60. Классификация проблем в системном анализе.

1. По степени определенного представления образа будущего как результата решения проблемы

• Мягкие (не ясна суть, недостоет инф.)

• Жесткие (известна суть, направление поиска ее решения)

• Зловредные

2. По возможности использования формальных методов

• Слабо структурированные

• Неструктуриров.

• Хорошо структур.

• Стандартные

3. Время наступления будущего

• Тактические

• Оперативные

• Стратегические

60. Проблема как предмет исследования. Виды проблем.

Проблема- научная задача, решение которой должно дать новые знания для развития теории и совершенствования практики управления, при этом должны соблюдаться 3 условия идентификации проблемы: 1) несколько альтерн.решений, 2) решение проблем должно иметь серьезные последствия, 3)существует выбор направления или пути перехода системы в будущее состояние.

60. Объект и предмет исследования.

Объект- система управления

Предмет-та сторона объекта, на которой концентрируется данная дисциплина

60. Ключевые концепции ису.

Концепция- руководящая научная идея, предлагающая новую теорет. Базу для понимания и исследования явления и процессов происходящих в природе и обществе.

Включает:

1) констатацию современного состояния изучаемой системы и анализ путей ее изменения

2) конечную цель, которая описывает идеальное будущее состояние данной системы

3)траектория развития

Концепции:

1. Жизненного цикла объекта (система как диффузное изменение одного объекта ведет за собой изменения другого)

2. Первоначального исследования эффективности достижения конечной ели

60. Методология ису.

Методология - это логическая организация деятельности человека состоящая в определении цели и предмета исследования, подходов и ориентиров в его ведении, выборе средств и методов, определяющих наилучший результат. Любая деятельность человека характеризуется методологией. Но в исследовательской деятельности методология играет решающую роль в успехе.

Что необходимо определить:

Цель исследования, Объект, определение проблемы, подход (эмпирические,прагматические,научные), средства и методы исследования

60. Фундаментальные закономерности в ису.

• Эффективность масштаба производства

• Закон опыта

• Производ-ая функция

• Функция процессов насыщения

Используются дл оптимизации и прогнозирования хоз.деятельности.

60. Процесс трансформации новых фактов в новые знания.

60. Ключевые гипотезы и аксиомы управления.

60. Характеристики исследования.

1)методологии исследования

2) организация (порядок проведения исследования)

3) ресурсы (комплекс средств и возможностей)

4) объект и предмет

5) тип исследования

6) потребности исслед. (степень остроты проблемы)

7) метод исследов.

8) качество иссл.

9) концепция исследов.(комплекс ключевых положений методол.характера)

10) Результат исследов.( непосредственные,опосредованные)

11) эффективность (соразмерность результатов)

60. Разработка гипотезы и концепции исследования.

60. Виды документов, необходимых для ИСУ.

Входные, официальные положения (инструкции), выходные, промежуточные, системат. обновляемые записи.

60. Способы анализа документации при ИСУ.

1. Традиционный

2. Формализованный контект-анализ (выделение ключевых слов и поиск по ним)

60. Классификация вопросов в анкетах.

По содержанию:

1. О фактах

2. О мнениях

3. О знаниях

4. Об оценках

5. О мотивах

По логическому направлению:

1. Основные

2. Контрольные

3. Вопросы-фильтры

По характеру ответов:

1. Закрытые

2. Вопрос-меню

3. Дихотомические

4. Косвенные

60. Наблюдение как метод сбора первичной информации.

Наблюдение — один из возможных способов сбора первичных данных, когда исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой. Эксперимент — метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку и осуществляет контроль за переменными составляющими основных характеристик субъектов.. Опрос — метод сбора первичной информации при описательных исследованиях. Формой опроса является интервью, которое может проводится по телефону.

60. Методы проведения ИСУ.

1. Теоретические

2. Теоретико-эмпирические

3. Эмпирические

4. Специальные

60. Перечислите элементы СУ организацией и назовите условия, влияющие на их функционирование.

Система управления (СУ) организацией включает в себя совокупность всех служб организации, всех подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование.

60. Теоретические методы при проведении ИСУ.

Методы: формализации, аксиоматизации, идеализации, восхождения от абстрактного к конкретному

60. Эмпирические методы при проведении ИСУ.

Наблюдения, измерения, сравнения, эксперименты

60. Классификация конкретно-специфических методов исследования.

1. Основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специал.-экспертов (мозговой атаки, сценарий, экспертных оценок, дельфи, дерева целей, морфологические)

2. Методы формализ. Представления систем управления ( аналитические, статистические, теоретико-множеств., логические, семиотические, менивистические, графические)

3. Комплексные (комбинаторика, ситуационное моделирование, топология, графосемиотика)