1.Предмет менеджмента. Менеджмент как теория и как практика. Роль менеджмента.

Рождением своим менеджмент был обязан росту числа крупных предприятий с сотнями и тысячами рабочих. Их владельцы уже не могли квалифицированно руководить в одиночку таким количеством подчиненных и вынуждены были нанимать для этого специальных людей – менеджеров, профессиональных управляющих. Группы таких людей и получили название «менеджмент», которое по смыслу аналогично русскому слово руководство. Менеджмент – это управление людьми. Менеджер – это человек, который сумел собрать вокруг себя группу людей, умнее себя, умеющих управлять организацией. Существуют различные трактовки менеджмента. Менеджмент – это образ мыслей, жизнедеятельности, направленный на оптимальное развитие сложной, многоуровневой социально – экономической системы, включающие в себя как объективные, так и субъективные элементы. Основная задача менеджмента – оптимальное развитие. Функции менеджмента: планирование, организация, контроль, мотивация, руководство.

2.Характеристика менеджера. Критерии управленческого мастерства. Уровни управления.

Менеджер – руководитель или управляющий, отвечающий за определенное направление деятельности предприятия (менеджер по персоналу, финансовый менеджер и т.д.). В последнее время к менеджерам причисляют всех лиц, ответственных за определенное направление, в т.ч. и не руководящих должностей. Менеджер должен быть справедливым, мудрым, энергичным, хитрым. На сегодняшний день современный менеджер должен обладать следующими характеристиками:

1. Наличие концептуального мышления (системное, комплексное, стратегическое). Умение видеть дальше, «за горизонт».

2. Наличие аналитического мышления ( значение разнообразных методов анализа). Менеджер должен изучать новые методы анализа.

3. умение принимать управленческие решения

4. Наличие административных навыков

5. Коммуникативность (начинается с умения одеваться, ходить, а заканчивается с умения убедить)

6. Знание психологии

7. знание базовой технологии

8. Инновационность мышления.

Особенности управленческого мышления:

1. Управленческое решение – решение целенапрвленное

2. Управленческое решение – системное решение. Должно быть взаимосвязано с другими решениями, решения должны не противоречить друг другу, должны быть согласованны.

3. Управленческое решение – социально–ответственное решение (последствия любого решения рано или поздно в большей или меньшей степени затронут интересы каждого члена организации).

Уровни управления:

1. Высший (Top-management) – принятие стратегических решений, им доступна вся информация организации, несут ответственность за эффективное управление этой организации.

2. Средний (Middle management) – контролируют работу руководителей низшего звена и передают обработанную информацию для руководителей высшего звена.

3. Низший уровень (функциональный менеджер). Самая многочисленная категория. Они осуществляют контроль за выполнением производственных заданий за использованием ресурсов (сырья, оборудования, кадров). Их работа является самой разнообразной, характеризуется частыми переходами от одного вида деятельности к другому. Степень ответственности не очень высока.