6.3 Установление контакта с аудиторией

Установление контакта с аудиторией достигается путем демонстрации общности забот, ценностей, волнующих вопросов. Важно, чтобы между оратором и слушателями было эмоциональное взаимодействие.

Прежде чем начать говорить, необходимо выдержать паузу и убедиться, что внимание аудитории приковано к выступающему. Политик должен смотреть людям прямо в глаза, говорить так, как будто взвешивает каждое слово, использовать простые слова. Подробное разъяснение, почему кандидату близки и понятны заботы слушателей, демонстрация своего особого отношения к ним, умеренная лесть в их адрес, выбор теплых доверительных интонаций, взгляда, преимущественно разговор о том, что тревожит людей,  вот далеко не полный перечень приемов, необходимых для установления контакта.

Объяснение проблемы. На этой стадии главная задача политической речи – показать, что обсуждаемая проблема непосредственно касается людей, которые пришли на встречу с политиком. Необходимо апеллировать к их чувствам, сделать проблему реальной и для них, чем-то конкретным, что они могут «потрогать», стремиться показать неотложность решаемой проблемы, дать аудитории возможность желать, чтобы эта проблема была решена. Нужно показать, как проблема угрожает тем ценностям, которые вы разделяете с аудиторией. Чтобы доказать аудитории свою квалификацию, убедить ее в том, что только он способен справиться с проблемой, имеет для этого необходимые способности, опыт, инструменты и методы, кандидат должен приводить точные формулировки, факты, цифры, ссылаться на надежные источники информации.

Усиление позиции фактами. Основной упор делается на то, что позиция кандидата верна. Для этого нужны сравнения, иллюстрации, объяснения, примеры из личного опыта, свидетельства, документы, фактический материал.

Оперируя цифрами, следует делать упор на такие проблемы, которые касаются конкретного человека, а не ситуации в целом.

Чтобы повысить свои ставки в выборе с основными конкурентами, а также придать обсуждению динамизм, заинтересовать людей, «разыграв» конфликт, необходимо обозначить противника и связать его с обсуждаемой проблемой. Аудитория должна поверить, что оппонент оратора является частью проблемы, а сам выступающий – частью ее решения. Необходимо описать предполагаемый ход мыслей противника и показать, каким образом это становится частью проблемы; продемонстрировать ошибки, даже незначительные, в действиях и утверждениях соперника; проиллюстрировать, насколько эти ошибки усугубляют проблему; показать, как страдают присутствующие, если оппоненту не противостоять. Важно точно выбрать стиль разговора о сопернике. Образ врага имеет существенное значение, даже если врага не существует. Важно номинально его обозначить.

В первой части предвыборной речи делается все возможное для того, чтобы установить связь с аудиторией путем формирования проблемы.

Вторая часть выступления – формирование решения. Решение должно заслуживать доверия слушателей, быть реалистичным и соответствовать тому уровню власти, на который кандидат – претендент.

Профессионализм кандидата можно продемонстрировать различными способами: он, например, может напомнить, что уже длительное время находится среди людей, которые составляют его аудиторию.

Апофеоз выступления – представление картины будущего, каким оно видится кандидату.

Заключение – это подведение итогов, сведение воедино всех аргументов, касающихся как проблемы, так и ее решения, демонстрация того, каким образом подход, предлагаемый кандидатом, обеспечит слушателям лучшее будущее, и как в образ этого будущего на пути достижения «вплетаются» человеческие ценности.

Завершающий аккорд – обращенное к слушателям приглашение принять участие в приближении этого будущего, поддержав кандидатуру оратора, призыв голосовать за него.

Рекомендации, которые позволяют добиться максимального эффекта в коммуникации посредством встреч с избирателями, таковы:

– необходимо предварительно подробно познакомиться с аудиторией;

– следует ориентироваться на людей, которых может и не быть на встрече, но которые тем или иным образом узнают содержание речи, – выступление будет освещаться в прессе, информация может распространяться по неформальным каналам;

– необходимо следовать выбранной теме выступления, заранее названную тему не следует менять;

– следует со всей серьезностью подойти к организации выступления; подготовка к нему включает не только составление плана речи, но и психологический настрой.

Помимо митингов, в программу общения с избирателями входит и так называемое «хождение в народ»  посещение публичных мест, уличная коммуникация. Эта форма коммуникации используется американскими и английскими политиками. Благодаря подобным акциям кандидат выглядит более близким избирателю, и его образ приобретает необходимую теплоту, человечность.

Существует множество вариантов неформальных встреч кандидата с избирателями:

– деловые визиты в городские районы;

– встречи на остановках местного транспорта;

– визиты на заводы и фабрики;

– посещение институтов и школ;

– визиты в учреждения здравоохранения;

– посещение ярмарок и праздничных гуляний;

– посещение собраний этнических групп;

– посещение спортивных мероприятий.