«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
(СПбГЭУ)
Факультет менеджмента
Кафедра маркетинга и управления проектами
Научно-исследовательская работа
«Анализ тенденции рынка услуг территориального маркетинга.
Оценка позиции основных игроков»
Выполнили:
студенты группы М3411
Евлахов Всеволод
Жирнова Дарья
Кулакина Милана
Маркова Анна
Проверил:
профессор кафедры Маркетинга и управления проектами
Соловьева Дина Витальевна
Санкт-Петербург
2012
Оглавлени
Факультет менеджмента 1
Кафедра маркетинга и управления проектами 1
Введение 4
Постановка задачи 6
Проблемы организации: 6
Управленческая проблема: 6
Исследовательская проблема: 6
Формулировка целей исследования: 6
Объекты, предметы, задачи и гипотезы 8
План работы. 21
Состав, вид, источники информации, методы исследования и ее сбора 21
Интервью экспертов 24
Результаты экспертного интервью 26
Суть и цели ТМ. Типы субъектов 26
2)Потребители. Типы потребителей 26
Заказчики услуг 27
Исполнители услуг 27
Партнеры 27
Контактные аудитории 27
Инструменты ТМ 28
Доказательство гипотез. 29
Рекомендации 42
Заключение 46
Список Литературы 47
Приложения 48
Приложений 1. 48
Обзор деятельности субъектов РФ в области территориального маркетинга 48
Приложение 2. 54
Приложение 3. 60
Введение 3
Постановка задачи 5
Проблемы организации: 5
Управленческая проблема: 5
Исследовательская проблема: 5
Формулировка целей исследования: 5
Объекты, предметы, задачи и гипотезы 6
План работы. 20
Состав, вид, источники информации, методы исследования и ее сбора 20
Интервью экспертов 24
Результаты экспертного интервью 25
Суть и цели ТМ. Типы субъектов 25
2)Потребители. Типы потребителей 25
Заказчики услуг 25
Исполнители услуг 25
Партнеры 26
Контактные аудитории 26
Инструменты ТМ 26
Доказательство гипотез. 27
Рекомендации 36
Заключение 39
Список Литературы 40
Приложения 41
Приложений 1. 41
Обзор деятельности субъектов РФ в области территориального маркетинга 41
Приложение 2. 45
Приложение 3. 49
Введение
Идеи территориального маркетинга зародились в России давно, однако за прошедшие годы наша страна не уделяла должного внимания данному процессу развития территорий, в отличие от ряда других государств.
В настоящее время чрезвычайно актуальной является задача
эффективного развития инвестиционной, социальной, туристической
привлекательности регионов в рамках страны и мирового сообщества.
При этом до сих пор не решено противоречие между пониманием
необходимости развития маркетинга территорий и отсутствием реальных проработанных механизмов его реализации.
Причины, почему территориальный маркетинг в России ее регионах развивается не так активно, как в европейских странах, мы видим в отсутствии маркетинговых стратегий конкретных регионов, а также критериев, по которым можно бы было оценить их эффективность и несогласованности действий разных заинтересованных групп. Еще одной важной причиной является недооценивание маркетинга территорий со стороны органов местного самоуправления, ведь зачастую именно они должны выступать потребителями данной услуги.
Первые попытки внедрения территориального маркетинга правительство РФ предприняло в две тысячи восьмом году, утвердив концепцию продвижения национального и региональных брендов территорий страны. Но как показывают результаты, репутация России за рубежом и репутация отдельных регионов внутри страны ухудшается. Поэтому вопрос актуальности продвижения страны стоит особенно остро.
Правильно примененные стратегии территориального маркетинга помогают сформировать или улучшить имидж города, региона, страны, повысить престиж, а также привлечь туристов, инвесторов и бизнесменов, что вследствие ведет к улучшению качества жизни на данной территории.
В нашем исследовании мы поставили перед собой задачу разработать на основе экспертного мнения рекомендации, использование которых поможет разработать универсальные стратегии для продвижения территорий, учитывающих актуальную ситуацию на рынке маркетинга территорий.
Проанализировав мнения 6 экспертов в области территориального маркетинга, а также изучив основных игроков рынка, используемый инструментарий и успешно осуществленные проекты как в России, так и за рубежом, мы создали ряд практических советов для разработки стратегий продвижения территорий, которые будут полезны в первую очередь для компаний, оказывающих услуги территориального маркетинга, а также всем заинтересованным лицам.