Глава 3. Предприятие как экономический субъект рыночной деятельности

3.1. Предприятие и предпринимательская среда.

3.1.1. Понятие предпринимательской среды.

3.1.2. Внешняя среда.

3.1.3. Внутренняя среда.

3.1.4. Механизм функционирования предприятия.

3.2. Исследование потребностей покупателей.

3.3. Цена и качество продукции как факторы формирования конкурентоспособности предприятия.

3.4. Реклама как способ представления товара на рынке.

3.1. Предприятие и предпринимательская среда.

3.1.1. Понятие предпринимательской среды.

Любое предприятие существует в определенной внешней среде, выполняя заложенные при создании предприятия функции. Тем самым предприятие испытывает на себе влияние внешней среды, и само оказывает влияние на субъекты, относимые к внешней среде, т. е. является открытой системой. Окружение, среду, в которой функционирует предприятие, часто называют «предпринимательской средой» (Лапуста, Яковлев). Под предпринимательской средой следует понимать социальные, экономические, политические, правовые условия, в которых осуществляет свою деятельность предприятие, а также все субъекты, организации, с которыми предприятие сталкивается в своей текущей и стратегической деятельности.

Формируется предпринимательская среда на основе развития производственных сил и производственных отношений, создания и развития рыночной системы хозяйствования, создания и совершенствования нормативно-правовой базы, обеспечивающей предпринимателям экономическую свободу, а также условия, способствующие развитию новаторства в сфере предпринимательства.

Предпринимательская среда может быть разделена на внешнюю и внутреннюю. И та и другая подвержены постоянным изменениям, нестабильны, поэтому руководство каждого предприятия должно знать свою внешнюю и внутреннюю среду, исследовать ее в динамике.

3.1.2. Внешняя среда предпринимательства.

Внешняя среда может быть разделена на среду ближайшего окружения и общую, отдаленную среду предприятия (Градов). Учитывая специфику деятельности предприятия, к ближайшему окружению производственного предприятия следует отнести потребителей продукции, поставщиков ресурсов, в т.ч. рабочей силы, конкурентов, а также финансовые институты, с которыми взаимодействует предприятие, и инвесторов. Эти субъекты взаимодействуют с предприятием непосредственно, контакты являются достаточно частыми. Отдаленная внешняя среда предприятия состоит из сил, действующих на предприятие обобщенно, нерегулярно, часто косвенно. Отдаленная внешняя среда может быть разделена на следующие составляющие: социальная, политическая, технологическая, культурная, юридическая.

Принято считать, что влияние внешней среды на предприятие носит более объективный характер, чем влияние внутренней среды, т.к. часто влияние внешней среды предприятие игнорировать не может, оно вынуждено его учитывать, к нему приспосабливаться. Внутренняя же среда формируется во многом самим предприятием, его собственниками, руководством.

Охарактеризуем более подробно основные составляющие внешней среды предприятия. К важнейшей группе субъектов внешней среды, принадлежащей к ближайшему окружению, относятся поставщики ресурсов в случае производственного предпринимательства или поставщики готовой продукции в случае торгового предпринимательства. Под поставщиками понимается группа организаций или отдельных лиц, принимающих участие в процессе материально-технического обеспечения производственной деятельности предприятия. Вопросы, которые предприятие обсуждает с поставщиками касаются перечня и качества поставляемых сырья, товаров или услуг, объемы и условия поставок, цены на поставляемые товары или ресурсы.

Понятие потребителей продукции предприятия может трактоваться весьма широко. К потребителям относят как посредников, торговые организации, организации, участвующие в транспортировке и складировании, так и тех, кто приобретает продукцию предприятия для собственных нужд, т.е. непосредственно потребителей. К этой категории потребителей могут быть отнесены как домашние хозяйства, использующие покупаемые товары для личного потребления, так и другие предприятия, приобретающие продукцию для дальнейшего производственного использования. К потребителям также относятся государственные и общественные организации, приобретающие товары у частных предприятий для осуществления своей деятельности. Кроме того, потребителями являются покупатели, находящиеся за пределами страны, обычно это организации, которым экспортируется продукция отечественных предприятий.

Конкуренты – одна из самых активно влияющих на деятельность предприятия составляющих ближнего окружения. Сила влияния конкурентов на деятельность предприятия зависит от типа конкуренции, который сложился на конкретном рынке, остроты и особенностей ведения конкурентной борьбы. Отметим, что действия конкурентов могут оказывать как положительные, так и отрицательные влияния на потенциал, деятельность предприятия.

Ближайшим окружением предприятия также принято считать финансовые организации такие, как банки, страховые, инвестиционные компании; рекламные агентства, государственные организации, занимающиеся непосредственным контролем и регулированием предпринимательской деятельности.

Отдаленная внешняя среда предприятия, называемая также макросредой, делится на следующие компоненты.

Правовая среда характеризуется комплексом законодательно закрепленных прав и обязанностей предприятий в процессе осуществления хозяйственной деятельности.

Перечень правовых и нормативных актов достаточно широк. К ним относятся законы, акты, положения, регулирующие деловые взаимоотношения между предприятиями, например, особенности и условия заключения контрактов. Такая правовая среда охватывает весь комплекс взаимоотношений предпринимателей с наемными работниками, которые регламентированы в Кодексе законов о труде.

Не менее важным элементом правовой среды является перечень законодательных актов, защищающих права потребителя при приобретении некачественной продукции, или других случаях, когда потребитель может пострадать от недобросовестных действий производителей. Законы, регламентирующие создание, деятельность, ликвидацию предприятий также относятся к правовой среде предприятия наряду с антимонопольным законодательством, защищающим интересы как покупателей от действий монополистов, устанавливающих завышение цены на свою продукцию, так и других конкурентов, которые могут пострадать от действий предприятия – монополиста. Важным элементом является также законодательство в области собственности, учитывая, что частная собственность – одно из условий функционирования рыночной экономики.

Существуют также законы, регулирующие деловые взаимоотношения между предприятием и обществом. К ним относятся законы, связанные с защитой окружающей среды, особенностями использования природных богатств.

Социальная составляющая характеризуется структурным, количественным, качественным составом населения страны. Предпринимателям следует учитывать в своей деятельности количественную структуру населения по социальным возрастам, образовательным, профессиональным группам. Особого внимания заслуживают тенденции в возрастной структуре населения, т.к. возраст покупателей во многом определяет их потребности, на которые ориентируются производители продукции.

Большое значение имеют также традиции, которые сложились в обществе, ценности и приоритеты, на которые ориентируется население. Кроме того, большое влияние на деятельность предприятий могут оказывать изменения в широком смысле слова, т.е. «моды» на определенный образ жизни, отношения к природной среде и другие новые веяния, изменяющие сложившиеся в обществе суждения, ценности, менталитет.

Наличие государственной и политической среды обусловлено, во-первых; наличием в экономике государственного сектора, с функционированием которого не могут не считаться частные предприятия и, во-вторых, с государственным регулированием рыночной экономики и, как следствие, воздействием на деятельность предпринимателей, которое имеет место во всех развитых странах. Проявляться такое воздействие государства может в предоставлении льгот, субсидий определенным категориям предприятий, в контроле и воздействии на заработную плату, процентную ставку, в регулировании цен естественных монополий, в стимулировании совокупного спроса в периоды спада в экономике. И хотя необходимость широкого регулирования государственных процессов в экономике таких, как соотношение совокупного спроса и совокупного предложения, остается до настоящего спорным вопросом, наличие государственного вмешательства в рыночные отношения, тем не менее, имеет место в большинстве стран с рыночной экономикой и также в России. Поэтому должно учитываться предпринимателями при организации и осуществлении деятельности.

Технологическая среда характеризуется наличием и изменением технологий производства и реализации продукции, и, следовательно, как и к воздействию других составляющих макросреды руководство предприятия должно знать, учитывать, прогнозировать и использовать в деятельности своего предприятия положительные изменения в технологиях, внедрять новшества и самим работать над совершенствованием производства продукции с точки зрения технологий. Следует также учитывать, что развитие технологий может представлять угрозу для предприятий, поставляющих на рынок ресурсы, которые не будут нужны при внедрении новых технологий, либо производящих продукцию, которая может быть заменена качественно новой, производимой с использованием новой техники, новых технологий. Кроме того, изменения в технологиях могут оказывать влияние на структуру спроса на рабочую силу, на требования к качеству и перечню ресурсов.

Из вышесказанного следует, что предприятие, являясь открытой экономической системой, не может не учитывать в своей деятельности изменения, происходящие в технологической среде, иначе оно может проиграть в конкурентной борьбе другим предприятиям и в итоге быть вытесненным с рынка.

Экономическая среда на макроуровне представляет собой совокупность экономических факторов, сил, оказывающих влияние на деятельность всех предприятий в стране в целом. К ним можно отнести уровень занятости, инфляцию, экономический рост. Влияние уровня занятости на деятельность предприятия очень велико, т.к. при высоком уровне занятости спрос на труд может в некоторых отраслях превышать его предложение, что вызовет рост заработной платы и, следовательно, рост издержек на производство и реализацию продукции. Но, с другой стороны, низкий уровень занятости, казалось бы, останавливает рост заработной платы. На самом же деле при этом уменьшается платежеспособность потенциальных покупателей и, как следствие, снижается спрос на продукцию предприятий.

Рост цен или инфляция также может оказывать существенное влияние на деятельность отдельного предприятия, вынуждая менять цены на отдельные виды продукции, совершенствовать ценовую политику в целом. Кроме того, инфляция снижает реальные доходы населения, что вызывает падение спроса на продукцию предприятий.

Экономический рост, его отсутствие или даже спад в экономике отражается на деятельности большинства предприятий. В период спада, когда уменьшается объем продукции, производимой многими предприятиями, чья продукция теперь требуется в меньшем количестве, вынуждены также сокращать объем производства или снижать цены, что часто практически невозможно из-за негибкости заработной платы и других видов издержек и снижений. Общий рост в экономике, напротив, сопровождающийся повышением совокупного спроса на продукцию предприятий, увеличением инвестиций, обеспечивает рост производства продукции большинства предприятий. Учитывая вышесказанное, можно сделать вывод, что макросреда фирмы, оказывающая влияние на большинство предприятий, тем не менее, может вызывать существенные изменения в деятельности предприятий, к которым руководство предприятий должно не только быть готово уметь приспосабливаться, но также уметь прогнозировать и, в случае увеличения значимости деятельности предприятия для экономики в целом, оказывать влияние на проекты, имеющие место в макросреде и, разумеется, стремиться оказывать влияние на положение, складывающееся вокруг предприятия в ближайшем окружении.