38. Функция мотивации. Характеристика. Теория Адельфера.

Функция мотивации. Мотивация – процесс с помощью которого менеджер побуждает других людей над достижением организационных целей, тем самым удовлетворяя их личные желания и потребности. Основная задача мотивации – переход от удовлетворительного к отличному уровню труда. Считается, что то, что контролируется – хорошая работа, то, что не контролируется – отличная работа.

1 содержательны теории мотивации. Потребности-мотивы-поведение-результат.

2 процессуальные теор.мотив. стимулы-мотивы-поведение-результат.

Теория потребностей К. Альдерфера — одна из наиболее распространенных содержательных теорий мотивации. Эти теории описывают структуру потребностей, их содержание, связь с мотивацией человека к деятельности.

Альдерфер выделил три группы основных потребностей: потребности существования, социальные потребности, потребности личного роста:

ERG — потребности;

Е {existence) — потребности существования;

R (relatedness) — социальные потребности;

G {growth) — потребности личностного роста.

Потребности существования касаются выживания (физиологическое благополучие). Это потребности в еде, воздухе, воде, в определенных условиях работы, в безопасности. Социальные потребности — потребности в связях, удовлетворяемые значимыми общественными и межличностными отношениями, принадлежность к определенной группе. Потребности личностного роста связаны с внутренним стремлением человека к развитию. Согласно теории Альдерфера, движение потребностей идет снизу вверх и сверху вниз.

39. Характеристика и классификация управленческих решений.

характеристика управленческих решений. Особенности: ур – решение целенаправленное, социально – ответственное решение, системное решение. Должны быть взаимосвязаны с другими решениями, они не должны противоречить друг другу, т.е. должны быть согласованны. Объектом управленческого решения являются проблемы, связанные с разрешением теоретических и практических вопросов. Субъектами могут быть как управляющая подсистема организационно – производственной системы, так и лицо, принимающее решение. Упр.р. – обдуманный вывод о необходимости осуществить действия, связанные с достижением целей организации, либо, наоборот, воздержаться от них.

Классификация: По степени влияния на будущее организации они делятся на стратегические и тактические. Первые определяют основные пути ее развития, вторые - конкретные способы продвижения по ним. стратегические решения принимаются на высшем уровне управления, а тактические - на низовых. По масштабам решения могут быть глобальными, затрагивающими всю организацию в целом, локальными, касающимися только одной ее части. В зависимости от продолжительности периода реализации принято выделять долгосрочные (свыше 5 лет), среднесрочные (от года до 5 лет) и краткосрочные (до одного года) решения. В соответствии с временным горизонтом можно говорить о перспективных решениях, последствия которых будут ощущаться длительное время, и текущих, ориентированных на нужды сегодняшнего дня. По степени обязательности управленческие решения подразделяются на директивные, рекомендательные и ориентирующие. По широте охвата выделяются общие и специальные решения. По функциональному назначению можно выделить организационные, координирующие (концентрируют усилия вокруг проблемы), регулирующие (определяют метод выполнения действий), активизирующие и контролирующие (направлены на оценку результатов) решения. По направленности воздействия – внутренние, внешние. По обязательности выполнения: директивные - принимаются высшим руководством и являются обязательными для исполнения; рекомендательные - принимаются совещательными органами и не являются обязательными для исполнения; ориентирующие - определяют единое направление деятельности подсистем организации. В зависимости от числа участников работы над ними – единоличные, коллективные. По степени запрограммированности: запрограммированные - принимаются в стандартных ситуациях, не требуют особого творческого напряжения; незапрограммированные - принимаются в новых необычных условиях. По способам принятия управленческие решения могут быть: интуитивные – принимаются руководителем на основе его способности предвидеть результаты; адаптивные – принимаются руководителем в соответствии с его профессиональными и личными знаниям, жизненным опытом; рациональные – опираются на научный анализ проблемы.