Вопрос 1. Проблема выбора, внедрения исуп, их эффективности.

Основные причины внедрения ИС:

1. Необходимость интеграции всех бизнес-процессов организации по единым правилам и пересмотр своих бизнес процессов

2. возможность замены множества автономных корпоративных приложений, не удовлетворяющих требованиям современного бизнеса одной информационной системой (ERP-системой).

3. повышение конкурентоспособности

(повышение производительности труда персонала, оперативности принятия решений, качества информации,

Снижается трудоемкость обработки)

4. необходимость внедрения современных технологий управления, таких как Manufacturing Resources Planning (MRP II), Just-In-Time (JIT), Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM), Activity Based Costing (ABC) и т.п.

5. переход на использование новой аппаратно-техничекской платформы и т.п.

Основные проблемы внедрения ис

Несмотря на неоспоримые достоинства ИС, существует целый ряд проблем, с которыми сталкиваются их пользователи.

1. Неэффективность внедрения.

2. Сложность эффективной интеграции ИС с приложениями третьих фирм (в первую очередь с приложениями электронного бизнеса).

3.  Низкая производительность систем при объединении их с приложениями электронного бизнеса (особенно В2В), когда необходимо оперативно обрабатывать одновременные запросы многих тысяч пользователей о состоянии своих заказов.

4.  Ограниченные аналитические возможности систем и недостаточная поддержка процессов принятия решений.

5.  Слабые возможности по генерации сложных отчетов.

Системная интеграция — это создание, сопровождение и развитие информационной инфраструктуры организации, т. е. комплекса программных и технических средств, полностью обеспечивающих работу организации с информацией.

Этапы внедрения:

1. Создание рабочей группы процедуры внедрения ИС. (устав, регламент рабочей группы)

2. Выявление основных информационных потоков на предприятии, Консультанты описывают имеющиеся бизнес процессы предприятия.

3. выбор поставщика (разработчика ИС)

4. Выполнение пилотного проекта. На этой стадии полностью моделируется вся деятельность предприятия.

Деятельность предприятия моделируется в 2х системах : новой и старой. Моделирование происходит строго на определенном участке.

5. Адаптация системы на предприятии. (тестирование)

Устранение ошибок. Адаптация к специфике предприятия.

6.  Ввод системы в промышленную эксплуатацию. Составляется план перевода из опытного внедрения системы в промышленную эксплуатацию, а также определяются процедуры работ и план-график перехода конечных пользователей на работу в новой системе.

8. Сопровождение промышленной эксплуатации. (обновления. Обучение , консультирование).

Вопрос 2. Требования к исуп.

Требования к ИСУП.

Репрезентативность информации связана с правильностью ее отбора и формирования в целях адекватного отражения свойств объекта. Нарушение репрезентативности информации приводит нередко к существенным ее погрешностям.

Содержательность информации отражает семантическую емкость, равную отношению количества семантической информации в сообщении к объему обрабатываемых данных. С увеличением содержательности информации растет семантическая пропускная способность информационной системы, так как для получения одних и тех же сведений требуемся преобразовать меньший объем данных.

Достаточность (полнота) информации означает, что она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения состав (набор показателей). Понятие полноты информации связано с ее смысловым содержанием (семантикой) и прагматикой. Как неполная, т.е. недостаточная для принятия правильного решения, так и избыточная информация снижает эффективность принимаемых пользователем решений.

Актуальность информации определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования и зависит от динамики изменения ее характеристик и от интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации.

Своевременность информации означает ее поступление не позже заранее назначенного момента времени, согласованного со временем решения поставленной задачи.

Точность информации определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т.п.

Достоверность информации определяется ее свойством отражать реально существующие объекты с необходимой точностью. Измеряется достоверность информации доверительной вероятностью необходимой точности, т.е. вероятностью того, что отображаемое информацией значение параметра отличается от истинного значения этого параметра в пределах необходимой точности.

Устойчивость информации отражает ее способность реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности. Устойчивость информации, как и репрезентативность, обусловлена выбранной методикой ее отбора и формирования.