Вопрос 3. Понятие и структура исуп. Классификация исуп.

Понятие и структура ИСУП.

Информация - сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний.

Под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов.

Система — это искусственно создаваемый комплекс элементов (научных теорий, методов, технических средств, массивов данных, информационных объектов, людей и т.д.), предназначенный для решения сложной организационной, социальной, экономической или технической проблемы.

Информационная система (ИС) — это система сбора, хранения, накоп­ления, поиска и передачи информации, применяемой в процессе управле­ния или принятия решений. Она обычно включает информационно-справочный фонд (документы, базы данных, информационные хранилища), язык обработки информации и общения с системой, носители информации, а также комплекс моделей, обеспечивающих функционирование системы.

Экономическая информационная система (ЭИС) представляет собой совокупность внутренних и внешних потоков информации экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессах сбора, хранения, обработки, поиска и выдачи необходимой информации, пред­назначенной для выполнения функций управления.

Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами.

Подсистема - это часть системы, выделенная по какому-либо признаку. Общую структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обеспечивающими. Таким образом, структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем.

Виды обеспечивающих систем:

Организационно правовое обеспечение - предназначено для регламентации процесса создания и эксплуатации экономической информационной системы (ЭИС). Включает совокупность юридических документов, устанавливающих правовые отношения по формированию, хранению, обработке и использованию информации, циркулирующей в системе. (З-н об информации и информатизации, З-н электронно- цифровой подписи)

Подсистема математического обеспечения - совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении задач управления, которые представляют собой:

- типовые алгоритмы функциональных задач управления (например, задачи календарного планирования, управления ресурсами и др.);

- методы математического программирования (линейное, нелинейное, дискретное, динамическое, стохастическое программирование);

- методы многокритериальной оптимизации;

- методы математической статистики (задачи прогнозирования развития предприятия, прогнозирования спроса на товары, контроля качества продукции и др.);

- средства моделирования процессов управления, содержащие аналитиче­ские, статистические, имитационные и другие модели объекта управления или отдельных его частей;

- методы теории массового обслуживания (определение оптимального комплекта оборудования, расчет числа ремонтных рабочих и др.).

Подсистема кадрового обеспечения рассматривает:

- состав и структуру персонала. которые работают с системой

- квалификационные требования к персоналу

- нормативные акты, касающиеся трудовых отношений

Подсистема программного обеспечения - совокупность файлов, баз данных, утилит, необходимых для функционирования системы. А также программные средства и документация, необходимую для эксплуатации программных средств (руководство пользователя, руководство системного программиста и др.).

Подсистема технического обеспечения - совокупность тех средств и оборудования. Необходимых для функционирования инфосистемы ( принтер. Сканер, мышка, клава)

Подсистема экономического обеспечения включает:

-совокупность методов оценки эффективности эксплуатации информационной системы

- совокупность показателей оценки экономической эффективности ( рентабельность, NVP…)

Подсистема эргономического обеспечения - удобство эксплуатации инфосистемы (включает нормативы (освещенность, чел на метр квадратный, проветривание)

Подсистема технологического обеспечения - все аспекты касающиеся технологии и методов обработки информации внутри информационной системы (организация процесса работы)

Подсистема информационного обеспечения - совокупность данных, языковых средств описания данных, программных средств обработки информации, а также процедур и методов ее организации, хранения, накопления и доступа к ней, а также:

- правила электронного документооборота

- система кодирования и классификация информации

- хранение информации

Функциональные подсистемы (на практике называются модулями и контурными управлениями) - они обеспечивают информационное обслуживание определенных видов деятельности экономической системы, структурных подразделений или функций управления путем решения прикладных задач управления (техническая подготовка производства, оперативно-производственное планирование, финансово-бухгалтерская деятельность, управление материально-техническим снабжением, управление кадрами и т. д.).

Важно, что при разработке функциональных подсистем производится тщательное изучение задач управления объектом, включающее очищение управленческих функций от второстепенных дублирующих операций. Обычно благодаря автоматизации удается ввести в систему дополнительные нестандартные функции, на которые при неавтоматизированном управлении не хватает сил и средств управленческого персонала. А это повышает эффективность работы предприятия (организации).

Состав функциональных подсистем во многом определяется особенностями компании, ее отраслевой принадлежностью, формой собственности, размером, характером деятельности.

Классификация ИСУП.

1- по степени структурированности задач

Структурированная (формализуемая) задача - задача, где известны все ее переменные и взаимосвязи между ними. Здесь удается выразить ее содержание в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования является полная автоматизация их решения, т. е. сведение роли человека к нулю.

Неструктурированная (неформализуемая) задача - задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи.Решение этих задач из-за невозможности создания математического описания и разработки алгоритма связано с большими трудностями. Решение в таких случаях принимается человеком на основе своего опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников.

Частично структурированные - такие информационные системы являются автоматизированными, так как в их функционировании принимает участие человек.

2 - по функциональному признаку

Он определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции. Типовыми видами являются:

Производственная деятельность связана с выпуском продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств.

Маркетинговая деятельность включает в себя анализ рынка, продаж, организацию рекламной кампании.

Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации.

Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых фирме специалистов, а также ведение служебной документации по различным аспектам.

Указанные направления деятельности определили типовой набор соответствующих ИС.

3 - по степени автоматизации

Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком

Автоматические ИС выполняют все операции по переработке информации без участия человека.

Автоматизированные ИС предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру. В современном толковании в термин "информационная система" вкладывается обязательно понятие автоматизируемой системы.

4 - по характеру использования информации

Информационно-поисковые системы - позволяют хранить, передавать информацию, осуществляют поиск, но не позволяют обрабатывать информацию.

Информационно-решающие системы - обладают аналитическими функциями и решает какие- либо задачи, осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму.

Перерабатывают информацию по алгоритму - среди них можно провести классификацию по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса:

Управляющие ИС вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение (бух расчеты).

Советующие ИС вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Обрабатывают знания, а не данные (система постановки диагноза)

5 - по уровням управления

ИС оперативного (операционного) уровня (для менеджеров низшего звена) - поддерживает специалистов-исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и материалов). Назначение — отвечать на запросы о текущем состоянии и отслеживать поток сделок в фирме, что соответствует оперативному управлению. Является связующим звеном между фирмой и внешней средой. Система обладает полноценными аналитическими функциями.

ИС специалистов - помогают специалистам, работающим с данными, повышают продуктивность и производительность работы инженеров и проектировщиков. Задача— интеграция новых сведений в организацию и помощь в обработке бумажных документов.

ИС офисной автоматизации - основная цель — обработка данных, повышение эффективности их работы и упрощение канцелярского труда.

ИС обработки знаний, в том числе и экспертные системы, вбирают в себя знания, необходимые инженерам, юристам, ученым при разработке или создании нового продукта. Их работа заключается в создании новой информации и нового знания.

ИС тактического уровня (среднее звено). Основные функции этих информационных систем: сравнение текущих показателей с прошлыми показателями; составление периодических отчетов за определенное время (а не выдача отчетов по текущим событиям, как на оперативном уровне); обеспечение доступа к архивной информации и т.д. Система обладает большими аналитическими функциями. Упрощены по интерфейсу и имеют четкое распределение ролей.

Стратегические ИС. (Под стратегией понимается набор методов и средств решения перспективных долгосрочных задач.) Влияют на изменение выбора целей фирмы, ее задач, методов, продуктов, услуг, позволяя опередить конкурентов, а также наладить более тесное взаимодействие потребителей с поставщиками.

6 – по степени специализации

- многопрофильные (узкий функционал)(1С)

- узкоспециализированные (больший функционал) (СРМ)

Позволяют автоматизировать какуб-либо одну или неск бизнес-функций предприятия

7 – по отраслям

-банковские ИС

- финансовые ИС

- ИС в страховании

…