Организационный менеджмент:
Делегирование – передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
Полномочия - ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение определенных задач.
Ответственность – обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.
Есть корпоративная и индивидуалистическая организации, посмотреть дома!!!!!
Сам работа принципы построения орг структур, матрицы, производственный план и организационный.
14 декабря защита бизнес плана!
21 контрольная работа! По всем темам.
Семинар. Руководство и влияние.
Власть – возможность и способность навязывать свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей, даже вопреки их сопротивлению.
Лекция. 06.12.2012.
12 января в 9:00 ЭКЗАМЕН. Суббота.
Мотивация труда в системе управления.
мотивация как функция управления;
мотивационный процесс
теории мотивации (содержательные и процессуальные)
1)мотивация как функция управления.
Мотивация – совокупность внутренних и внешних движущих сил, которое побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и предают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.
Основные понятия мотивации: потребности, мотивы, стимулы, вознаграждения.
Потребность – физиологический или психологический ощущение недостатка чего-то. Нужда превращается в потребность. Индивидуальный, персонофицированный характер.
Мотив – это то, что побуждает человека действовать определенным образом. Внутри человека, зависит от множества факторов. Но мотив очень хорошо поддается осознанию и изучению.
Стимулы – своеобразные рычаги воздействия на человека, которые в значительной степени предопределяют поведении его в организации.
Все виды стимулов, используемых в современных организациях можно разделить на две группы:
материальные стимулы. Делятся на денежные (заработная плата, премии, участие в прибылях) и не денежные (стимул без использования денег, но организация за это платит, медицинская страховка, льготные путевки, парковочные места).
нематериальные стимулы – награда, благодарность начальства, продвижение по карьерной лестнице, приобщение к целям организации, развитие творческих навыков и умений, приобщение к корпоративной культуре.
Вознаграждение – то, что человек считает для себя ценным!
Бывают:
Внутренние – когда тебе приятно после проделанной работы, достижение результата
внешние – материальные выплаты, карьерное продвижение, самореализация
3)Теории мотивации. 1-я группа: содержательная теория мотивации.
Содержательные теории мотивации концентрируются на выявлении и анализе содержания факторов мотивации. В этих теориях анализируются потребности и их влияние на мотивацию, а также описывается структура потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности. Изучают потребности человека!
иерархия потребностей Маслоу.
Маслоу считал, что потребности человека можно разделить на 5 уровней, которые можно расположить в иерархической последовательности. Считал, что по мере удовлетворения потребностей низшего уровня (физиологические, потребности в защите), человек стремится к удовлетворению потребностей более высокого уровня.!!!! Пока не будут удовлетворены потребности предыдущего (более низкого уровня), потребности следующего уровня у человека просто не возникают. Процесс мотивации по Маслоу – это процесс снизу вверх по иерархии потребностей: от низких (физических) до высших (потребности в самовыражении).
теория Клейтона Альдерфера
Альдерфер в отличие от Маслоу считал, что движение от потребности к потребности идет в обе стороны: вверх, если удовлетворена потребность низшего уровня и вниз, если не удовлетворена потребность высшего уровня.
теория мотивации МакКлеланда – делает упор на потребности высших уровней
потребность во власти, рождающая стремление к лидерству
потребность в достижении успеха, как потребность видеть результаты своей деятельности
потребность причастности: быть не только исполнителем, но и
теория мотивации Ф.Герцберга – двухфакторная модель. Поделил все факторы, влияющие на работу человека на две группы:
факторы здоровья, связанные с окружающей средой – размер оплаты и условия труда (шум, освещенность, комфорт), статус, правила распорядка и режим работы, межличностные отношения в коллективе, характер контроля со стороны администрации.
Факторы мотивации, которые отражают характер и сущность самой работы – 4,5 уровень Маслоу: возможность роста, продвижение….
Мотивация возникает только тогда, когда эти факторы вступают во взаимодействие друг с другом.
2-я группа: процессуальные теории мотивации.
Это теории, предметом исследования которых является динамика взаимодействия возможных мотивов, основанная на том, как ведут себя люди с учетом не только их потребностей, но и восприятия и ожидания возможных последствий выбранного типа поведения. Как ведет себя человек в зависимости от поведения!!!!
теория ожидания Врума – можно сформулировать как учение, описывающее зависимость мотивации от 2-х моментов
1)ожидание работником того, что его усилия дадут желаемый результат;
2) ожидание того, что эти результаты повлекут вознаграждение;
3) ожидаемая ценность вознаграждения (валентность)
теория справедливости Адамса – исходит из того, что люди в процессе работы постоянно соотносят затраченные усилия с полученным вознаграждением, сравнивают полученный результат с оценкой других работников. Если сравнение показывает дисбаланс не в пользу работника, то у него возникает чувство несправедливости, которое снижает мотивацию.
модель Портера-Лоулера – теория ожидания и теория справедливости в синтезе.
Согласно этой модели, достигнутые результаты, зависят от приложенных работником усилий, его способностей, а также от осознания им своей роли в процессе труда. Затраченные усилия в свою очередь зависят от ценности вознаграждения и от того, насколько человек верит в возможность справедливого вознаграждения.