3 Подхода к управлению

1. процессный подход к управления. Управление – это процесс, т.е. серия непрерывных взаимосвязанных действий, которые называются функциями управления(ф-ции менеджмента). Был открыт Анри Файолем.

2. Системный-состоит из многомерности организации и управления ею. Система- некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

Системны подход, считается необходимым в управленческой деятельности, т.к. нужно учитывать влияние и взаимодействие множества факторов находящихся как внутри, так и вне организации, которые оказывают прямое или косвенное воздействие на ее функционирование.

3. Ситуационный – использует возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Ключевым моментом этого подхода является ситуация.

Ситуация – это конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияет на организацию.

Ситуационный подход связывает конкретные приемы и концепции с определенными ситуациями для того, чтобы достичь цели организации наиболее эффективно.

4 школа, 3 подхода

Управленческий труд-это труд организаторский, административный, воспитательный, аналитический. Не выступает создателем материальных благ, но является неотъемлемой частью совокупного труда рабочих, а поэтому производительным трудом.

Предметом управленческого труда является люди и информация. Средством управленческого труда являются технологии воздействия на людей. Результатом является принятие управленческого решения.

Управленческое решения! Посмотреть что это такое.

Д.з. 1)современные менеджер. Личные и профессиональные характеристики менеджера; 2) методы принятия управленческих решений (Дерево «целей», метод «мозговой штурм», метод «Дельфи» или «дельфийский метод», метод линейного программирования, расчет точки безубыточности, теория очередей)

Лекция №3. Роль учета воздействия внутренней и внешней среды организации на управление.

1. внутренняя среда организации

2. внешняя среда организации

3. международное окружение

в организации реализуются 3 ключевых процесса:

1. получение ресурсов из внешней среды

2. производство продукции или услуги

3. передача произведенной продукции или услуги во внешнюю среду

в процессе производства продукта образуется новая стоимость, то есть происходит процесс добавления ценности к тому, что перерабатывается.

Добавленная стоимость является источником жизнедеятельности и развития любой организации.

1. внутренняя среда организации – формируется в зависимости от ее миссии и цели. Ее можно рассматривать с точки зрения статики, выделяя состав ее элементов и структуру, и с точки зрения динамики, то есть с точки зрения протекающих в ней процессов.

Внутренняя среда включает все основные элементы и подсистемы, которые обеспечивают процесс производства товаров и услуг, процесс управления состоящий в разработке и принятии управленческих решений, а также социально-экономические и другие процессы, протекающие в организации.

Внутренняя среда включает:

1. цель – конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится достичь организация. Цель-важное средство координации.

Миссия – общий ориентир организации.

Типология целей организации: структурных подразделений и цели каждого конкретного работника.

В зависимости от периода действия цели делятся: стратегические (долгосрочные цели, от 5 и выше лет), тактические (среднесрочные, 3-5 лет), оперативные ( краткосрочные, до 1 года)

Любую цель можно измерить: достижимые, гибкие, соизмеримые, конкретные, ориентированные во времени.

2. Задачи – это предписанная работа, серия работ или часть работ, которая должна быть выполнена определенным способом в определенный период.

3. Структура – логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, используемых для достижения целей организации.

В рамках структуры происходит специализированное разделение труда, то есть закрепление работы за определенными работниками, которые способны выполнить ее лучше с точки зрения организации.

4. технология - любое средство, с помощью которого, входящие в производство элементы преобразуются в выходящие.