- •Опыт и перспективы использования сети интернет в коммерческих целях Щербинин а.С., Стриженко а.А. Учебное пособие г. Барнаул. 2000. – 120 с.
- •Введение
- •1 Сеть Интернет: создание и развитие
- •1.1 Истоки Интернет
- •1.2 Прогрессирующее развитие сети arpanet
- •1.3 Коммерциализация технологии
- •1.4 Современный облик Интернет в России и за рубежом
- •2 Интернет-коммерция: реалии, анализ, перспективы
- •2.1 Финансовые Интернет-услуги
- •2.1.1 Зарубежный рынок финансовых Интернет-услуг
- •2.1.2 Российский рынок финансовых Интернет-услуг
- •2.2 Интернет-банкинг
- •2.3 Интернет-магазины
- •2.3.1 Общая схема Интернет-магазина
- •2.3.2 Платежные системы
- •2.3.3 Системы доставки
- •2.4 Аукционы в Интернете
- •2.4.1 Технология аукционов
- •2.4.2 Интернет-аукционы в России
- •2.5 Цифровой кошелек: универсальный формат
- •2.6 Мобильный электронный бизнес
- •2.7 Интернет-2
- •2.8 Государство и Интернет в России
- •3 Интернет в цифрах
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Да, это тяжело, но кто сказал, что невозможно? Закаленные в борьбе сотрудники ит-службы должны работать на стороне отдела маркетинга, а не против него.
- •Начинайте еще до официального старта
- •Ищите компромисс
- •Поставьте себя на место клиента
- •Относитесь к проекту как к проекту
- •Возьмите ответственность на себя
- •Да, это тяжело, но кто сказал, что невозможно? Закаленные в борьбе сотрудники ит-службы должны работать на стороне отдела маркетинга, а не против него.
- •Дайте людям то, что они хотят
- •Управляйте аутсорсинговыми компаниями
- •Новая роль ит-службы
- •Такого еще не было
- •Коммерция: за и против универсальности
- •И. С. Сахаров ozon@inbox.Ru
- •Ebay вернулся на китайский рынок электронной коммерции
- •Что такое электронная коммерция?
2.3.3 Системы доставки
Доставка международной курьерской службой
При доставке международной курьерской службой осуществляется 100% предоплата со стороны покупателя.
UPS осуществляет доставку в любую точку мира в течение трех дней. Стоимость доставки зависит от региона и в среднем по России составляет 25 долл. После получения денег высылается товар и номер груза, появляется возможность отслеживать на web-сайте UPS путь товаров. Всю необходимую информацию о сроках доставки, тарифах, филиалах системы в России можно получить на web-сайте фирмы [89].
DHL осуществляет доставку в большое число стран, но тарифы этой службы относительно высоки (по России посылка весом 1 кг 22-34 долл.). Время доставки - от 2 до 4 суток с момента окончания формирования заказа [72].
WestPost предлагает более умеренные тарифы (по России менее 20 долл.), однако в некоторые экзотические государства и труднодоступные территории посылки не доставляет. Заказ будет доставлен в течение 3-6 суток после завершения его формирования [90].
Доставка собственной службой доставки или профессиональной курьерской службой
Курьерская доставка доступна только в том городе, где располагаются склады электронного магазина (или поставщики товаров при работе “с колес”). Очевидно, что складское хозяйство, если таковое имеется, должно находиться близко к конечному потребителю. Основные потребители услуг электронной коммерции находятся в крупных городах - Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и некоторых других.
При оформлении заказа Покупатель, как правило, указывает свой контактный телефон и адрес. Курьер делает телефонный звонок или отправляет сообщение по электронной почте, чтобы договориться об удобном времени доставки. Сроки доставки заказа собственной службой доставки варьируются от двух часов до двух суток с момента окончания его формирования. Покупатель может оплатить заказ, вручив сумму непосредственно курьеру.
Доставка почтой
В этом случае покупателю выдадут бандероль с заказом в почтовом отделении, которое соответствует его почтовому адресу. Стоимость доставки в этом случае в среднем составляет 25% от стоимости заказа, а сроки соответствуют традициям российской почтовой системы.
Доставка международной почтовой службой
Для отправки товаров за рубеж. Эта служба доставит заказ в течение десяти-четырнадцати дней после окончания его формирования. Посылка перевозится международной почтой до границы страны, после чего передается национальной почтовой службе. Таким образом, сроки доставки сильно зависят от скорости работы почты в конкретном регионе.
Доставка магистральным транспортом
Применяется для крупногабаритных грузов (например, мебели) или больших партий товаров. Этот способ доставки наиболее характерен для оптовой торговли, сегмента business-to-business, взаимодействия производителя с поставщиками и дистрибьюторами, дистрибьюторов с дилерами. Под магистральным транспортом понимается автомобильный, железнодорожный, морской (контейнерные перевозки), воздушный. Приводить какие-либо цены и сроки доставки для данного варианта сложно. Подобные вопросы решаются в индивидуальном порядке при заключении сделки.