- •Факультет менеджмента
- •Кафедра маркетинга и управления проектами
- •«Анализ тенденции рынка услуг территориального маркетинга.
- •2)Потребители. Типы потребителей 25
- •Введение
- •Постановка задачи Проблемы организации:
- •План работы. Состав, вид, источники информации, методы исследования и ее сбора
- •Интервью экспертов
- •Результаты экспертного интервью Суть и цели тм. Типы субъектов
- •Доказательство гипотез.
- •Рекомендации
- •Заключение
- •Список Литературы
- •Приложения Приложений 1. Обзор деятельности субъектов рф в области территориального маркетинга
- •Приложение 2.
- •Рынок услуг территориального маркетинга России Главные темы интервью
- •Общая характеристика рынка
- •Потребители услуг территориального маркетинга
- •Производители услуг территориального маркетинга
- •Партнеры
- •Заинтересованные в продвижении территории субъекты
- •Проекты территориального маркетинга
- •Макросреда
- •Пожалуйста, оставьте информацию о себе
- •Благодарим Вас за оказанную нам помощь, в проведении экспертного интервью! Приложение 3.
Проекты территориального маркетинга
Сформулируйте, пожалуйста, основные решения, которые должны быть приняты в рамках проектов по территориальному маркетингу? Что должен включать проект? Какие Вы можете выделить этапы разработки проекта маркетинга территорий?
Какие инструменты территориального маркетинга Вы бы выделили? Возможно, существуют какие-то особые приемы, средства в области территориального маркетинга? Какие именно?
Как Вы считаете, имеет ли смысл формировать образ территории, используя исторические, литературные и прочие ассоциации, связанные с этой местностью? Может быть, какие-то еще способы, виды ассоциаций существуют? Какие именно?
Какие Вы видите способы продвижения территорий? Какие из них в настоящее время наиболее эффективны и почему?
Что Вы можете сказать по поводу территориального брендинга? Можете ли Вы коротко сформулировать основные правила, принципы территориального брендинга?
Какие Вы можете привести примеры интересных проектов в области маркетинга территорий в России и в других странах? Где об этих проектах можно почитать подробнее?
Макросреда
Какую роль в развитии данного рынка играют следующие факторы:
Демографический
Согласны ли Вы с мнением, что в зависимости от развития общества, услуга территориального маркетинга зачастую направлена на значительные изменения в окружающей среде и имеет разную степень приятия населением?
Экономический
С какими рисками может быть связано введение услуги на рынок? Какие затраты может понести территория, т.е. город, компании и страна?
Географический/климатический
Как зависит от территории эффективность проводимой работы по территориальному маркетингу? Может ли в зависимости от территории изменится и сама технология ведения территориального маркетинга, использования инструментов территориального маркетинга?
Научно-технический
Как НТП способствует развитию маркетинга территории и этого рынка услуг в целом?
Политико-правовой
Существует ли зависимость этого рынка от политической ситуации в стране? В какой мере развито правовое обеспечение этого рынка?
Социально-культурный
Как влияет социально-культурный фактор на деятельность компаний на этом рынке? Как компании, оказывающие услуги территориального маркетинга, должны учитывать социальные и культурные факторы? Как Вы полагаете, возможен ли вариант навязывания «культурных обычаев, выгодных для данной территории» и можно ли изменить существующий образ мыслей и жизни местного населения?
Пожалуйста, оставьте информацию о себе
Ваша Фамилия, имя и отчество
Место работы в настоящий момент
Занимаемая Вами должность
Укажите, если возможно, Ваш опыт работы в области территориального маркетинга
Благодарим Вас за оказанную нам помощь, в проведении экспертного интервью! Приложение 3.
Интервью экспертов
|
Бронский Михаил Васильевич |
Дубейковский Василий |
Ксения |
Олег Паченков |
Квасов |
Царкина Ольга Александровна |
1)Суть и цели Тм; Типы субъектов. |
Цели ТМ прежде всего, повышение уровня жизни. Привлечь общегосударственных и иных заказов. Субъекты города могут быть местные маркетинговые агентства, общественные объединения. |
Бренд города - это идея, которая, объединяет жителей города и служит основой для общения города с внешним миром. |
ТМ - это маркетинг в интересах этой территории, участвующих как внешних, так и внутренних субъектах. Основные цели это продвинуть свои преимущества, показать и продвинуть территорию на Фед. Уровень. Привлечь инвесторов. Субъекты – те, кто делают ТМ (крупные брендинговые и маркетинговые компании) |
Надо как то привлекать туристов. Так же усовершенствовать территорию. Создание так сказать, позитивного имиджа региона. Основными субъектами города выступают маркетинговые агентства, как частные, так и государственные. |
Обычно территориальный маркетинг ставят в качестве целей привлечение туристических, инвестиционных или миграционных потоков. |
Территориальный маркетинг - это комплекс мер, направленных на улучшение территории в части инвестиционной привлекательности, туристической привлекательности, политической стабильности, снижения безработицы, сокращения оттока рабочей сила/привлечения населения и т.д. (в зависимости от «проблем» региона)
|
2) Кто такие потребители; Типы потребителей. |
Портрет потребителя: сознательная молодежь, дееспособные люди с нормальным мышлением. |
Я считаю местных жителей и носителями бренда города и потребителями и владельцами. |
Потребителями являются Фед. органы, так же жители данного региона, туристы и инвесторы. |
Потребители – это сами жители, они же являются промоутерами. Жители должны быть включены в разработку имиджа города. |
Предприятия, населения, инвесторы, органы местного самоуправления. |
Потребитель данной услуги – население, власти, инвесторы, туристы. Все, т.к. каждый получает выгоды от бренд преобразований, но в своем ключе.
|
3)Кто является производителями услуг Тм; |
Местная администрация или инициативные группы людей. |
Заказчиком должна быть всегда администрация. |
Производители – те же субъекты. Так как маркетинг территории активно развивается, то игроки уже выделены и конкуренция происходит между ними. |
Государство является главным заказчиком, но не единственным. |
Руководители регионального уровня, предприниматели. |
Данную услугу оказывают, в подавляющем большинстве случаев, брендинговые агентства по заказу властей. |
4) Партнеры и взаимодействие со СМИ. Какова роль государства в ТМ. |
Значимость партнеров разная, все зависит, насколько компания нуждается в партнерах. Взаимодействие со СМИ очень важна, поскольку сейчас если о тебе не написали, значит, ты ничего не сделал. Сейчас государство приняло концепцию устойчивого развития территорий, подразумевая разработку муниципальных стратегий. Для большинства населения участия государства придает весомость. |
Партнерами могут быть любой бизнес, регион, маркетинговые агентства и тд. Если не контактировать со СМИ, кто же тогда будет освещать события? |
Партнерами могут выступать любой другой регион, либо местный бизнес. Чем больше партнеров, тем больше развивается ваша конкуренция. Взаимодействовать со СМИ нужно. Благодаря СМИ может измениться мнение.
|
Партнеры – общественные организации, туристические агентства. Stakeholders. Государство дает поддержку в развитии территории. СМИ надо привлекать для освещения проблемы. |
Различного рода компании, организации. Главное что бы СМИ писало положительное мнение, а иначе жители отвернутся от ваших идей.
|
Население должно знать суть маркетинговых преобразований территории и понимать их. Только тогда от этих преобразований будет правильный запланированный эффект.
|
5)Инструменты ТМ |
Разработка комплексной программы развития территории с предварительным исследованием ее ресурсов, возможностей, рисков и перспектив, с определением показателей результативности – это современный действенный инструмент выживания, развития и процветания региона. |
в первую очередь общения, диалог если этот инструмент не применять, то это не брендинг. Делиться эмоциями. |
Продвижение в интернете: один напишет что-нибудь хорошее, другой передаст эту информацию. |
Инициатором новых коммуникаций может выступать сама территория. Могут быть использованы все инструменты маркетинговых коммуникаций. |
Главный инструмент – стратегическое планирование. |
необходимо всегда икать идентичность территории любыми способами, именно тогда сформированный образ будет наиболее эффективно работать на решение проблем территории. |
6)Влияние макросреды. |
Демографический фактор оказывает влияние особенно в вопросе коммуникаций с местными жителями и естественно результат, так как любые особенности населения необходимо учитывать для разработки подходящей стратегии маркетинга |
если мы берем европейские страны, Америку, Россию, так как на каждой территории есть традиционалисты, прогресс внове население и тп таким образом общество уравновешивается и этот фактор особого значения не играет. Другое дело если мы, например, берем Запад, арабские страны и Азию, здесь необходим абсолютно различный подход на всех этапах разработки программ маркетинга территорий. |
Влияет первую очередь, на то, чем меньше денег у территории и у страны в целом, тем меньше они могут потратить на маркетинг. Также это влияет на привлечение на территорию целевых аудиторий. Разрабатывать маркетинг для богатых территорий значительно легче, чем для бедных, так как целевая аудитория может больше получить от такого региона. |
За рубежом один проект обсуждают около 5 лет, это позволяет учесть все интересы задействованных лиц. Хотелось бы, что бы и в России было также. |
Социально-экономическое развитие напрямую зависеть от эффективности использования имеющихся на территории ресурсов. |
Конкретный регион решает конкретные задачи. А для разных задач нужны свои инструменты решения.
|
Итог |
Главной задачей ТМ является повышение уровня жизни населения. Потребители – осознанная молодежь. Производители – местная администрация. Партнеры могут быть копании. Взаимодействие со СМИ очень важна. |
Бренд – идея, объединяющая жителей города. Главные потребители – местные жители. Заказчиком будет администрация. Партнеры – любой бизнес. |
Основная цель продвижение и показа территории. Потребители – фед. Органы, жители данного региона. Производители – бренденговые и маркетинговые агентства. Партнеры – любой другой регион или местный бизнес. Мнение меняется благодаря СМИ. |
Продвижение и усовершенствования территории. Потребители – жители. Производители – государство. Партнеры - общественные организации, туристические агентства. Государство дает поддержку в развитии территории. |
Привлечение туристических, инвестиционных или миграционных потоков. Потребители – предприятия, населения. Производители – предприниматели. Партнеры – компании и организации. |
Улучшение территории, снижении безработицы. Потребители - все, тк каждый получает выгоды от бренд преобразований. Производители- брендинговые агентства по заказу властей. Население должно знать преобразование территорий. |
