9.2 Технологии массовых манипуляций

Коммуникатор адресует аудитории некое сообщение или послание с целью побудить ее произвести те или иные действия.

При этом коммуникатор сталкивается с проблемой восприятия своего сообщения аудиторией, которая обладает неким набором стереотипов.

Коммуникатор может внедрить свое сообщение несколькими путями:

а) используя уже существующие стереотипы путем их усиления;

б) незначительно скорректировав существующие стереотипы путем смещения акцентов в сообщении;

в) изменив, заменив существующие стереотипы другими. Замещающие стереотипы должны быть более эмоционально окрашенными, жесткими, побуждающими к активным действиям.

Выделяют две причины возникновения стереотипов:

1) склонность людей к упрощенному мышлению;

2) стремление выразить абстрактные понятия в конкретных образах.

Из двух источников возникают стереотипы, которые выступают как условные «ярлыки», наклеиваемые на людей и явления. Они глубоко затрагивают процесс восприятия. Стереотипы также участвуют в создании устойчивых взглядов, определяющих ложное отношение к некоторым идеям, людям, предметам.

Стереотипы искажают реальность, создавая некую псевдореальность или виртуальную реальность.

Стереотипы «хороши» для манипуляторов еще и тем, что они не являются продуктом социального опыта, т.к. представляют собой систему убеждений и установок. Внедрив в сознание людей те или иные убеждения и установки, манипулятор получает возможность изменить отношение реципиента к реальности независимо от социального опыта.

Стереотип – это распространенные с помощью языка или образа в определенных социальных группах устойчивые представления о фактах действительности, приводящие к весьма упрощенным и преувеличенным оценкам и суждениям со стороны индивидов.

Специалист в области рекламы и PR И. Л. Викентьев приводит четыре уровня PR-работы:

1. информация;

2. информация + заданная эмоция (оценка);

3. информация + заданная эмоция + готовность к действию;

4. безумная готовность к действию.

Из данной практической схемы явственно следует, что упаковкой стереотипа являются различные эмоциональные состояния, искусственно побуждаемые у людей.

Ученые давно пришли к выводу, что в межличностных отношениях мы руководствуемся больше эмоциями, чем надежными логическими решениями. Но еще больше мы руководствуемся эмоциями в политике.

Для политиков основной подпиткой их эмоций служат те политические и экономические интересы, которые они выражают. Для избирателей – их потребности и проблемы, перерастающие в требования к представителям власти. В этой системе взаимодействия политиков и избирателей существует как поле для компромиссов, так и поле для манипуляций.

Интересы политической элиты и населения могут:

1. полностью совпадать;

2. в значительной степени совпадать;

3. значительно противоречить друг другу;

4. полностью противоречить друг другу;

5. быть нейтральными по отношению друг к другу.

В первом случае проблем нет никаких, и требования населения, совпадающие с интересами элиты, воплощаются в реальность.

Во втором случае существует большое поле для компромиссов. С определенной поправкой на свои интересы элита может осуществить требования населения.

В третьем случае назревает конфликтная ситуация. Элита начинает искать способы «переубеждения» людей, прибегая к манипулятивным методам.

В четвертом случае элите ничего не остается, как либо отчаянно манипулировать общественным мнением, либо открыто воевать с обществом.

В пятом случае интересы общества и элиты не обречены, всегда пересекаются друг с другом. Нейтральные интересы незначительны.