4. А потом . . . . . Если люди все-таки не придут?

ЗВОНИТЕ!!

- Что происходит, если человек все же не пришел, хотя подтверждал свое присутствие?

- Зачем перезванивать? Это помогает выстраивать отношения, ответственность снова ложится на самих людей, уважение и т.д.

«Комментировать» работу друг друга значит конструктивно критиковать и воспринимать конструктивную критику.

ВОСПРИНИМАЕМ КРИТИКУ

Слушай

Расспрашивай

Высказывай свое мнение

Договаривайся

Проверяй: решена ли проблема таким образом?

Цени приложенные усилия

КРИТИКУЕМ

В надлежащий момент

Говори сжато

Говори от первого лица

Укажи на Поведение

Чувства

Последствия

Проверь: понимает ли тебя собеседник?