Глава 1. Теоретические понятия.

1. Понятие «мотивация»

Понятие «мотив» (от лат. movere - двигать, толкать) означает личное внутреннее обоснование выбора, то, ради чего он делается, для чего это нужно.

Мотивация - это совокупность побуждающих факторов, определяющих активность личности; к ним относятся мотивы (то, ради чего выполняется деятельность (ради самоутверждения, денег и т.п)), потребности, стимулы, ситуативные факторы, которые детерминируют поведение человека. [12, 13]

Мотивация, как один из методов функции управления персоналом, является составной частью процесса управления. [9]

Ни для кого не секрет, что один из самых эффективных способов мотивировать своего сотрудника, к примеру, это повысить ему заработанную плату, но помимо этого существует еще множество способов мотивации, путем удовлетворения потребностей своих подчиненных, с целью улучшения результатов работы.

Таким образом, можно сделать вывод, что одна из основных задача руководства – это мотивирование своих подчиненных путем предоставления им возможности удовлетворять их личные потребности в обмен на качественную работу.

Термин «удовлетворение потребностей» отражает позитивные чувства облегчения и благополучия, которые ощущает человек, когда его желание выполнено. [8]

Стоит отметить, что в мире существует две группы теории мотивации: содержательная и процессуальная. Содержательные теории пытаются выяснить причины того или иного поведения человека. Часто их называют «теории потребностей». Процессуальные теории ставят во главу угла вопрос о том, как возникает тот или иной тип поведения, что его направляет, поддерживает и прекращает. [6]

2. Мотивационные явления в психологической деятельности человека

В научном издании А.М. Столяренко среди вышеупомянутых мотивационных явлений, выполняющих в психической деятельности побуждающую функцию, различают:

• Потребности (устойчивые и сильные нужды человека в чем-то);

• Убеждения (знания, идеи, характерные полной уверенностью человека в их правильности и необходимости поступать в соответствии с ними);

• Идеалы, мечты (образы желаемого будущего);

• Цели (долгосрочные и среднесрочные результаты, намеченные личностью для реализации в планах жизни и деятельности);

• Ценностные ориентации (то ценимое в обществе, людьми, что понято, внутренне одобрено);

• Интересы (избирательное, эмоционально окрашенное отношение и внимание к определенным предметам, деятельности);

• Установки (сложившиеся на основе опыта устойчивые предрасположения);

• Склонности, влечения (положительное отношение, влечение, тяга к какому-то объекту, делу);

• Мотивы (осознаваемые человеком побудительные силы выборов, решений и действий).

Мотивационные явления доминируют в психической деятельности каждого человека и имеют решающее значение в эго намерениях, учебе, профессиональной деятельности, образе жизни, поведении.

3. Мотивационный процесс

Мотивацию, анализируемую как процесс, можно представить в виде ряда последовательных этапов:

• Первый этап — возникновение потребностей. Человек ощущает, что ему чего-то не хватает. Он решает предпринять какие-то действия. Потребности бывают самые различные, в частности: физиологические; психологические; социальные.

• Второй этап — поиск путей обеспечения потребностей, которые можно удовлетворить, подавить или просто не замечать.

• Третий этап — определение направлений действия. Определяется, что именно и какими средствами нужно сделать, обеспечить потребность. То есть более детальное описание способа удовлетворения потребностей.

• Четвертый этап — реализация действия. Человек затрачивает усилия, чтобы осуществить действия, которые открывают ему возможность приобретения того необходимого, что нужно для устранения потребностей.

• Пятый этап — получение вознаграждения за реализацию действия. Проделав необходимую работу, человек получает то, что он может использовать для устранения потребностей, либо то, что он может обменять на желаемое для него. Здесь выявляется, насколько выполнение действий обеспечило желаемый результат. В зависимости от этого происходит изменение мотивации к действию.

• Шестой этап — ликвидация потребностей. Человек или прекращает деятельность до возникновения новых потребностей, или продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребностей. [4]

Благодаря представлению мотивационного процесса с помощью вышеперечисленных этапов, можно увидеть, как разворачивается сам процесс, какова его логика и составные части.