60. Теоретико-эмпирические методы исследования.

Абстрагирование, анализа и синтеза, индукции и дедукции, моделирование, исторический и логический.

60. Основные правила проведения интервью как источника фактологического обеспечения ису.

60. Применение анкетирования при проведении ису.

Вместе с тем, наиболее часто в практике проектирования оргсистем используется анкетирование, которое позволяет с меньшими трудозатратами экспертов собрать их мнение, но по времени сбор мнений при использовании этого вида более длительный.

Представляет интерес выбор типов вопросов, среди которых наиболее употребляемыми в последние годы стали, так называемые, веерный, закрытый и открытый типы (веерный - предполагает один ответ из представленного заранее в анкете ряда ответов; закрытый - "да", "нет", "не знаю"; открытый - вопрос, ответ на который может быть дан в произвольно форме).

Очень важно при анкетировании экспертов правильно, просто и однозначно, кратко и в то же время с необходимой полнотой сформулировать вопросы в анкетах, а в тексте пояснительной записки указать, что конкретно требуется от эксперта.

Для ответов на вопросы, то есть для принятия решения каждым экспертом, проводятся объективные и (или) субъективные измерения рассматриваемого объекта в явном или неявном виде. При субъективном измерении эксперты, как правило, применяют один из указанных ранее наиболее употребляемых при этом методов (рангов, непосредственного оценивания, сопоставлений).

60. Фса: назначение и содержание.

ФСА-функцион.стоймостной анализ

Метод технико-эконом. исследов. функций управления организации на любом уровне иерархии, направленный на поиск путей совершенствования и снижения затрат на управлении на основе выбора эконом. способов осуществ. функций с целью повышения эффективности производства и качества продукции (услуг).

Этапы:

1. Подготовительный

2. Информационный

3. Аналитический

4. Творческий

5. Исследоват.

6. Рекомендательный

7. Внедрения

60. Аналитический этап фса.

- формулировка

-анализ

-классификации

-стоимость выполнения функций

-Степень значимости

-Степень и причины несоответствия между степенью значимости и уровнем затрат

-качество выполнения

60. Экспертные методы при проведении ису.

Суть- проведение экспертами интуитивнго-логического анализа проблемы, с количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов

60. Организация проведения экспертного оценивания.

1. Формулировка цели экспертизы

2. Формирование группы специал-аналитиков

3. Отбор и формирование группы экспертов

4. Проведения опроса

5. Анализ и обработка информ.экспертов

6. Синтез объективной информ.и информации полученной в результате экспертизы

60. Обработка данных экспертного оценивания.

Коэф.ранговой корреляции (конгордации)

P=1/(n-1)∑(r_i-r_ср)²

W= D/Dmax (W=0 – то ранги различны, W=1 совпадают)

60. Методы измерения в экспертных оценках.

1. Метод ранжированиея

2. Непосредственная оценка

Диапазон какой-либо качественной величины разбивается на несколько интервалов, каждому интервалу присваивается бал. Эксперт должен пометить рассм.объект в опредл.оценочный интервал. Использование шкалы желательности позволяет свести оценки показателе к количественным.

3. Метод попарных сравнений

Попарные сравенния используются если количество объектов более 10.

4. Метод последовательного сравнения

1. Наиболее важному фактору присваивается «1», а остальные оценки между 0-1 в порядке важности, 2. Определить является ли фатор с оценкой «1» более важным, чем комбинация остальных факторов (да или нет). Если да – эксперт увелич.оценку чтобы она была больше,чем сумма всех остальных, если нет- оценка корректируется так, чтобы она был меньше суммы все остальных)