27.Функция мотивация. Характеристика. «Расширенная теория ожидания» Портер, Лоулер.

Функция мотивации. Мотивация – процесс с помощью которого менеджер побуждает других людей над достижением организационных целей, тем самым удовлетворяя их личные желания и потребности. Эффективность=результат↑/затраты↓. Основная задача мотивации – переход от удовлетворительного к отличному уровню труда. Считается, что, то что контролируется – хорошая работа, то, что не контролируется – отличная работа.

1 содержательные теории мотивации: потребности – мотивы – поведение – результат.

2 процессуальные теории мотивации (влияние стимулов): стимулы – мотивы – поведение – результат. Затраты труда – результат труда – вознаграждение.

Расширенная теория ожидания Портер, Лоулер.

1. Работник оценивает свое вознаграждение глазами других людей, ему важно мнение других. Если его вознаграждение оценивается высоко, то ценность вознаграждения возрастает и наоборот. Действует эффект мультипликатора. (вознаграждать желательно публично, а наказывать отдельно)

2. Для работника важна вероятность получения вознаграждения. Что бы работник был доволен и уверен, менеджер должен дать ему эту уверенность в вознаграждении.

3. Сам труд может быть вознаграждением, менеджер должен превратить труд в «игру». Работник должен получать удовлетворение от работы.

Вывод: Чем лучше человек работает – тем он более счастлив.

28.Функция мотивация. Характеристика. «Теория справедливости» Адамс.

Личное вознаграждение/личный вклад ≥ вознаграждение других/вклад других.

Вознаграждение важнее щедрости.

Вознаграждение должно быть равное, но быть справедливым для всех невозможно. Вывод: нужно делать так, чтобы к менеджеру не было претензий, по поводу вознаграждения, менеджер не должен никого обделять.

29.Функция мотивация. Характеристика. «Теория усиления» Скиннер.

Схематически механизм поведения, согласно Б. Скиннеру, можно изобразить так: Стимулы - поведение - последствия - будущее поведение. Согласно этой модели наличие стимулов вызывает определенное поведение человека. Если последствия поведения положительны, то работник будет аналогично вести себя в такой же ситуации в будущем, т. е. его поведение повторится.

30.Функция руководства. Характеристика. Теории черт характера.

Руководство – это процесс, с помощью которого менеджер заставляет подчиненных работать для достижения определенных целей. При это функции осуществляется непосредственный контакт работника и работодателя.

3 группы теорий:

1. Теории черт характера

2. Поведенческие теории

3. Теории Случайностей

Они развеваются последовательно относительно друг друга.

В основе этих теорий лежит теория Мак–Грегора – модель «х» и модель «у».

«х» - люди ленивые, не профессиональные, не имеют самоконтроля, боящиеся ответственности. Таким работникам необходим жесткий метод управления. «х» соответствует авторитарному стилю руководства.

«у» - работник, имеющий качество самоконтроля, самоуправления, профессионализм, творческий подход к работе, этот человек готов работать и делать то, что не контролируется. Управляется путем адекватного вознаграждения. «у» соответствует демократическому стилю руководства.

Но данный подход оказался теоретически некорректным, так как на практике большинство хороших, признанных руководителей не попадают под этот список. Несовпадение черт произошло из-за того, что менеджмент это еще и искусство. Стандартные люди чаще всего не могут найти нестандартные решения. Поэтому многие великие менеджеры были психически ненормальными людьми, так же как и многие люди творческой среды являются людьми с отклонениями в психике.