60. Формування ефективної служби безпеки та механізм її взаємодії з іншими підрозділами страхової компанії.

В умовах формування та розвитку страхового ринку, посилення конкурентної боротьби серед страховиків та зростання кількості страхових злочинів зі сторони страхувальників у структурі страхової компанії в Україні створюються спеціалізовані підрозділи із захисту ін- формації та безпеки, якими є служби безпеки страхових компаній.

Основними завданнями таких служб є:

- взаємодія з правоохоронними органами та службами безпеки інших страхових компаній, обмін інформацією між ними;

- проведення заходів з метою виявлення, попередження та усунення найрізноманітніших видів зловживань та шахрайств;

- розробка методичних матеріалів з питань фінансово-економічної безпеки та захисту конфіденційної інформації.

Служба безпеки працює в таких основних напрямах:

1) попередження та виявлення фактів розкрадання фінансів страхової компанії через: неправомірні дії страхувальників; неправомірні дії партнерів (брокерів, асистантів тощо); зловживання персоналу.

2) захист законних інтересів страховика від неправомірних дій: державних органів; недобросовісних конкурентів.

3) забезпечення економічної безпеки страхової компанії шляхом: підбору персоналу, особливо, страхових агентів; вибору партнерів; допомоги у врегулюванні претензій; попередження фактів незаконних страхових виплат.

Основними факторами ефективності роботи служби безпеки страхової компанії є її оперативність та мобільність. З метою їх забезпечення працівники служби безпеки повинні мати у своєму розпорядженні: мобільний телефон та автомобіль; низку документів та технічних засобів, папку з набором типових документів (запитів в арбітражний суд, міліцію тощо). Крім того, працівники служби безпеки повинні знати кримінальне та цивільне право, кримінальний та цивільний процес, криміналістику, судову психологію, теорію оперативно-розшукової роботи.

Загальні функції, що покладаються на службу безпеки фірми (підприємства, організації):

• Організація і забезпечення пропускного та внутрішньо об’єктного режиму в приміщеннях контроль дотримання вимог режиму персоналом фірми і відвідувачами.

• Участь у розробці основоположних документів (статуту, правил внутрішнього розпорядку з метою відображення в них вимог організації безпеки й захисту (комерційної таємниці.

• Організація та проведення службових розслідувань за фактами розголошення або втрати документів тощо.

• Забезпечення суворого виконання вимог нормативних документів з питань захисту комерційної таємниці

• Підтримка контактів із правоохоронними органами та службами безпеки сусідніх підприємств (організацій) в інтересах вивчення криміногенної обстановки в районі (зоні).

У нормативних документах, які визначають організацію діяльності служб безпеки фірм, виокремлюються конкретні об'єкти, що підлягають захисту від потенційних загроз і протиправних посягань. Беручи загалом, до них належать: • персонал, • матеріальні засоби праці та фінансові кошти , • інформаційні ресурси з обмеженим доступом; • засоби та системи комп'ютеризації діяльності фірми; • технічні засоби та системи охорони й захисту матеріальних та інформаційних ресурсів.

Служба безпеки фірми завжди має бути готовою до подолання критичної (кризової) ситуації, що може постати через зіткнення інтересів бізнесу та злочинного світу. Для управління безпекою багато які фірми створюють так звані кризові групи, до складу яких входять керівник фірми, юрист, фінансист і керівник служби.