- •1. Персонал организации как объект управления
- •2. Вклад основных школ менеджмента в развитие теории управления персоналом
- •1) Классическая школа управления
- •2) Школа «человеческих отношений»
- •3. «Эмпирическая» школа управления
- •4) Школа «социальных систем»
- •5) «Новая» школа
- •3. Роль и задачи управления человеческтми ресурсами в управлении организацией
- •4. Особенности управления человеческими ресурсами
- •5. Функции и задачи менеджера по персоналу
- •7. Социотехническое конструирование
- •8. Корпоративная культура
- •9. Принципы и методы управления персоналом организации
- •10. Административные методы управления персоналом организации
- •11. Экономические методы управления персоналом организации
- •12. Социально-психологические методы управления персоналом организации
- •13. Основные принципы формирования системы управления в организации
- •14. Методы формирования системы управления в организации
- •15. Организационные структуры системы управления персоналом: факторы конкурентоспособности и размещение кадровых подразделений
- •16. Организационные структуры системы управления персоналом: характеристика профессионального состава кадровых служб
- •17. Общая характеристика системы управления персоналом
- •18. Основные направления деятельности службы управления персоналом
- •19. Диагностический подход к управлению персоналом. Роль формальных и неформальных структур в системе уп.
- •20. Взаимодействие формальных и неформальных групп: проблемы и их решения.
- •21. Характеристика лидерства.
- •22. Характеристика форм власти.
- •23. Характеристика основных стилей руководства персоналом
- •24 Делегирование полномочий
- •25 Функции и типы конфликтов
- •26 Уровни конфликтов в организации
- •27 Модели описания конфликтов
- •28. Управление конфликтной ситуации
- •29 Структурные и Межличностные методы разрешения конфликтов
- •30 Основные понятия теории мотивации и ее развтие
- •31 Система мотивации
- •32. Принципы, механизм и типы организации заработной платы.
- •33. Материальное стимулирование персонала.
- •34. Основные типы кадровой политики.
- •35. Этапы процесса формирования кадровой политики
- •36. Взаимодействие к.П. Со стратегией развития организации.
- •37. Понятие стратегии, ее черты и составляющие.
- •38. Практические действия уп-менеджеров при реализации различных стратегий организации.
- •39. Сущность и принципы маркетинга персонала.
- •40. Задачи менеджера при комплектовании кадров.
- •41. Факторы, влияющие на планирование потребности в персонале.
- •42. Планирование потребности в трудовых ресурсах.
- •43. Состав и структура персонала. Показатели численности персонала.
- •44. Методы планирования потребности в персонале.
- •45. Основные принципы построения системы поиска и отбора кадров
- •46. Методы отбора и приема персонала
- •47. Организация работы по адаптации персонала.
- •48. Минимизация ошибок при найме. Анализ работ, характеристика методов анализа.
- •49. Минимизация ошибок при найме. Описание и содержание работы.
- •50. Факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников.
- •1. Факторы, действующие со стороны работника:
- •2. Факторы, действующие со стороны организации:
- •51. Методы оценки труда персонала.
- •52. Сравнительная характеристика методов оценки.
- •53. Аттестация персонала организации: сущность, основные этапы и методы.
- •55. Факторы, воздействующие на систему управления персоналом, и ее цели.
- •Составление коллективного и индивидуального договоров.
- •57. Организация обучения кадров
- •58. Методы обучения кадров
- •59.Выбор и виды карьеры.
- •60. Моделирование карьеры
- •61. Планирование карьеры
- •62.Мотивация карьеры
- •63. Возникновение и сущность коучинга. Сравнительная характеристика наставничества и коучинга.
- •64. Описание процесса коучинга.
23. Характеристика основных стилей руководства персоналом
Стиль руководства — это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, направленная на воздействие и побуждение подчиненных к достижению поставленной цели.
В общепринятой практике управления выделяют три основных стиля руководства:
авторитарный;
либеральный;
демократический.
Авторитарный:
- Все полномочия руководитель сосредоточивает в своих руках. Устанавливает жесткий контроль
- Вся ответственность возложена на руководителя
- Руководитель принимает и отменяет решения единолично
- Руководитель навязывает подчиненным свое мнение
-Приказания и волевое давление со стороны руководства
- Руководитель вмешивается в дела подчиненных, критикует
- Положительно реагирует на свои нововведения
- Амбициозен, держит подчиненных на расстоянии
- Считает себя незаменимым, противопоставляет себя коллективу
Продуктивность работы в отсутствие руководителя- Снижается
Демократический:
- Разделение власти, участие работников в управлении. Частичное делегирование своих полномочий
- Ответственность частично может быть разделена с подчиненными
- Принятие решения- Руководитель советуется с подчиненными
- Руководитель поощряет самостоятельность подчиненных
- Обращение к подчиненным за советами, убеждение, служит примером вежливости
- Руководитель отмечает успехи, ненавязчиво контролирует
-Отношение к критике- Прислушивается, делает надлежащие выводы
- Отношение к нововведениям- Правильно их оценивает, поддерживает. Он новатор
- Контакты с подчиненными- Регулярно общается с ними, дает и получает информацию
- Оценка себя- Не проявляет превосходства
- Продуктивность работы в отсутствие руководителя- не хуже
Либеральный:
Минимальное участие в управлении. Максимальная передача полномочий. Предпочтение отдается указаниям «сверху»
Руководитель стремится уменьшить свою ответственность
Руководитель старается избегать принятия решения или перекладывает его на плечи других
Руководитель предоставляет подчиненным возможность полнейшей самостоятельности
Методы руководства: Просьбы, уговаривание, иногда запугивание подчиненных
Руководитель контролирует от случая к случаю
Отношение к критике: Выслушивает, но выводов не делает
Отношение к нововведениям: Избегает всего нового
- Контакты с подчиненными: Испытывает трудности в общении
- Оценка себя: Занимает позицию зависимого, часто идет на поводу
- Продуктивность работы в отсутствие руководителя: даже лучше
24 Делегирование полномочий
Делегирование — передача задач и полномочий получателю, который принимает на себя ответственность за них.
Основные правила делегирования: Рассматривая основные правила делегирования, необходимо в первую очередь говорить об обязанностях не подчиненных, а руководителя (подобрать нужных сотрудников; распределить сферы ответственности). Только при выполнении руководителем своих обязанностей он может доносить до подчиненных их обязанности. Необходимо делегировать: рутинную работу; специализированную деятельность; частные вопросы; подготовительную работу.
Не стоит делегировать: задачи особой важности; задачи высокой степени риска; задачи строго доверительного характера
Принципы делегирования полномочий: Делегируйте заблаговременно; Делегируйте, сообразуясь со способностями и возможностями своих сотрудников; Делегируйте задачу или работу по возможности целиком; Объясняйте смысл и цель задачи; Контролируйте конечные результаты;
Дайте право на ошибку