Тема №3 Маркетинговые исследования.

Разведывательное (поисковое)

Поиск информации для структурирования и формулирования проблемы

Описательное

Описание взаимосвязей, исследуемые величины известны

Казуальное

Анализ причинно-следственных связей

Планирование исследования

• формулировка проблемы;

• формулировка гипотез и целей;

• выбор методов выборки

Сбор данных

• первичные/вторичные исследования;

• внешние/внутренние исследования;

• спрос/наблюдения/панель;

• проведение измерений

Анализ данных

• предварительная обработка данных

Интерпретация данных

• интерпретация и оценка данных с позиции принятия решений;

• составление отчета

Редактирование

• проверка полноты, логики, единообразия данных

Кодирование

• перевод сырых данных в символическую (числовую) форму;

• работа с отсутствующими данными

Анализ отдельных переменных

• частотные показатели и показатели описательной статистики;

• тестирование гипотез

Анализ взаимосвязей

• многомерная табуляция;

• корреляционный, дисперсионный анализ

Критерий

ОТЛИЧНО

СРЕДНЕ

ПЛОХО

Разработка продукции

• координация НИОКР;

• инновации

Сборка/производство

• рентабельность производства;

• обеспечение качества;

• применение гибких технологий;

• командная работа

Заключение договоров

• IT-технологии

• системность, совместимость

• сроки

Сбыт

• каналы сбыта

• коммуникация, регулирование, контроль

Strengths (сильные стороны)

Weakness (слабые стороны)

• гибкость производственных технологий;

• высокое качество продукции;

• высокая квалификация персонала

• слабая организация сбыта;

• плохая узнаваемость бренда;

• много сотрудников старшего возраста

Opportunities (возможности)

Threats (угрозы)

• благоприятное изменение моды/тенденций спроса;

• рост платежеспособности клиентов;

• государственная поддержка отрасли

• слабость поставщиков;

• появление товаров заменителей;

• появление сильного конкурента;

• увеличение таможенных пошлин