- •Страхування як особливий вид підприємницької діяльності і перспективи його розвитку в Україні та світі.
- •Товариства взаємного страхування: переваги та перспективи розвитку в Україні.
- •Управління процесом створення та реєстрації страхових організацій.
- •Зміст пакету необхідних документів, які подаються для отримання ліцензії на здійснення страхової діяльності, порядок їх подання та розгляду.
- •Вимоги до провадження страхової діяльності.
- •Акціонерна форма страхових товариств, її переваги та перспективи розвитку.
- •Зміст і функції страхового менеджменту.
- •Сутність та складові ресурсного потенціалу страхової організації.
- •Управління вартістю страхової компанії.
- •Життєвий цикл страхової організації та його вплив на структуру її управління.
- •Лінійна структура організації управління страховиком, її переваги та недоліки.
- •Лінійно-функціональна структура управління як найбільш розповсюджена в страхуванні.
- •Лінійно-штабна структура управління страховою організацією, її переваги й недоліки.
- •Дивізіональна структура управління страховою організацією, її переваги й недоліки.
- •Характеристика систем організації роботи страхових компаній з філіями.
- •Виконавчі органи управління страховою організацією та їх функції.
- •Ліга страхових організацій України та інші об’єднання страховиків, їх роль в управлінні страховою справою.
- •Об’єднання страховиків та їх роль в організації діяльності страхових організацій.
- •Функції й роль Держфінпослуг у забезпеченні нагляду за страховою діяльністю.
- •Стратегічний менеджмент, його структура й зміст основних елементів та етапів у страхуванні.
- •Стратегія страхової організації як генеральна програма дій.
- •Сутність стратегії страхової організації та її види.
- •Процес розробки стратегії страхової організації.
- •Визначення місії, цілей та завдань страховика.
- •Бізнес-план: структура та характеристика його окремих розділів.
- •Порядок опрацювання, розгляду й затвердження бізнес-плану.
- •Особливості бюджетування в страхових організаціях.
- •Комунікації в сучасній страховій організації: сутність, елементи й етапи комунікаційного процесу.
- •Роль страхової статистики та бухгалтерського обліку в інформаційному забезпеченні управління страховою організацією.
- •Комерційна таємниця та способи її забезпечення в страхових організаціях.
- •Програмний комплекс страхової організації: завдання, механізм функціонування та роль у формуванні ефективних бізнес-процесів та прийнятті управлінських рішень.
- •Сутність і завдання страхового маркетингу.
- •Маркетингова служба страховика та її функції.
- •Маркетингові дослідження: завдання, види та форми.
- •Розробка та просування нових видів страхових послуг.
- •Зміст плану маркетингу.
- •Управління рекламною діяльністю страховика.
- •Побудова ефективної системи продажу: канали та мотивація надання страхових послуг.
- •Страхові агенти, їх види та основні функції.
- •Страхові та перестрахові брокери: функції та організація діяльності.
- •Нові форми страхового посередництва.
- •Ризик: поняття, класифікація та значення в управлінні страховою компанією.
- •Ознаки ризиків, що можуть бути прийняті на страхування.
- •Управління відбором ризиків на страхування з метою формування та забезпечення збалансованості страхового портфеля.
- •Сутність тарифікації. Вимоги до побудови тарифікаційної системи.
- •Страховий тариф як ціна за страхову послугу. Структура тарифу.
- •Основні методологічні підходи здійснення актуарних розрахунків.
- •Тарифна політика, її цілі та принципи.
- •Андерайтинг у страхуванні: сутність, види та основні завдання.
- •Основні завдання ідентифікації ризиків.
- •Служба врегулювання претензій: її завдання та місце в страховій компанії.
- •Процедура та етапи врегулювання страхових претензій.
- •Дії сторін договору в разі настання страхового випадку.
- •Документальне оформлення страхової претензії. Розрахунок страхових виплат.
- •Особливості врегулювання претензій у страхуванні життя.
- •Процедура оформлення страховиками регрес них позовів.
- •Формування ефективної служби безпеки та механізм її взаємодії з іншими підрозділами страхової компанії.
- •Грошові потоки страховика: сутність та види.
- •Фактори, що зумовлюють особливості грошових потоків у страхових організаціях.
- •Грошові потоки в операційній діяльності страховика.
- •Організація управління процесом мобілізації доходів страховика.
- •Зароблена страхова премія: сутність та порядок визначення.
- •Управління витратами страховика.
- •Управління процесом формування та розподілу прибутку страхової організації.
- •Рух грошових коштів зумовлений інвестиційною та фінансовою діяльністю страховика.
- •Поняття фінансової надійності страховика та методи її забезпечення.
- •Вплив тарифної політики страховика на фінансові результати.
- •Роль перестраховувальних програм у збалансуванні страхового портфеля.
- •Поняття технічних резервів. Склад технічних резервів згідно із Законом України «Про страхування».
- •Резерв незароблених премій та порядок його формування.
- •Види резерву збитків та порядок їх формування.
- •Резерв коливань збитковості та порядок його формування.
- •Резерв катастроф та порядок його створення.
- •Управління інвестиційною діяльністю страховика.
- •Нормативи та напрямки розміщення страхових резервів.
- •Вплив структури розміщення коштів страхових резервів на забезпечення платоспроможності страхової організації.
- •Управління платоспроможністю страховика та умови її забезпечення.
- •Статутний фонд страховика, вимоги до розміру, джерела його формування.
- •Оцінка величини, динаміки та структури активів і пасивів страховика.
- •Управління структурою дебіторської та кредиторської заборгованості.
- •Показники фінансової стійкості страховика, методика їх розрахунку та характеристика.
- •Показники ліквідності, методика їх розрахунку та характеристика.
- •Система фінансового моніторингу: первинний (внутрішній) та державний (зовнішній) рівень.
- •Завдання та обов’язки суб’єкту первинного фінансового моніторингу.
- •Суб’єкти державного фінансового моніторингу: завдання, функції та права.
- •Фінансові операції страхової організації, які підлягають внутрішньому та обов’язковому фінансовому моніторингу.
- •Фінансовий моніторинг і його завдання у справі запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, та фінансування тероризму.
- •Страхування як особливий вид підприємницької діяльності і перспективи його розвитку в Україні та світі.
Стратегія страхової організації як генеральна програма дій.
Важливого значення набуває вироблення стратегії розвитку страхового ринку, і зокрема кожної страхової компанії.
Зараз існує безліч тлумачень стратегії. Сутність стратегії – усебічний комплексний план, призначений для забезпечення реалізації місії організації. Щодо страховиків стратегія означає генеральну програму дій компанії, узгоджену з головною метою останньої. Від ступеня обґрунтованості обраної стратегії залежить успіх компанії.
Завдання стратегії страховика – забезпечити впровадження інновацій в організацію роботи компанії з врахуванням пошуків кращого варіанту використання потенціалу стосовно до трансформації зовнішнього і внутрішнього середовищ.
Опрацювання стратегії налаштовується на пошуки переваг компанії перед конкурентами. Вона повинна передбачати можливість реагування на зміни, що привносяться реальним економічним розвитком. Потрібні корективи в обсяги продаж страхових послуг, їх асортимент, рівень збитковості страхових операцій.
Не можливо з великою точністю передбачити й державну політику щодо розвитку страхового ринку. Тому компаніям варто своєчасно виявляти відхилення зовнішнього і внутрішнього середовища від стану врахованого при розробці стратегії і брати їх до уваги при оцінці реалізації стратегії.
Стратегія може визначатися з орієнтиром на конкретний організаційний рівень управління. Тут можна виділити корпоративну стратегію (стратегія для компанії в цілому), ділову стратегію (для визначення кожного виду діяльності), функціональну стратегію (стратегія маркетингу, фінансова стратегія тощо), операційну стратегію (призначена для філіалів, відділень, агентств та інших структурних підрозділів компанії).
Плани - завершальний етап опрацювання стратегій. Стратегічне планування орієнтує на внесення суттєвих корективів в передбачені задачі, виходячи із зміни ситуації на ринку, потреби і можливості пропонування нових страхових послуг.
Опрацювання стратегічно плану включає такі етапи як: Визначення цілей компанії,Опрацювання заходів, спрямованих на реалізації цілей;Визначення хронології виконання завдань;З’ясування організаційних питань виконання плану;Контроль за виконанням планових завдань
Стратегічний план компанії має бути довгостроковим за метою діяльності, але досить гнучким за методами досягнення мети. Приблизно кожні півроку його доцільно коригувати залежно від зміни ділових і соціальних обставин, аналізуючи динаміку макроекономічних показників, що характеризують темпи економічного зростання (спаду), рівень інфляції та безробіття, структурні зміни в економіці, умови оподаткування юридичних і фізичних осіб тощо.
Сутність стратегії страхової організації та її види.
Стратегія – встановлення цілі, визначені ресурси і накреслені дії. Усі ці три категорії невіддільні, взаємозалежні і мають біти узгоджені між собою.
Стратегія організації – це генеральний план дій, що визначає пріоритети завдань, ресурси і послідовність кроків по забезпеченню місії страховика.
Головною функцією стратегії є досягнення мети шляхом оптимального використання ресурсів.
Ресурси (персонал, фінанси,мета, цілі тощо).
Процеси (взаємодія останніх).
Продукти (для внутрішніх споживачів та кінцеві (страхові послуги) для зовнішніх споживачів).
Завдання стратегії страховика – забезпечити впровадження інновацій в організацію роботи компанії з врахуванням пошуків кращого варіанту використання потенціалу стосовно до трансформації зовнішнього і внутрішнього середовищ.
Опрацювання стратегії налаштовується на пошуки переваг компанії перед конкурентами. Вона повинна передбачати можливість реагування на зміни, що привносяться реальним економічним розвитком. Потрібні корективи в обсяги продаж страхових послуг, їх асортимент, рівень збитковості страхових операцій. Не можливо з великою точністю передбачити й державну політику щодо розвитку страхового ринку. Тому компаніям варто своєчасно виявляти відхилення зовнішнього і внутрішнього середовища від стану врахованого при розробці стратегії і брати їх до уваги при оцінці реалізації стратегії.
Види стратегії: спрямовані на зростання , стабілізацію, реструктуризацію компанії. За характером поведінки на ринку можуть бути стратегії «активні» (наступальні) або «пасивні».
Стратегія може визначатися з орієнтиром на конкретний організаційний рівень управління. Тут можна виділити корпоративну стратегію (стратегія для компанії в цілому), ділову стратегію (для визначення кожного виду діяльності), функціональну стратегію (стратегія маркетингу, фінансова стратегія тощо), операційну стратегію (призначена для філіалів, відділень, агентств та інших структурних підрозділів компанії).
Плани - завершальний етап опрацювання стратегій. Стратегічне планування орієнтує на внесення суттєвих корективів в передбачені задачі, виходячи із зміни ситуації на ринку, потреби і можливості пропонування нових страхових послуг.
Опрацювання стратегічно плану включає такі етапи як: Визначення цілей компанії,Опрацювання заходів, спрямованих на реалізації цілей;Визначення хронології виконання завдань;З’ясування організаційних питань виконання плану;Контроль за виконанням планових завдань