5. Визначення ключових факторіє конкурентного успіху

Ключові фактори успіху (КФУ) - головні визначники фінансового й конкурентного успіху в даній галузі. їхня ідентифікація - один з головних пріоритетів розробки стратегії. Вони можуть служити наріжними каменями побудови стратегії, однак вони можуть мінятися від галузі до галузі. Звичайно для галузі характерні три-чотири таких фактора, а з них один-два найбільш важливі, і завданням діагностики є їхнє виділення.

Нижче перераховані типи КФУ і їхні складові.

1. Фактори, пов'язані з технологією (компетентність у наукових дослідженнях (особливо в наукомістких галузях, здатність до інновацій у виробничих процесах, здатність до інновацій у продукції, рОдь експертів у даній технології). Фактори, пов'язані з виробництвом (ефективність нйзькозатратного виробництва (економія на масштабі виробництва, ефект нагромадження досвіду, якість виробництва, висока фондовіддача, розміщення виробництва, що гарантує низькі витрати, забезпечення адекватною кваліфікованою робочою силою, висока продуктивність праці (особливо в трудомістких виробництвах), дешеве проектування й технічне забезпечення, гнучкість виробництва при зміні моделей і розмірів, здатність до інновацій у продукції, роль експертів у даній технології.) Фактори, пов'язані з розподілом (потужна мережа дистриб'юторів (дилерів), можливість доходів у роздрібній торгівлі, власна торговельна мережа компанії, швидка доставка.)

4. Фактори, пов'язані з маркетингом: (добре випробуваний, перевірений спосіб продажів, зручний, доступний сервіс і техобслуговування, точне задоволення купівельних запитів, широта діапазону товарів, комерційне мистецтво, привабливий дизайн і упакування, гарантії покупцям)

5. Фактори, пов'язані із кваліфікацією ( видатні таланти, "ноу-хау" у контролі якості, експерти в області проектування, експерти в області технології, здатність до точної ясної реклами, здатність одержати в результаті розробки нові продукти у фазі науково-дослідних досліджень і швидко вивести їх на ринок). Фактори, пов'язані з можливостями організації (першокласні інформаційні системи, здатність швидко реагувати на ринкові умови, що змінюються, компетентність в управлінні й наявність керуючих "ноу-хау"). Інші типи КФУ: ( сприятливий імідж і репутація, усвідомлення себе, як лідера, зручне розташування, приємне, увічливе обслуговування, доступ до фінансового капіталу, патентний захист, загальні низькі

6. Визначення домінуючих у галузі економічних характеристик Звичайно, до них відносять: - розміри ринку;

області конкурентного суперництва (локальна, регіональна, національна, глобальна);

швидкість росту ринку й стадія життєвого циклу галузі;

• число суперників і їхні відносні розміри, ступінь концентрації;

• число покупців і їхні відносні розміри;

• легкість входу й виходу;

• ступінь диференціації продуктів/послуг фірм, що суперничають;

• рівень технологічних змін у процесі виробництва й у нових продуктах;

• вплив економіки на масштаби виробництва, транспортування, маркетинг;

• чи є ступінь використання виробничих потужностей критичним в досягненні низькооціночної ефективності виробництва;

• чи спостерігається в галузі сильна залежність вартості одиниці продукції від кумулятивної величини обсягу виробництва;

• вимоги до капіталу;

- прибутковість у галузі вище або нижче середньої в економіці. Доцільно скласти "портрет" галузі по цих характеристиках і потім

його проаналізувати.