1. Предпосылки возникновения и развития маркетинга. Основные этапы развития маркетинга. Предпосылки: как философия и инструментарий предпринимательской деятельности маркетинг является результатом теории и практики различных школ. Он развивался в ходе коллективного творчества предпринимателей, ученых и менеджеров разных стран, кот. действовали в конкретных часто существенно различающихся политических, экономических и соц. условий./ причины формиров марк как науки, эконом дисциплины послужило: развитие рыночных отношений, совершенствования законодательства ведущих стран мира, научно-технически и технологический процесс, кот способствовали международному разделению труда, рост и обострение конкурентной борьбы.

Основные этапы:

- Пассивный марк. – типичен для экономической среды в кот. Имеется крупный потенциальный рынок при ограниченном товарном предложении. Производственных мощностей не достаточно для удовлетворения потребностей рынка. Главными приоритетными целями выступают развитие производственных мощностей и повышения и производимости. Задачей марек. Явл. Продажа того, что уже произведено. Рынок исследуется не часто.

- Организационный марк. Типичен для экономической среды в кот спрос быстро возрастает, производимых мощностей достаточно но система сбыта не эффективна. Приоритетной целью vhr явл создание эффективной коммерческой орг-ции, обнаружение и орг рынков для изготовленных товаров.

- Активный марк. Типичен для экономической среды в кот потребности базового рынка насыщены, в результате того, что большое число конкурентов выступают с одинаковыми предложениями. Главными задачами марк является изучение нужд и потребностей потребителей и определение путей их наилучшего удовлетворения.

2. Сущность маркетинга. Основные понятия маркетинга. Маркетинг – это оригинальное единство строгой науки и умение эффективно работать на рынке.

Маркетинг – это единый комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на выявление и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли.

Маркетинг – это соц процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя.

4. Интенсивное - расширений его функ на предприятии и приобретение комплексного характера.

5. Экстенсивное - расширение областей маркетинга.

6. Принципы маркетинга.

- организовывать произв-во товаров и оказания услуг после исследования потребностей и спроса. - выходить на рынок не с предложением продуктов а со средствами решения проблем потребителя. - концентрировать усилия на достижение конечного результата деятельности компании. - применять тактику и стратегию активного приспособления производ товаров к рынку с одновременным целенаправленным воздействием на него. - ориентировать деятельность предприятия в целом и маркетинговые службы в частности не на сиюминутный результат а на долговременную перспективу. - учитывать экономич и соц факторы производства и распределения товаров на всех стадиях их жизненного цикла. - помнить о первичности рынка по отношению к планам компании. - стремиться к активности, наступательности, агрессивности в процессе поиска и формирования конкурентных преимуществ и имиджа фирмы, ее товаров и марок.

7.Ф-ции маркетинга.

- аналитическая ф-ия - изучение и оценка внешней и внутренней среды фирмы. - продуктово- производственная ф-ия - создание товаров макс соответсв ожиданиям потребителей. - сбытовая ф включает в себя все то что происходит с товарами в промежутке времени после их производства и до начала потребления. - ф-ия управления управления и контроля.

3. Концепции маркетинга и их эволюция.

-Производственная концепция ориентировалась на снижение затрат, связанных с выпуском товаров, и на повышение производительности труда.

-Товарная концепция маркетинга. Основывалась на благоприятном отношении потребителя к товару. Задача заключалась в том, чтобы произвести как можно больше товаров, а затем всеми силами заставить потребителя их покупать (XIX-XX вв.).

-Сбытовая концепция, исходит из того, что, покупатели будут покупать предлагаемые товары, если приложить определенные усилия в процессе их продажи.Все эти концепции исходили из необходимости решения проблем производства и продавца. Принципиально новым этапом явилась ориентация на нужды покупателя, на решение его проблем (20-30-х гг.).

-Потребительская (рыночная) концепция маркетинга (50-х гг.). Она означает прежде всего подчинение производственной, торговой и всех других видов деятельности предприятия требованиям рынка. Такой подход основывается на определении потребностей и реальных покупательских оценках ассортимента и качества товаров, признании необходимости приспособления производства и сбыта к этим потребностям. Главным объектом рыночной деятельности становится потребитель, и теперь предприятие исходит из того, что получить прибыль можно только благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворенности.

-Интегрированный маркетинг. Предполагает одновременно ориентацию на новый продукт и на потребителя. Это дает возможность значительно уменьшить риск в процессе производственной деятельности.

-Стратегический маркетинг, в основе которого лежит ориентация на потребителей и конкурентов. Содержание его заключается в удовлетворении нужд потребителей при одновременном достижении превосходства над конкурентами путем создания товара с лучшими качественными параметрами или установления более низкой цены.

-Концепция общественного маркетинга. Она направлена на удовлетворение не только отдельных потребностей личности, но и всего общества. Происходит своего рода согласование и увязка прибыли предприятия, потребностей покупателя и интересов общества.

8. Основные виды маркетинга и сфера их применения: 3 сферы:

- Потребительский (обмен между компанией и потребителем)

- Деловой (b2b) (обмен между организациями

- Социальный (сфера деятельности некоммерч. орг.) (библ., колледж)

В завис. от уровня экономики выделяют:

- Макромаркетинг

- Микромаркетинг

По территориальн. Рынку выделяют внутренний и международный маркетинг.Также выделяют:

1. Маркетинг организаций (создание и поддержание имиджа орг.)

2. Маркетинг личности(персональный) (создание, поддерж. или измен. поведения потребности по отнош. к конкретным лицам)

3. Маркетинг места (создания или изменения поведения клиентов применяемых к конкретным местам)

4. Маркетинг идеи (применим только к соц. предприятиям(защит.окр.среды))