
- •1. Персонал организации как объект управления
- •2. Вклад основных школ менеджмента в развитие теории управления персоналом
- •1) Классическая школа управления
- •2) Школа «человеческих отношений»
- •3. «Эмпирическая» школа управления
- •4) Школа «социальных систем»
- •5) «Новая» школа
- •3. Роль и задачи управления человеческтми ресурсами в управлении организацией
- •4. Особенности управления человеческими ресурсами
- •5. Функции и задачи менеджера по персоналу
- •7. Социотехническое конструирование
- •8. Корпоративная культура
- •9. Принципы и методы управления персоналом организации
- •10. Административные методы управления персоналом организации
- •11. Экономические методы управления персоналом организации
- •12. Социально-психологические методы управления персоналом организации
- •13. Основные принципы формирования системы управления в организации
- •14. Методы формирования системы управления в организации
- •15. Организационные структуры системы управления персоналом: факторы конкурентоспособности и размещение кадровых подразделений
- •16. Организационные структуры системы управления персоналом: характеристика профессионального состава кадровых служб
- •17. Общая характеристика системы управления персоналом
- •18. Основные направления деятельности службы управления персоналом
- •19. Диагностический подход к управлению персоналом. Роль формальных и неформальных структур в системе уп.
- •20. Взаимодействие формальных и неформальных групп: проблемы и их решения.
- •21. Характеристика лидерства.
- •22. Характеристика форм власти.
- •23. Характеристика основных стилей руководства персоналом
- •24 Делегирование полномочий
- •25 Функции и типы конфликтов
- •26 Уровни конфликтов в организации
- •27 Модели описания конфликтов
- •28. Управление конфликтной ситуации
- •29 Структурные и Межличностные методы разрешения конфликтов
- •30 Основные понятия теории мотивации и ее развтие
- •31 Система мотивации
- •32. Принципы, механизм и типы организации заработной платы.
- •33. Материальное стимулирование персонала.
- •34. Основные типы кадровой политики.
- •35. Этапы процесса формирования кадровой политики
- •36. Взаимодействие к.П. Со стратегией развития организации.
- •37. Понятие стратегии, ее черты и составляющие.
- •38. Практические действия уп-менеджеров при реализации различных стратегий организации.
- •39. Сущность и принципы маркетинга персонала.
- •40. Задачи менеджера при комплектовании кадров.
- •41. Факторы, влияющие на планирование потребности в персонале.
- •42. Планирование потребности в трудовых ресурсах.
- •43. Состав и структура персонала. Показатели численности персонала.
- •44. Методы планирования потребности в персонале.
- •45. Основные принципы построения системы поиска и отбора кадров
- •46. Методы отбора и приема персонала
- •47. Организация работы по адаптации персонала.
- •48. Минимизация ошибок при найме. Анализ работ, характеристика методов анализа.
- •49. Минимизация ошибок при найме. Описание и содержание работы.
- •50. Факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников.
- •1. Факторы, действующие со стороны работника:
- •2. Факторы, действующие со стороны организации:
- •51. Методы оценки труда персонала.
- •52. Сравнительная характеристика методов оценки.
- •53. Аттестация персонала организации: сущность, основные этапы и методы.
- •55. Факторы, воздействующие на систему управления персоналом, и ее цели.
- •Составление коллективного и индивидуального договоров.
- •57. Организация обучения кадров
- •58. Методы обучения кадров
- •59.Выбор и виды карьеры.
- •60. Моделирование карьеры
- •61. Планирование карьеры
- •62.Мотивация карьеры
- •63. Возникновение и сущность коучинга. Сравнительная характеристика наставничества и коучинга.
- •64. Описание процесса коучинга.
43. Состав и структура персонала. Показатели численности персонала.
Персонал на предприятии представлен двумя группами:
промышленно-производственный персонал (ППП);
непромышленный персонал.
Промышленно-производственный персонал — это социальная структура кадров по категориям, профессиям и должностям (рис. 3).
Например, категория «рабочие» в свою очередь подразделяется на две группы: 1) основные рабочие; 2) вспомогательные рабочие.
Непромышленный персонал — лица, трудовая деятельность которых связана с выполнением работ, относящихся к другим (кроме промышленности) отраслям народного хозяйства.
Показатели численности персонала
Общая численность персонала — общее число людей, имеющих трудовые отношения с предприятием, в том числе по договору.
Списочный состав — состав ППП согласно штатному расписанию на определенный момент времени.
Явочный состав — число ППП, который должен находиться на рабочих местах в плановом периоде.
Среднесписочный состав (за месяц) определяется путем деления суммы списочного состава за все дни месяца (включая выходные и праздники) на количество календарных дней в месяце.
44. Методы планирования потребности в персонале.
Выделим три основные группы методов планирования потребности в персонале.
1. Общая потребность, планируемая по:
объему продаж на одного работника;
прибыли до оплаты налогов;
добавленной стоимости (используется в производстве).
2. Потребность по категориям, планируемая по:
времени выполнения и объему работ (по трудоемкости);
нормам обслуживания;
числу рабочих мест;
штатному расписанию.
3. Дополнительная потребность, планируемая в связи с:
расширением производства;
необходимостью возмещения выбывающих работников.
Определение численности административно-управленческого персонала фирмы с использованием формулы Розенкранца.
Особое значение для любой организации имеет численность административно-управленческого персонала (АУП), так как это связано с дополнительными затратами и оперативностью управления. Для расчета необходимой численности АУП используют следующую формулу:
САУП
=
,
где n — количество видов управленческих работ, выполняемых данной категорией управленцев;
mi — среднее количество определенных действий (расчетов, переговоров, согласований и т. д.) в рамках i-й управленческой работы за определенный период времени (квартал, год);
ti — время, необходимое для выполнения единицы «m» действия в рамках i-го управленческого вида работ;
Тi — работа специалиста по контракту (договору) за соответствующий промежуток времени, принятый в расчетах (квартал, год);
Кнрв — коэффициент необходимого распределения времени;
Кфрв — коэффициент фактического распределения времени;
Tр — время на различные виды работ, которые невозможно предвидеть и учесть в предварительных расчетах.
45. Основные принципы построения системы поиска и отбора кадров
Отбор кадров представляет собой единый комплекс пяти форм его обеспечения: научно-методической, организационной, кадровой, материально-технической, программной . Научно-методическое обеспечение определяет общую методологию отбора, научные принципы, методы, критерии, и применяемый математический аппарат. Большое значение имеют оценка и проверка эффективности отбора, анализ и обобщение данных, разработка рекомендаций по совершенствованию работы кадровых служб. Организационное обеспечение отбора кадров — это комплекс научно-обоснованных мероприятий, проводимых одновременно или последовательно на разных этапах работы с целью сокращения сроков и повышения качества отбора. Кадровое обеспечение отбора — это привлечение всех необходимых специалистов на разных этапах работы: руководителей высшего звена, руководителей соответствующих подразделений, специалистов-мастеров, психологов, юристов, экономистов, внешних экспертов. При построении системы отбора персонала необходимо учитывать определенные принципы. Научно-методические принципы подбора кадров заключаются в следующем: - комплектность: всестороннее исследование и оценка личности кандидата (изучение биографических данных, профессиональной карьеры, уровня профессиональных знаний и умений, деловых и личных качеств, состояния здоровья, мнение коллег о нем); - объективность: повторяемость результатов оценки указанных качеств кандидата при повторных отборах, а также сведение к минимуму влияния субъективного мнения консультанта, принимающего окончательное решение; - непрерывность: постоянная работа по вербовке и отбору лучших специалистов, формирование кадрового резерва для руководящих должностей; - научность: использование в процессе подготовки и проведения отбора последних научных достижений и новейших технологий. Отбор работников, отвечающих по своим профессиональным, деловым и личностным качествам требованиям организации, несомненно, требует комплексного подхода, то есть одним из важнейших принципов построения системы отбора кадров является ее комплексность. Комплексный подход к поиску и отбору новых работников предполагает решение, по меньшей мере, шести основных задач : • определение количественной и качественной потребности в персонале с учетом основных целей и возможностей организации; • получение точной информации о том, какие требования к работнику предъявляет вакантная должность. Сюда можно отнести как общие, так и специфические требования; • определение личностных и деловых качеств, необходимых для наиболее эффективного выполнения работы; • разработка критериев для отбора кандидатов, наиболее подходящих для занятия имеющихся вакансий; • поиск возможных источников кадрового пополнения и выбор средств и методов, которые могут использоваться для привлечения подходящих кандидатов; • обеспечение оптимальных условий для адаптации новых работников к работе в данной организации. Соблюдение указанных выше принципов в совокупности с комплексных подходом позволит организации сформировать такую систему отбора кадров, которая позволит обеспечить эффективную деятельность организации и, в итоге, станет залогом ее успешного функционирования.