- •1) Предмет дисциплины «Организационное поведение». История возникновения и развития.
- •2) Общенаучные и специальные методы изучения организационного поведения.
- •3)Бихевиористические теории оп: классическое обусловливание.
- •4) Бихевиористические теории оп: оперантное обусловливание.
- •5) Когнитивные теории оп: сущность, представители.
- •6) Понятие и сущность фрустрации. Реакции на фрустрацию.
- •7) Теории социального научения: сущность, представители.
- •8) Принципы подкрепления и наказания. Закон Торндайка.
- •9) Концепция личности в оп.
- •11.Социализация личности: понятия, сущность.
- •12.Структура личности на основе теории психоанализа з.Фрейда.
- •13.Теории личности: назначение,разновидности.
- •14.Понятия и компаненты установок. Способы изменения установок.
- •15.Свойства и функции установок.
- •16.Понятия, свойства и эффекты восприятия.
- •17.Ценности и стереотипы. Их назначение в поведение человека.
- •18.Понятия удовлетворенности и вовлеченности трудом. Факторы влияющие на их формирование в организации.
- •19. Теория атрибуции.Сущность и условия возникновения фундаментальной ошибки атрибуции.
- •20.Категория мотивации в организационном поведении.
- •21) Роль содержательных теорий мотивации в системе знаний об оп.
- •22) Теория ожиданий
- •23)Теоретические подходы к формированию групп
- •24)Понятие и виды групп.
- •25) Стадии развития группы
- •26) Условия, влияющие на эффективность работы группы.
- •28)Неформальные группы и их роль:
- •29) 29.Теории образования не формальных групп в организации.
- •2.Теория «незрелости» Арджириса.
- •30. Понятие и элементы организации.
- •31. Классические теории организации.
- •32. Современные теории организации.
- •33. Управление оп: стадии, разновидности.
- •34. Понятие процесса изменения. Стадии проведения изменений.
- •35. Виды сопротивлений изменениям со стороны персонала организации
14.Понятия и компаненты установок. Способы изменения установок.
Установка это постоянная готовность личности чувствовать и вести себя определенным образом по отношению к чему-либо или к кому-либо.
Компоненты установки:
1.аффективный - ценка объекта установки на уровне симпатии и антипатии.
2.когнитивный - осознание объекта социальной установки (на что направлена установка).
3.конативный - последовательность поведения по отношению к объекту установки.
Способы изменения установок
-предоставление новой инфы.
-воздействие страхом.
-влияние друзей или коллег.
-привлечение к сотрудничеству.
-соответствующая компенсация
Когнитивный диссонанс – состояние беспокойства, которое возникает в результате познавательного компонента индивида.
15.Свойства и функции установок.
Свойства социальной установки:
1) социальный характер объектов, с которыми связаны отношение и поведение человека;
2) осознанность этих отношений и поведения;
3) эмоциональный компонент этих отношений и поведения;
4) регулятивная роль социальной установки.
Функции установки:
1) автомативная – упрощение контроля сознания за деятельностью в стандартных, ранее встречавшихся ситуациях;
2) адаптивная – направление субъекта к тем объектам, которые служат достижению его целей;
3) защитная – способствует разрешению внутренних конфликтов личности;
4) когнитивная – установка помогает выбрать способ поведения по отношению к конкретному объекту;
5) регулятивная – средство освобождения субъекта от внутреннего напряжения;
6) ригидная – установка затрудняет приспособление к новым ситуациям;
7) стабилизирующая – установка определяет устойчивый, последовательный, целенаправленный характер деятельности, в изменяющихся ситуациях.
16.Понятия, свойства и эффекты восприятия.
Восприятие – это процесс, посредством которого люди интерпретируют свои ощущения, пытаясь придать смысл своему окружению.
Основные свойства восприятия:
предметность проявляется в соотношении сведений об объектах с самими объектами как носителями определенной информации
целостность предметы и явления воспринимаются как единое целое, в котором его отдельные компоненты предстают в единстве.
структурность
константность заключается в том, что форма, размер, цвет предметов воспринимаются более или менее стереотипно, независимо от условий, при которых предмет воспринимается.
осмысленность зависит от опыта и знаний личности. Поэтому одни и те же предметы людьми разного уровня культурного развития, детьми и взрослыми воспринимаются и осмысливаются по-разному.
Эффеты:
эффект ореола - Человека, добившегося больших успехов в какой-то частной области, окружающие считают способным на большее и в других областях.
эффект первичности - склонность индивида придавать наибольшую значимость при оценке незнакомого человека первому впечатлению о нем
эффект ожиданий (Пигмалиона) - это явление, которое состоит в том, что человек, убежденный в верности той или иной информации, непроизвольно ведет себя таким образом, что данная информация получает подтверждение.
эффект роли - поведение, определяемое ролевыми функциями, принимается за личностную особенность.
