3Структура Пс. Управления

При изучении этой тем особое внимание необходимо обратить на узкоспециализированную и интегративную трактовку психологии управления. В первом случае психология управления – отрасль психологии, которая изучает психологические закономерности руководства организацией. Во втором случае психология управления – это научно-практическое междисциплинарное направление, синтезирующее знания о психологических явлениях, закономерностях и механизмах управления, содержащиеся в различных отраслях психологии (общая психология, психофизиология, медицинская психология, социальная психология, политическая психология, психология менеджмента, организационная психология и др.) и решающее разнообразные проблемы управления. В соответствии с таким пониманием психологии управления, её структуру можно представить следующим образом:

Психология управления

к ак наука

как практика

(зависит от специфики

проблем прикладного

направления)

фундаментальное направление - прикладные направления

( объект исследования: человек как особый

тип самоорганизающей системы)

медико–психологическое инженерно-психологическое социально-

психологическое

направление направление направление

социальная организационная

психология управления психология

малыми и большими группами

индустриальная психология психология менеджмента психология руководства организацией

5. Наука об управлнии

Наука управления (кибернетика) является учением об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах. Его основателями были американский ученый Н. Винер (1894—1964) и английский ученый У. Эшби (1903—1972). Основные заслуги этих ученых заключаются в определении основных понятий управления, таких, как информация, система и системный подход, обратная связь, которые характерны для всех живых организмов, общества, машин и хозяйствующих субъектов как организационно-экономических систем.

Широкое применение в науке управления нашли экономико-математические методы и модели, которые позволяют использовать количественные характеристики процессов, происходящих во внутренней и внешней средах хозяйствующего субъекта, а также выявить закономерности и тенденции развития этих процессов.

Сложность применения данного подхода заключается в необходимости использования при решении управленческих задач информации высокой категории надежности и экономико-математических методов и моделей, а также в отсутствии количественных измерителей человеческой (поведенческой) и социальной (общественной) неопределенности состояния коллективов менеджеров и работников.

Таким образом, основная идея моделей рациональных целей заключается в создании более совершенных, с высокой производительностью труда процессов производства продукции и услуг.

Основное внимание сосредоточивается на технической подсистеме организации, а именно: • на повышении использования в процессе труда современного технического оснащения; • на разделении труда в процессе производства и управления; • на повторяемости и периодичности выполнения работ; • на отсутствии использования инициативы и новаторства в производственной деятельности.

6.Вклад представителей школы научного управления в развитие психологии управления

Школа научного управления (1885–1920 гг.)

1. Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи

2. Отбор работников, лучше всего подходящих для решения задач

и обеспечения их обучения

3 Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач

4. Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности

5 Отделение планирования от других видов работ

Создатели школы научного управления исходили из того, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения.

Основные принципы школы научного управления:

1. Рациональная организация труда — предполагает замену традиционных методов работы рядом правил, сформированных на основе анализа работы, и последующую правильную расстановку рабочих и их обучение оптимальным приемам работы.

2. Разработка формальной структуры организации.

3. Определение мер по сотрудничеству управляющего и рабочего, т. е. разграничение исполнительных и управленческих функций.

Основателями школы научного управления являются:

• Ф. У. Тейлор;

• Френк и Лилия Гилберт;

• Генри Гантт.

Ф. У. Тейлор — инженер-практик и менеджер, который на базе анализа содержания работы и определения её основных элементов разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих.

Тейлор разработал и внедрил сложную систему организационных мер:

• хронометраж;

• инструктивные карточки;

• методы переобучения рабочих;

• плановое бюро;

• сбор социальной информации.

Немалое значение он придавал стилю руководства, правильной системе дисциплинарных санкций и стимулированию труда.Труд в его системе является главным источником эффективности. Ключевым элементом этого подхода было то, что люди, которые производили больше, вознаграждались больше.

Представители школы научного управления в основном посвящали свои работы тому, что называется управлением производства. Она занималась повышением эффективности на уровне ниже управленческого, так называемом внеменеджерском уровне.