- •1.Предмет менеджмента. Менеджмент как теория и как практика. Роль менеджмента.
- •2.Характеристика менеджера. Критерии управленческого мастерства. Уровни управления.
- •3.Классическая школа управления. Предпосылки. Научная организация труда. Ф.Тейлор.
- •5 Признаков организации труда по Тейлору:
- •4. Классическая школа управления. Предпосылки. Административный подход. А.Файоль(принципы), м.Вебер.
- •5. Школа человеческих отношений. Предпосылки. Хотторнские эксперименты. Э.Мэйо. Школа человеческих отношений на современном этапе.
- •6.Школа науки управления. Предпосылки. Характеристика. Процессный подход.
- •7.Школа науки управления. Системный подход.
- •8.Школа науки управления. Ситуационный подход.
- •9.Стратегическое управление. Предпосылки. Модель стратегического управления.
- •10.Миссия и философия компании.
- •11.Внешняя и внутренняя среда организации. Анализ макро среды.
- •13. Анализ конкурентоспособности. Swot-анализ.
- •15.Продуктовые стратегии. Сравнительный анализ. Классификация Майлза и Сноу.
- •16. Методы выбора продуктовых стратегий. Сегментация рынка и позиционирование товара.
- •17. Методы выбора продуктовых стратегий. Жизненный цикл товара. Матрица бостонской консалтинговой группы.
- •18. Портфельные стратегии. Характеристика и сравнительный анализ.
- •19.Функция организации. Характеристика. Разделение труда.
- •20.Функция организации. Характеристика. Департаментализация.
- •21.Функция организации. Характеристика. Делегирование полномочий.
- •22.Функция организации. Децентрализация.
- •23. Функция мотивации. Характеристика. «Иерархия потребностей» а.Маслоу.
- •24. Функция мотивации. Характеристика. «Двухфакторная модель» Херцберг.
- •25.Функция мотивации. Характеристика. Теория Мак-Клеланда.
- •26.Функция мотивация. Характеристика. «Теория ожиданий» Виктор Врум.
- •27.Функция мотивация. Характеристика. «Расширенная теория ожидания» Портер, Лоулер.
- •28.Функция мотивация. Характеристика. «Теория справедливости» Адамс.
- •29.Функция мотивация. Характеристика. «Теория усиления» Скиннер.
- •30.Функция руководства. Характеристика. Теории черт характера.
- •31.Функция руководства. Характеристика. Поведенческие теории.
- •32.Функция руководства. Характеристика. Теории случайностей.
- •33.Функция руководства. Характеристика. Руководство и лидерство.
- •34.Функция контроля. Характеристика. Предпосылки. Процесс контроля.
- •35. Функция контроля. Классификация контроля.
- •36. Функция контроля. Принципы эффективного контроля. Типичные ошибки и правила контроля.
- •37.Функция организации. Характеристика. Координация.
- •38. Функция мотивации. Характеристика. Теория Адельфера.
- •39. Характеристика и классификация управленческих решений.
- •40. Алгоритм процесса принятия управленческого решения. Подготовительный этап.
- •41. Алгоритм процесса принятия управленческого решения. Разработка управленческого решения.
- •42. Алгоритм процесса принятия управленческого решения. Реализация управленческого решения.
- •43. Характеристика социального менеджмента. Партисипативное управление.
- •44. Характеристика инновационного менеджмента. Интрапренерство.
- •45. Эволюция статуса менеджера.
- •46. Ф. И л. Гилбреттт, м.П. Фоллетт: место и роль в развитии теории менеджмента.
- •47. Характеристика командно-административной системы управления.
- •48. Тейлор, Эмерсон, Файоль: принципы управления – сравнительный анализ.
8.Школа науки управления. Ситуационный подход.
Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Используя это подход, руководители могут лучше понять какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Как и системный подход, ситуационный не является простым набором предписываемых руководств, это способ мышления об организационных проблемах и решениях.
Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.
Ситуационный подход позволяет в наибольшей степени учитывать особенности конкретной ситуации.
Ситуационный подход самый успешный, но не всегда физически хватает времени на изучение каждой конкретной ситуации.
Системный подход не всегда подходит, т.к. не все системы одинаковы и одинаково функционируют, и каждая организация имеет свои особенности, которые необходимо учитывать.
Вывод: Необходимо использовать эти подходы комплексно.
9.Стратегическое управление. Предпосылки. Модель стратегического управления.
70-ые года. Игорь Ансофф. Стратегический менеджмент – такое управление организацией, который опирается на человеческий потенциал как ее основу, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, что, в конечном счете, способствует выживанию организации и достижению своих целей в долгосрочной перспективе. Стратегический менеджмент обычно рассматривает как совокупность 5 взаимосвязанных процессов: анализ среду (внутренней и внешней), определение миссии и целей, анализ и выбор стратегии, реализация стратегии, оценка и контроль, выполнение стратегии.
Предприятия, которые используют стратегический менеджмент - более успешны. В настоящее время стратегический менеджмент – это необходимость. Сопоставим понятие стратегическое управление и долгосрочное планирование. Методология долгосрочного планирования базируется на представлении о предсказуемости будущего путем экстраполяции прошлого. При этом считается, что будущее должно быть не хуже настоящего. Это классическое определение планирования. Сегодня эта методология ушла в прошлое. В основе стратегического управления лежат 3 принципа: Будущее предсказуемо; Многовариантность; (или не должно быть?) должно быть лучше настоящего.
Предпосылки: Новые технологии; Новое качество спроса (не нужно большое количество, теперь ценится качество); произошла индивидуализация спроса; социализация спроса – удовлетворять не только индивидуальные потребности, но и социальные.
Модель стратегического управления:
1 этап: Миссия и философия компании – цели – разработка стратегии (анализ внешний и внутренний среды) – реализация стратегии (оценка и реализация).
2 этап: Система целей на плановый период. Сферы, в которой каждая организация формирует свои цели: прибыльность, себестоимость, ресурсы, продукция, рынок, технологии, конкуренты, политика по отношению к работникам и собственникам.
3 этап: разработка стратегии.