11.Инструменты анализа организации (бкг, 5 сил портера, 7s маккинси, тип орг.Культуры, step, swot)

12.Орг.Конфигурация

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КОНФИГУРАЦИЯ

Классификация предложена Генри Минцбергом, предполагает донная квалификация 5 частей организации:

1. Техническое ядро

2. Техническая поддержка (помощь организации в приспособлении во внешней среде, отвечает за внедрение инновации в техническое ядро (инженеры, ученные))

3. Административная поддержка (все виды деятельности связанные с управлением персонала, включаются обслуживающие функции)

4. Высшее руководство (определяет стратегию, цели и политику организации в целом и ее отдельных частей)

5. Менеджмент среднего звена (отвечает за исполнение решений принятых высшим руководством на уровне подразделения, основная функция это распределение ресурсов)

Все эти части взаимосвязаны и достаточно часто 1 из частей выполняет функции нескольких подсистем.

13.Структурные характеристики

Структурные характеристики. Они дают возможность выделить особенности внутреннего строения организации, описать их количественно и на основе данных описаний сравнивать организации.

Структурные характеристики:

• Формализованность относится к количеству письменной документации (инструкции, технические описания, приказы, устав).

• Специализация показывает на сколько задачи организации разделены по профессиональному признаку, если специализация высока каждый из работников отвечает за свой определенный круг задач.

• Иерархия власти описывает кто кому в организации подчинён также область ответственности каждого менеджера. Диапазон контроля - число работников подчиненных 1 начальнику.

• Централизация показывает на каком уровне иерархия принимает решения

• Профессионализм – уровень формального образования и подготовки работников. Он измеряется количеством лет проработанных работником и количеством лет потраченных на образование.

• Соотношения персонала описывают распределения работников по различным областям деятельности и подразделениям. (доля управленческого персонала в общем числе работников, канцелярских работников, производственных рабочих, и разного рода соотношения работников организации).

14.Контекстные характеристики

Контекстные характеристики. Они помогают количественно описывать организации включая ее размер, технологии и оборудование, и цели которые она преследует. Описывают внешнюю обстановку, которая влияет на организации и формирует ее структурные характеристики.

Контекстные характеристики:

• Размер характеризуется количеством людей.

• Технологии используемые организацией, под технологией понимаются способы, инструменты и действия с помощью которых организация преобразует входные данные в выходные.

• Окружающая среда включает все, что связанно с организацией но находится за ее приделами.

• Цели и стратегии

• Культура представляет собой набор ценностей, убеждений, взглядов и норм общих для всех работников.

15.Природа и характеристики группы/команды в организации

ФОРМИРОВАНИЕ ГРУППОВОГО ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.? Природа и характеристики группы.

Группа – это 2 и более лица, которые взаимодействуют друг с другом таким образом что каждое лицо влияет на другое, и испытывает на себе его влияние.

Команда образования – термин, применяемый в широком диапазоне действий для создания и повышения эффективности работы команды.

Выделяются формальные (созданные по воли руководства, 2 разновидности: группы руководителей; команды) и неформальные (спонтанно возникшие группа людей, которая регулярно вступает во взаимодействия для достижения определенных целей, 2 разновидности: рабочая, либо целевая группа; комитеты) группы.

Характеристики команды и группы различны т.к.:

- в команде лидерство разделено между ее членами, а в группе как правило есть 1 ярко выраженный лидер.

- в команде личная ответственность дополняется коллективной, а группе доминирует личная ответственность.

- в команде продукция или услуги являются результатом коллективной деятельностью, а в группе индивидуальной.

- команда обсуждает, принимает решения и выполняет его, а группы обсуждает, решает и делегирует выполнение решения.

Команда всегда является группой, но не всякой группе присущ командный дух.

(посмотреть налоговый кодекс)