- •6. Принципы маркетинга.
- •3. Концепции маркетинга и их эволюция.
- •9. Содержание и роль маркетинговой среды предприятия.
- •12. Понятие о рынке в концепции мк
- •14. Количественные характеристики пром рынка:
- •15. Пути расширения предприятия.
- •16.Особенности рынка продукции промышленного назначения.
- •18.Типологи маркетинговых исследований
- •19.Содержание процесса маркетингова иселд.
- •24. Анкета, как инструмент исследования в маркетинге.
- •20.Изучения вторичных источников информации как метод ислед.В маркет.
- •21.Качетсвенные методы иследования и их использования для первичной информацие
- •25. Методы шкалирования в маркетинговых исследованиях
- •23. Опрос, как метод исследования в маркетинге.
- •26. Микс-методики и их использование для получения первичной информации.
- •27. Основные особенности маркетинговых исследований промышленного рынка.
- •28. Метод промышленных показателей и его использование в исслед промышл рынка.
- •29. «Закон диагонали» и его использ в маркет исследов.
- •30. «Закон распределения пользователей» (метод авс) и его применение в маркет исслед.
- •32. Личностные и психологические факторы поведения потребителей. Сущность теории Маслоу.
- •33. Соц. И культ. Факторы поведения потребителей.
- •34. Модель покупательского поведения на потребительском рынке.
- •37. Особенности покупательского поведения организаций.
- •38.Процесс покупки.
- •39. Состав закупочного центра.
- •40. Модель покупательского поведения организаций.
- •17.Содержание и области марке.Иследований
9. Содержание и роль маркетинговой среды предприятия.
мар среда орг-ии – совокупность всех активных субьектов и сил, кот воздействует на нее и влияет на возможности службы марк-га строить долговременные результативные отношения с целевыми потребителями.
10. Микросреда - субъекты с кот организация постоянно и непосредственно взаимодействует (потребители, конкуренты, контактные аудитории) Взаимоотношения между орг и суб микросреды равноправные: как они могут влиять на орг так и орг на них.
1.Сама организация 2.Поставщики |
||
3.Марк. посредники -Торговые посредники -Фирмы- организаторы товародвижения -Агентство по оказанию марк. услуг. -Финансово-кредитные учреждения |
4.Клиенты - Потребит рынок - Рынок предприятия - Рынок промежут. продавцов - Рынок гос. учреждений -Международн.рынок |
|
5.Конкуренты - Желания конкуренты -Товаро-родовые конкуренты -Товаро-видовые конкуренты - Марки-конкуренты |
6. Контактные аудитории - Финанс. группы - СМИ - Контактн. Аудитор. Органов гос. власти и управления -Гражданские группы действий -Местные контактные аудитории -Широкая публика -Внутренние контактные аудитории |
|
11.Макросреда. Факторы с кот орг не сталкивается напрямую но кот оказывают серьезное влияние на ее деятельность. К факторам мак среды относят: демографические, экономические, социокультурные, политикоправовые, научнотехнические и технологические, природные, экономические. У макросреды есть 2 важные особенности: она влияет не только на данную орган но и на микросреду и орг сама не может повлиять на макро среду.
1. Демографическая среда - Тендеции (рост численности) - Возрастная структура - Страны отлич. по расовому и этнич. сост. населения - Структура домохозяйств (семьи с 1 взрослым, однополые) - Уровень образования ( неграмотные, неполное среднее, среднее, среднее технич., высшее) |
2. Экономич. среда - Очень низкие доходы - Преимущественно низкие доходы - Очень низкие и очень высокие - Низкие, средние и высокие - Преимущ. средние доходы |
3. Социо-культ. среда - мнение людей о самих себе - мнение людей о других людях - отношения между людьми и организациями - взгляды людей на общество - отношение людей к природе - отнош. людей к мирозданию |
||
4. Политико-правовая - ужесточение законодательства - увеличение числа групп о защите общественности |
5. Технологическая среда (отслеживать технол. тенденции, инновации…) |
6. Природная среда (сокращение запасов ресурсов, удорожание электроносителей, загр. окр. среды) |
||