25.Функция мотивации. Характеристика. Теория Мак-Клеланда.

Функция мотивации. Мотивация – процесс с помощью которого менеджер побуждает других людей над достижением организационных целей, тем самым удовлетворяя их личные желания и потребности. Эффективность=результат↑/затраты↓. Основная задача мотивации – переход от удовлетворительного к отличному уровню труда. Считается, что, то что контролируется – хорошая работа, то, что не контролируется – отличная работа.

1 содержательные теории мотивации: потребности – мотивы – поведение – результат.

2 процессуальные теории мотивации (влияние стимулов): стимулы – мотивы – поведение – результат. Теория Мак-Клеланда. людям присущи три потребности: власти, успеха и причастности. При этом МакКлелланд рассматривает эти потребности как приобретенные под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения. Потребность власти. Выражается как желание воздействовать на других людей, желание управлять. В рамках иерархической структуры Маслоу потребность власти попадает куда-то между потребностями уважения и самовыражения. Потребность успеха. Добиваться результатов, ответственность за решения, выполнение целей. По отношению с иерархией потребностей Маслоу, потребность успеха находится где-то между потребностью в уважении и потребностью в самовыражении. Эта потребность удовлетворяется не провозглашением успеха этого человека, что лишь подтверждает его статус, а процессом доведения работы до успешного завершения. потребность в принадлежности – чувство коллектива, непосредственное отношение к нему. Люди с развитой потребностью в причастности заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим. У каждого из менеджера превалируют свои потребности: у кого-то сильней во власти, у кого-то в принадлежности, но самыми успешными считаются менеджеры у которых превалируют потребности в успехе.

26.Функция мотивация. Характеристика. «Теория ожиданий» Виктор Врум.

Функция мотивации. Мотивация – процесс с помощью которого менеджер побуждает других людей над достижением организационных целей, тем самым удовлетворяя их личные желания и потребности. Эффективность=результат↑/затраты↓. Основная задача мотивации – переход от удовлетворительного к отличному уровню труда. Считается, что, то что контролируется – хорошая работа, то, что не контролируется – отличная работа.

1 содержательные теории мотивации: потребности – мотивы – поведение – результат.

2 процессуальные теории мотивации (влияние стимулов): стимулы – мотивы – поведение – результат. Затраты труда – результат труда – вознаграждение. Врум. По мнению Врума, стимулом для работника является ожидание вознаграждения. Анализируя мотивацию трудовой деятельности теория ожидания выделяет три важные взаимосвязи: затраты труда – результаты- вознаграждения и валентность. Человек затрачивает свои способности с целью получения вознаграждения.

Эти 3 этапа помогают раскрыть конфликт между менеджером и работником: работник оценивает свою работу с точки зрения свое усталости, а менеджер отталкивается от результата проделанной работы.

Работник оценивает: Натурально-вещественный результат. Свой собственный результат, а не коллективный. Менеджер оценивает: Результат в денежной форме. Коллективный труд, а не отдельно взятого человека В итоге: работник считает, что ему не доплачивают, а менеджер считает, что переплачивает. В задачу менеджера входит предотвращения негативной стороны оплаты труда – важно, чтобы работник не был разочарован в своей заработной плате. Для этого менеджеру нужно ввести работника в дело, дать необходимую информацию, объяснить как оценивается его труд, работник должен знать какую сумму он получит, выполнив свой объем работы. Работника волнует не только количество, но и валентность (валентность – способность атома присоединяться к другим атомам). У всех работников разная валентность. – менеджер должен оценить валентность каждого работника, т.е. вознаграждение должно быть валентным для работника.