Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Проведение маркетингового исследования (1)………………………………5

2. Анализ рыночной доли конкурентов (8)……………………………………...9

3. Определение конкурентоспособности продуктов (12)……………………..10

4. Анализ сбытовой политики конкурентов и разработка сбытовой политики предприятия (15)………………………………………………………………..12

5. Методы оценки конкурентоспособности предприятий (19)………………15

6. SWOT-анализ предприятия (20)…………………………………………….20

7. Оценка выбора маркетинговой стратегии (22)……………………………..29

Заключение………………………………………………………………………31

Список использованной литературы………………………………………….32

Введение

Маркетинг на макроуровне выступает в роли инструмента формирования рыночной среды. На микроуровне маркетинг выступает как инструмент встраивания предприятий в формируемую рыночную среду и является средством привлечения инвестиций. Маркетинг по существу объединяет все стороны деятельности предприятия на рынке, формирует его рыночную философию и стратегию развития.

Маркетинговая стратегия — процесс планирования и реализации различных маркетинговых мероприятий, которые подчинены достижению поставленных перед компанией (фирмой, организацией, бизнес-структурой) целей. Маркетинговая стратегия является составным элементом общей стратегии компании, определяя основные направления деятельности компании на рынке в отношении потребителей и конкурентов. Маркетинговая стратегия компании зависит от ее существующего положения на рынке, оценки перспектив изменения рынка и будущих действий конкурентов, поставленных целей и существующих ресурсных ограничений.

Скоросшиватель — папка для быстрого сбора документов. Он, как правило, изготовлен из картона или пластмассы и защищает документы от загрязнения и механических повреждений. Документы крепятся металлическими скобками.

При определении охраноспособности папки-скоросшивателя предполагается исследовать его существенные признаки, относящиеся к обеспечению возможности быстрой замены переплётной крышки скоросшивателя или его кольцевого механизма. Выбранным объектом исследования является устройство, имеющее ряд существенных признаков, дающих общий эффект. Поэтому предметом поиска можно определить устройство в целом.

Целью данной курсовой работы является изучение маркетингового исследования по производству скоросшивателей «Комус».

Предмет исследования – изучение оценки конкурентоспособности и разработки стратегии маркетинга.

Объект исследования – скоросшиватели «Комус».

1. Проведение маркетингового исследования

Для определения потребности в проведении маркетинговых исследований все организации должны непрерывно проводить мониторинг их внешних сред. Главной целью мониторинга является предоставление оперативной информации руководству организации. Такая информация позволяет руководству оценить, соответствуют ли результаты их текущей деятельности запланированным целям; оказали ли влияние принятые законы на покупательную способность потребителей, на деятельность предприятий отрасли; имели ли место изменения системы ценностей потребителей и их стиля жизни; были ли использованы конкурентами новые стратегии. Мониторинг может быть осуществлен многими путями как на формальной, так и на неформальной основе. Например, компания может использовать МИС; может использовать более традиционную систему контроля за своими финансами; владелец предприятия малого бизнеса может сам самым тщательным образом наблюдать за влиянием внешней среды на состояние бизнеса.

Безотносительно типа используемой мониторинговой системы она направлена на поиск признаков того, что комплекс маркетинга организации не соответствует условиям рынка.

Руководство организации, осуществляя мониторинг внешней среды, получает информацию из множества источников - акционеров, которые могут выражать претензии к низкому качеству продукции, от дилеров, которые могут информировать, что организация уступает позиции на рынке конкурентам и т.д. Однако эта информация скорее всего касается проблем-симптомов, а не базовых, причинных проблем. Задачей исследователей как раз и является выявление базовых проблем, которые лежат в основе проблем-симптомов.

Первичная информация – данные, специально полученные для анализа конкретных сторон деятельности конкурентов.

Для сбора информации был использован опрос. Была разработана следующая анкета.

Опросный лист (анкета)

1) Какой скоросшиватель вы покупаете:

а) бумажный

б) картонный

в) файловый

2) Кто чаще всегда покупает скоросшиватели:

а) потребители (Клиенты)

б) фирмы, офисы

4) Как часто Вы покупаете скоросшиватель?

а) раз в год

б) несколько раз в неделю

в) несколько раз в месяц

5) Какую производительность скоросшивателей вы предпочитаете?

а) «Комус»

б) «Скоросшиватель Миг»

в) «Артекс»

г) другое_______________________

6) Довольные ли вы ценой покупаемых скоросшивателей?

а) да

б) нет, хотелось бы более низкую цену

в) не смотрю на цену

7) В каком магазине вы обычно покупаете канцтовары (скоросшиватели)?

а) Все для офиса

б) Мегамаркет

в) Канцтоварный магазин

Были опрошены 50 респондентов (из них 16 мужчин и 34 женщины) и были получены следующие результаты.

Основными потребителями данного продукта являются офисы.

Предпочтения производства скоросшивателей представим в виде диаграммы.

Рисунок 1. Предпочтения марки потребителями

По рисунку 1. видно, что большинство респондентов предпочитают скоросшиватель «Комус».

Почти все опрошенные довольны ценой (40 человек).

Рисунок 2. Знак качества

Из рисунка 2 видно, что большинство покупателей при выборе скоросшивателей обращают внимание на его популярность и качество данного товара в использовании.

В целях систематизации информации о конкурентах была построена таблица анализа конкуренции и конкурентов, которая адаптирована к возможностям как количественных, так и качественных оценок. В ней дается оценка фактического состояния и развития деятельности конкурента, а также экстраполяционно-прогнозные оценки возможного развития деятельности конкурента на ближайшее будущее или на отдаленную перспективу.

Таблица 1. Анализ конкуренции и конкурентов

№п/п	Объект исследования	Оценки		Инструменты исследования, источники сведений
		Фактического состояния	Прогнозные
1	Предприятия-конкуренты и их первичная характеристика	Самые главные конкуренты – ООО «Скоросшиватель Миг», «Артекс», «Удача»	Те же самые конкуренты	Регистры, наблюдения, опросы
2	Стратегии и методы конкурентной борьбы	-Расширение ассортимента предлагаемой продукции - Снижение цен за счет увеличения производительности следовательно снижения себестоимости -агрессивная рекламная политика	Остается прежней	Наблюдения
3	Доля рынка, занимаемая каждым конкурентом	Около 20-40% каждый	Доля рынка существенно не изменяется	Статистическая информация, относительные показатели
4	Интенсивность и тенденция развития конкуренции	Конкуренция сильная.	Новых конкурентов не ожидается.	Наблюдения, обзор СМИ
5	Ценовая политика конкурентов	На одном уровне с рассматриваемым предприятием	Увеличение цен в связи с инфляцией	Наблюдения, опросы
6	Методы стимулирования спроса, применяемые конкурентами	Поощрение потребителей, реклама	Реклама, расширение видов продукции	Наблюдения, опросы, СМИ
7	Качество сервиса конкурентов	Высокое	Высокое	Опросы покупателей, наблюдение