3.2. Обслуживание Web-сайта.

Поддержка web-сайтов осуществляется по нескольким направлениям, в которых работают различные специалисты. Технической частью занимаются программисты, которые оптимизируют код, приведут его в соответствие с принятыми стандартами и модернизируют функциональность. Информационная поддержка сайтов – это задача специалистов в конкретной области знаний, которые подготовят насыщенный и полезный контент.

Конте́нт (англ. content — содержимое) — любое информационно значимое наполнение информационного ресурса (например, веб-сайта) — вся информация, которую пользователь может скопировать (загрузить) на диск компьютера с соблюдением соответствующих законностей, как правило, только для личного пользования.

1. Поддержка и обслуживание интернет-сайтов с точки зрения информации включает в себя:

• создание дополнительных страниц;

• адаптацию материалов;

• управление интерактивными подсистемами;

• отслеживание актуальности материалов;

• перевод текстов;

• сканирование, распознавание, коррекцию.

2. Поддержка и обслуживание сайта с точки зрения дизайна предусматривает:

• разработку графических элементов;

• оформление новых разделов;

• глобальный редизайн системы;

• услуги профессионального фотографа;

• поддержку web-сайта с точки зрения технологий;

• подбор надежного хостинга;

• регистрацию доменных имен;

• трансфер доменов;

• резервное копирование данных;

• технический мониторинг системы;

• настройку корпоративной почты.

Важно понимать, что поддержка веб сайта – это сложный и комплексный процесс. Необходимо соблюдать четкий баланс между тремя важнейшими направлениями: техническим, в отношении дизайна и контента.

Доме́нное имя — символьное имя, служащее для идентификации областей — единиц административной автономии в сети Интернет — в составе вышестоящей по иерархии такой области. Каждая из таких областей называется доме́ном. Общее пространство имён Интернета функционирует благодаря DNS — системе доменных имён. Доменные имена дают возможность адресации интернет-узлов и расположенных на них сетевых ресурсов (веб-сайтов, серверов электронной почты, других служб) в удобной для человека форме.

Полное доменное имя состоит из непосредственного имени домена и далее имён всех доменов, в которые он входит, разделённых точками. Например, полное имя "ru.wikipedia.org" обозначает домен третьего уровня "ru", который входит в домен второго уровня ".wikipedia", который входит в домен верхнего уровня ".org", который входит в безымянный корневой домен ". ". В обыденной речи под доменным именем нередко понимают именно полное доменное имя.

Хо́стинг (англ. hosting) — услуга по предоставлению вычислительных мощностей для физического размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно Интернет). Хостингом также называется услуга по размещению оборудования клиента на территории провайдера с обеспечением подключения его к каналам связи с высокой пропускной способностью (колокация, от англ. colocation).

Обычно под понятием услуги хостинга подразумевают как минимум услугу размещения файлов сайта на сервере, на котором запущено ПО, необходимое для обработки запросов к этим файлам (веб-сервер). Как правило, в услугу хостинга уже входит предоставление места для почтовой корреспонденции, баз данных, DNS, файлового хранилища и т. п., а также поддержка функционирования соответствующих сервисов.

Сервером называется компьютер, выделенный из группы персональных компьютеров (или рабочих станций) для выполнения какой-либо сервисной задачи без непосредственного участия человека.

3.3. Web-протоколы.

Протокол — это набор соглашений, который определяет обмен данными между различными программами. Протоколы задают способы передачи сообщений и обработки ошибок в сети, а также позволяют разрабатывать стандарты, не привязанные к конкретной аппаратной платформе.

Сетевые протоколы предписывают правила работы компьютерам, которые подключены к сети. Они строятся по многоуровневому принципу. Протокол некоторого уровня определяет одно из технических правил связи. В настоящее время для сетевых протоколов используется модель OSI (Open System Interconnection — Взаимодействие Открытых Систем, ВОС). Модель OSI – это семиуровневая логическая модель работы сети. Модель OSI реализуется группой протоколов и правил связи, организованных в несколько уровней.

• На физическом уровне определяются физические (механические, электрические, оптические) характеристики линий связи.

• На канальном уровне определяются правила использования физического уровня узлами сети.

• Сетевой уровень отвечает за адресацию и доставку сообщений.

• Транспортный уровень контролирует очередность прохождения компонент сообщения.

• Задача сеансного уровня — координация связи между двумя прикладными программами, работающими на разных рабочих станциях.

• Уровень представления служит для преобразования данных из внутреннего формата компьютера в формат передачи.

• Прикладной уровень является пограничным между прикладной программой и другими уровнями. Прикладной уровень обеспечивает удобный интерфейс связи сетевых программ пользователя.

Протокол TCP/IP — это два протокола нижнего уровня, являющиеся основой связи в Интернет. Протокол TCP (Transmission Control Protocol) разбивает передаваемую информацию на порции и нумерует все порции. С помощью протокола IP (Internet Protocol) все части передаются получателю. Далее с помощью протокола TCP проверяется, все ли части получены. При получении всех порций TCP располагает их в нужном порядке и собирает в единое целое.