
- •Страхування як особливий вид підприємницької діяльності і перспективи його розвитку в Україні та світі.
- •Товариства взаємного страхування: переваги та перспективи розвитку в Україні.
- •Управління процесом створення та реєстрації страхових організацій.
- •Зміст пакету необхідних документів, які подаються для отримання ліцензії на здійснення страхової діяльності, порядок їх подання та розгляду.
- •Вимоги до провадження страхової діяльності.
- •Акціонерна форма страхових товариств, її переваги та перспективи розвитку.
- •Зміст і функції страхового менеджменту.
- •Сутність та складові ресурсного потенціалу страхової організації.
- •Управління вартістю страхової компанії.
- •Життєвий цикл страхової організації та його вплив на структуру її управління.
- •Лінійна структура організації управління страховиком, її переваги та недоліки.
- •Лінійно-функціональна структура управління як найбільш розповсюджена в страхуванні.
- •Лінійно-штабна структура управління страховою організацією, її переваги й недоліки.
- •Дивізіональна структура управління страховою організацією, її переваги й недоліки.
- •Характеристика систем організації роботи страхових компаній з філіями.
- •Виконавчі органи управління страховою організацією та їх функції.
- •Ліга страхових організацій України та інші об’єднання страховиків, їх роль в управлінні страховою справою.
- •Об’єднання страховиків та їх роль в організації діяльності страхових організацій.
- •Функції й роль Держфінпослуг у забезпеченні нагляду за страховою діяльністю.
- •Стратегічний менеджмент, його структура й зміст основних елементів та етапів у страхуванні.
- •Стратегія страхової організації як генеральна програма дій.
- •Сутність стратегії страхової організації та її види.
- •Процес розробки стратегії страхової організації.
- •Визначення місії, цілей та завдань страховика.
- •Бізнес-план: структура та характеристика його окремих розділів.
- •Порядок опрацювання, розгляду й затвердження бізнес-плану.
- •Особливості бюджетування в страхових організаціях.
- •Комунікації в сучасній страховій організації: сутність, елементи й етапи комунікаційного процесу.
- •Роль страхової статистики та бухгалтерського обліку в інформаційному забезпеченні управління страховою організацією.
- •Комерційна таємниця та способи її забезпечення в страхових організаціях.
- •Програмний комплекс страхової організації: завдання, механізм функціонування та роль у формуванні ефективних бізнес-процесів та прийнятті управлінських рішень.
- •Сутність і завдання страхового маркетингу.
- •Маркетингова служба страховика та її функції.
- •Маркетингові дослідження: завдання, види та форми.
- •Розробка та просування нових видів страхових послуг.
- •Зміст плану маркетингу.
- •Управління рекламною діяльністю страховика.
- •Побудова ефективної системи продажу: канали та мотивація надання страхових послуг.
- •Страхові агенти, їх види та основні функції.
- •Страхові та перестрахові брокери: функції та організація діяльності.
- •Нові форми страхового посередництва.
- •Ризик: поняття, класифікація та значення в управлінні страховою компанією.
- •Ознаки ризиків, що можуть бути прийняті на страхування.
- •Управління відбором ризиків на страхування з метою формування та забезпечення збалансованості страхового портфеля.
- •Сутність тарифікації. Вимоги до побудови тарифікаційної системи.
- •Страховий тариф як ціна за страхову послугу. Структура тарифу.
- •Основні методологічні підходи здійснення актуарних розрахунків.
- •Тарифна політика, її цілі та принципи.
- •Андерайтинг у страхуванні: сутність, види та основні завдання.
- •Основні завдання ідентифікації ризиків.
- •Служба врегулювання претензій: її завдання та місце в страховій компанії.
- •Процедура та етапи врегулювання страхових претензій.
- •Дії сторін договору в разі настання страхового випадку.
- •Документальне оформлення страхової претензії. Розрахунок страхових виплат.
- •Особливості врегулювання претензій у страхуванні життя.
- •Процедура оформлення страховиками регрес них позовів.
- •Формування ефективної служби безпеки та механізм її взаємодії з іншими підрозділами страхової компанії.
- •Грошові потоки страховика: сутність та види.
- •Фактори, що зумовлюють особливості грошових потоків у страхових організаціях.
- •Грошові потоки в операційній діяльності страховика.
- •Організація управління процесом мобілізації доходів страховика.
- •Зароблена страхова премія: сутність та порядок визначення.
- •Управління витратами страховика.
- •Управління процесом формування та розподілу прибутку страхової організації.
- •Рух грошових коштів зумовлений інвестиційною та фінансовою діяльністю страховика.
- •Поняття фінансової надійності страховика та методи її забезпечення.
- •Вплив тарифної політики страховика на фінансові результати.
- •Роль перестраховувальних програм у збалансуванні страхового портфеля.
- •Поняття технічних резервів. Склад технічних резервів згідно із Законом України «Про страхування».
- •Резерв незароблених премій та порядок його формування.
- •Види резерву збитків та порядок їх формування.
- •Резерв коливань збитковості та порядок його формування.
- •Резерв катастроф та порядок його створення.
- •Управління інвестиційною діяльністю страховика.
- •Нормативи та напрямки розміщення страхових резервів.
- •Вплив структури розміщення коштів страхових резервів на забезпечення платоспроможності страхової організації.
- •Управління платоспроможністю страховика та умови її забезпечення.
- •Статутний фонд страховика, вимоги до розміру, джерела його формування.
- •Оцінка величини, динаміки та структури активів і пасивів страховика.
- •Управління структурою дебіторської та кредиторської заборгованості.
- •Показники фінансової стійкості страховика, методика їх розрахунку та характеристика.
- •Показники ліквідності, методика їх розрахунку та характеристика.
- •Система фінансового моніторингу: первинний (внутрішній) та державний (зовнішній) рівень.
- •Завдання та обов’язки суб’єкту первинного фінансового моніторингу.
- •Суб’єкти державного фінансового моніторингу: завдання, функції та права.
- •Фінансові операції страхової організації, які підлягають внутрішньому та обов’язковому фінансовому моніторингу.
- •Фінансовий моніторинг і його завдання у справі запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, та фінансування тероризму.
- •Страхування як особливий вид підприємницької діяльності і перспективи його розвитку в Україні та світі.
Особливості врегулювання претензій у страхуванні життя.
Процес урегулювання страхових випадків під час страхування життя має свої особливості, наприклад, наявність значної кількості документів.
У разі настання страхової події «дожиття» або «досягнення пенсійного віку чи віку, обумовленого договором страхування» застрахована особа або вигодонабувач має звернутися до страховика та надати: заяву на виплату стр суми, договір стр життя, документи, що засвідчують особу.
У випадку настання стр випадку ін, ніж «дожиття» страхувальник зобов’язаний: повідомити страховика усно або письмово про настання стр випадку протягом 7 днів, як тільки стало відомо про його настання; надати достовірну інформ про обставини стр випадку; у термін 15 кал днів надати в Ск всі необхідні документи.
У випадку смерті вигодонабувачі надають: заяву на виплату, договір стр життя (поліс), документи, що засвідчують особу одержувача виплати, нотаріально засвідчену копію свідоцтва про смерть , виписку з мед установи, свідоцтво про право на спадщину, рішення суду, рапорт міліції тощо.
У разі настання в застрахованої особи інвалідності страхувальник надає в СК такі документи:заяву на виплату, договір стр життя, документи, що засвідчують особу одержувача виплати, нотаріально засвідчену копію висновку МСЕК про присвоєння інвалідності.
У разі настання тимчасової непрацездатності внаслідок нещасного випадку надає перших три документи + нотаріально засвідчену копію лікарняного листа.
Після того, як страховик зібрав усі необхідні документи на виплату, він проводить виплату стр суми. На основі заяви страхувальника та страхового акта.
Страховик зобов’язаний після надходження письмової заяви в термін не більше 15 робочих днів з дня одержання всіх необхідних документів, прийняти рішення про виплату чи відмову у виплаті.
Виплата здійснюється протягом 7 дн після затвердження страхового акта.
Страховик може прийняти рішення про відстрочку у виплаті стр суми на термін до 6 міс.
Якщо смерть застрахованої особи підпадає під виключення зі страхового покриття, вигодонабувач, застраховані особи або їх спадкоємці за законом отримують викупну суму, якщо вона передбачена умовами стр.
Викупна сума - Грошова сума, яка виплачується Страховиком у разі дострокового припинення дії Договору страхування та розраховується математично на день припинення дії Договору страхування, залежно від періоду, протягом якого діяв Договір.
У разі несплати страхувальником чергового страхового внеску в розмірі та у строки, передбачені правилами та договором страхування життя, таким договором може бути передбачено право страховика в односторонньому порядку зменшити (редукувати) розмір страхової суми та (або) страхових виплат – редукована страх.сума.
Процедура оформлення страховиками регрес них позовів.
Регресивний позов - право вимоги страхових компаній до особи (фізичної чи юридичної), відповідальної за спричинений збиток. У випадку загибелі майна не з вини страхувальника страхові компанії, що сплатили страхове відшкодування, можуть подавати позов у розмірі сплаченої суми до особи, яка спричинила збиток або яка несе матеріальну відповідальність за нього.
При настанні страхового випадку, якщо є винуватець події, що спричинила збиток страхувальнику, страхувальник повинен звернутися до такого винуватця з претензією. Після сплати страхового відшкодування страхувальнику, до страховика переходить право вимоги до винуватця (право регресної вимоги).
Для цього страхувальник повинен належним чином переоформити документи на страховика, щоб перехід цього права був законним та страховик зміг скористатися цим правом.
Етапи відшкодування збитків за правом регресу:
Оцінювання страхового випадку ита виявлення винної сторони.
Звернення до винної сторно з проханням відшкодувати збитки.
Звернення з позовом до суду.
Відшкодування збитків у примусовому порядку.
Як правило, страхувальник робить передавальний запис на зворотній стороні комерційного акту чи інших документів, які є основою для висунення претензій.
ЗУ “Про страхування” передбачається, що до страховика, який виплатив страхове відшкодування за договором майнового страхування, в межах фактичних затрат переходить право вимоги, яке страхувальник, або інша особа, що одержала страхове відшкодування, має до особи, відповідальної за заподіяний збиток. Це відображається в договорі страхування пунктами про обов’язки страхувальника, який має: - забезпечити страховику право вимоги до особи, відповідальної за заподіяний збиток.
Якщо страхувальник не скористався своїм правом вимоги або здійснення цього права стадо неможливим з його вини, страховик звільняється від сплати страхового відшкодування; - після одержання страхового відшкодування страхувальник зобов’язаний передати страховику всі наявні у нього документи та докази і виконати усі формальності, які необхідні для реалізації права вимоги до особи, відповідальної за заподіяний збиток.
Якщо здійснення права регресу виявилося по вині Страхувальника неможливим (пропускання строків на заяву претензій винним у збитках особам та т.п.), то Страховик у відповідному розмірі звільняється від виплати страхового відшкодування, а у випадку виплати, що вже відбулась, Страхувальник повинен повернути Страховику отримане відшкодування з узаконеними процентами з моменту отримання страхового відшкодування.