- •1) Предмет дисциплины «Организационное поведение». История возникновения и развития.
- •2) Общенаучные и специальные методы изучения организационного поведения.
- •3)Бихевиористические теории оп: классическое обусловливание.
- •4) Бихевиористические теории оп: оперантное обусловливание.
- •5) Когнитивные теории оп: сущность, представители.
- •6) Понятие и сущность фрустрации. Реакции на фрустрацию.
- •7) Теории социального научения: сущность, представители.
- •8) Принципы подкрепления и наказания. Закон Торндайка.
- •9) Концепция личности в оп.
- •11.Социализация личности: понятия, сущность.
- •12.Структура личности на основе теории психоанализа з.Фрейда.
- •13.Теории личности: назначение,разновидности.
- •14.Понятия и компаненты установок. Способы изменения установок.
- •15.Свойства и функции установок.
- •16.Понятия, свойства и эффекты восприятия.
- •17.Ценности и стереотипы. Их назначение в поведение человека.
- •18.Понятия удовлетворенности и вовлеченности трудом. Факторы влияющие на их формирование в организации.
- •19. Теория атрибуции.Сущность и условия возникновения фундаментальной ошибки атрибуции.
- •20.Категория мотивации в организационном поведении.
- •21) Роль содержательных теорий мотивации в системе знаний об оп.
- •22) Теория ожиданий
- •23)Теоретические подходы к формированию групп
- •24)Понятие и виды групп.
- •25) Стадии развития группы
- •26) Условия, влияющие на эффективность работы группы.
- •28)Неформальные группы и их роль:
- •29) 29.Теории образования не формальных групп в организации.
- •2.Теория «незрелости» Арджириса.
- •30. Понятие и элементы организации.
- •31. Классические теории организации.
- •32. Современные теории организации.
- •33. Управление оп: стадии, разновидности.
- •34. Понятие процесса изменения. Стадии проведения изменений.
- •35. Виды сопротивлений изменениям со стороны персонала организации
2.Теория «незрелости» Арджириса.
К.Арджирис оценивает адаптацию рабочих (их неучастие в общих делах, сдерживание производительности, равнодушие) не как проявление природной лени, а как негативный итог такого администрирования, которое сдерживает подчиненных от проявлений своей взрослости. Иначе говоря, если к ним относятся как к детям, например не доверяют ответственных заданий, ограничивают самостоятельность, унижают мелочным надзором и постоянно напоминают об их зависимом положении, то они и ведут себя как дети. Это своего рода защитная реакция, которая сплачивает подчиненных, вынуждая их противостоять руководству, действовать и защищать свои интересы сообща.
По теории Арджириса (и в этом есть своя логика), на принципе относиться к людям как незрелым личностям построена любая формальная организация. И это не чей-то злой умысел, а ее внутренняя сущность. Специализация задач, иерархия должностей, система коммуникаций (формальных распоряжений), всевозможные инструкции не оставляют места для самостоятельности индивида, проявления его человеческих интересов. Единственной «отдушиной» тогда остается неформальная группа, где к каждому относятся как к незаменимой личности. Сплоченный коллектив потому и борется за каждого своего члена, что его воспитание, прививание групповых норм и ценностей далось огромным трудом. Напротив, формальная организация только тогда и может эффективно функционировать, когда она быстро и без труда заменяет одного работника на другого, ориентируясь на интересы дела, компетентность и профессиональную пригодность работника.
30. Понятие и элементы организации.
Организация - это группа людей, действующих совместно для достижения общих целей.
Ее элементы:
Цель — то, ради чего данная организация формируется, и будет действовать в дальнейшем.
Миссия — цели деятельности организации, ориентированной в будущее. Миссия — это представление о стратегических целях, и в этом смысле — о будущем, в которое приглашается клиент, партнер конкретной организации.
Технология — это способ преобразования сырья в искомые продукты и услуги, механизм работы организации по превращению исходных элементов труда в итоговые результаты, являющиеся целью деятельности организации.
Под финансами мы будем понимать все денежные и другие средства, которыми располагает или которые может привлечь организация для выполнения собственной деятельности.
Говоря об управлении как элементе организации, мы в первую очередь должны определить, какие задачи выполняет управление в конкретной организации и как оно это делает, т. е. понять, какие области являются предметом координации и регулирования и каким способом эта координация осуществляется.
Под персоналом мы будем понимать совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Это сотрудники организации, а также партнеры, которые привлекаются к реализации некоторых проектов, эксперты, которые могут быть привлечены для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий и т.д.
Под структурой организации понимается ее архитектоника, наличие отдельных частей и соотношения между ними, степень жесткости/гибкости организационной конфигурации, типы взаимодействий между внутренними элементами. В литературе и управленческой практике выделены три основных типа организационных структур: линейная; функциональная; адаптивная.