- •1.Предмет менеджмента. Менеджмент как теория и как практика. Роль менеджмента.
- •2.Характеристика менеджера. Критерии управленческого мастерства. Уровни управления.
- •3.Классическая школа управления. Предпосылки. Научная организация труда. Ф.Тейлор.
- •5 Признаков организации труда по Тейлору:
- •4. Классическая школа управления. Предпосылки. Административный подход. А.Файоль(принципы), м.Вебер.
- •5. Школа человеческих отношений. Предпосылки. Хотторнские эксперименты. Э.Мэйо. Школа человеческих отношений на современном этапе.
- •6.Школа науки управления. Предпосылки. Характеристика. Процессный подход.
- •7.Школа науки управления. Системный подход.
- •8.Школа науки управления. Ситуационный подход.
- •9.Стратегическое управление. Предпосылки. Модель стратегического управления.
- •10.Миссия и философия компании.
- •11.Внешняя и внутренняя среда организации. Анализ макро среды.
- •13. Анализ конкурентоспособности. Swot-анализ.
- •15.Продуктовые стратегии. Сравнительный анализ. Классификация Майлза и Сноу.
- •16. Методы выбора продуктовых стратегий. Сегментация рынка и позиционирование товара.
- •17. Методы выбора продуктовых стратегий. Жизненный цикл товара. Матрица бостонской консалтинговой группы.
- •18. Портфельные стратегии. Характеристика и сравнительный анализ.
- •19.Функция организации. Характеристика. Разделение труда.
- •20.Функция организации. Характеристика. Департаментализация.
- •21.Функция организации. Характеристика. Делегирование полномочий.
- •22.Функция организации. Децентрализация.
- •23. Функция мотивации. Характеристика. «Иерархия потребностей» а.Маслоу.
- •24. Функция мотивации. Характеристика. «Двухфакторная модель» Херцберг.
- •25.Функция мотивации. Характеристика. Теория Мак-Клеланда.
- •26.Функция мотивация. Характеристика. «Теория ожиданий» Виктор Врум.
- •27.Функция мотивация. Характеристика. «Расширенная теория ожидания» Портер, Лоулер.
- •28.Функция мотивация. Характеристика. «Теория справедливости» Адамс.
- •29.Функция мотивация. Характеристика. «Теория усиления» Скиннер.
- •30.Функция руководства. Характеристика. Теории черт характера.
- •31.Функция руководства. Характеристика. Поведенческие теории.
- •32.Функция руководства. Характеристика. Теории случайностей.
- •33.Функция руководства. Характеристика. Руководство и лидерство.
- •34.Функция контроля. Характеристика. Предпосылки. Процесс контроля.
- •35. Функция контроля. Классификация контроля.
- •36. Функция контроля. Принципы эффективного контроля. Типичные ошибки и правила контроля.
- •37.Функция организации. Характеристика. Координация.
- •38. Функция мотивации. Характеристика. Теория Адельфера.
- •39. Характеристика и классификация управленческих решений.
- •40. Алгоритм процесса принятия управленческого решения. Подготовительный этап.
- •41. Алгоритм процесса принятия управленческого решения. Разработка управленческого решения.
- •42. Алгоритм процесса принятия управленческого решения. Реализация управленческого решения.
- •43. Характеристика социального менеджмента. Партисипативное управление.
- •44. Характеристика инновационного менеджмента. Интрапренерство.
- •45. Эволюция статуса менеджера.
- •46. Ф. И л. Гилбреттт, м.П. Фоллетт: место и роль в развитии теории менеджмента.
- •47. Характеристика командно-административной системы управления.
- •48. Тейлор, Эмерсон, Файоль: принципы управления – сравнительный анализ.
6.Школа науки управления. Предпосылки. Характеристика. Процессный подход.
Школа науки управления возникла в 50-60 гг. Процесс развития школы. В рамках школы выделяют 3 подхода (последовательные)
Процессный подход
Системный подход
Ситуационный подход
Возникновение: Процесс управления имеет жесткую логическую систему путем построения алгоритма. Мы сможем решить любую задачу. Алгоритм строится с помощью ЭВМ. Задача менеджера: следовать указаниям машины.
На практике поняли, что возможность рассчитать все решения с помощью машины оказались утопичными. Выяснилось, что менеджер – это не только специалист по решению каких-то задач, но и умение формулировать задачу, что не способна сделать машина.
Статистика экономического времени – с каждым годом процессы происходящие в мире ускоряются, в процессе решения задачи первоначальные условия меняются и необходимо их корректировать. Но это не значит, что этот подход был не верен. Просто нельзя распространять его на всю область управленческой деятельности.ю нужно учесть и другие подходы.
Основные черты школы науки управления:
Широкое использование вычислительной техники и математических моделей (появление ЭВМ)
Акцент на функцию принятия управленческих решений. Выросла цена ошибки при принятии управленческих решений.
Изменения отношения к понятию эффективности.
Понятие эффективности очень многокритериальное. Отслеживать эффективность только по экономическим показателям тяжело.
Процессный подход основывается на положении о том, что все функции управления зависят друг от друга.
Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций: планирование, организация, контроль, мотивация.
При этом подходе управление рассматривается как процесс взаимосвязанных непрерывных действий. Эти действия называются управленческими функциями.
7.Школа науки управления. Системный подход.
Возникает в начале 60-ых. Системный подход в управлении основывается на том, что всякая организация представляет собой систему, состоящую из частей, каждая из которых обладает своими собственными целями. Для достижения общих целей организации необходимо рассматривать ее как систему. Применение теории систем являлось важнейшим вкладом школы науки управления. Системный подход это не есть набор каких-то руководств или принципов для управляющих – это способ мышления по отношению к организации и управлению.
Предпосылки: Тесное общение ученных привело к выводу: все науки изучают одно и тоже – систему (элементы, связанные друг с другом). Если понять законы систем, то сможем изучить любой объект. В этом есть суть системного подхода: изучить универсальные процессы любой системы, законы систем. Системный подход в управлении – любой объект управленческая система.
Цель подхода: Нахождение универсальных законов развития социально-экономических систем.
Выяснилось, что на предприятиях где в наибольшей степени учитывается конкретная ситуация успех решения более вероятен.