
- •Понятия «управление» и «менеджмент». Их единство и отличительные особенности. Цели и задачи управления. Особенности современного менеджмента.
- •Понятие «регулирование»: определение, виды. Различие понятий «регулирование» и «управление».
- •3) Классификация управленческих работников. Требования предъявляемые к менеджерам.
- •История развития теории и практики управления. Концепции и школы управления. Применение в современной России.
- •5) Школа научного управления, представители, вклад в науку и практику управления.
- •7) Школа человеческих отношений.
- •8) Школа поведенческих наук в управлении.
- •9)Современные научные подходы к управлению: процессный, системный, ситуационный.
- •10) Понятия «классификация систем» и «система», их характеристики, элементарная система, составные части системы.
- •11) Общие принципы построения систем: иерархичность, обратная связь, адаптивность.
- •12) Управление, как система. Элементы системы управления.
- •13) Внешняя среда в управлении. Характеристика внешней среды: сложность, подвижность, неопределенность ит.Д.
- •14) Принципы управления: кибернетические и специфические.
- •15) Обратная связь как принцип управления.
- •16) Принцип преобразования информации, принцип внешнего дополнения.
- •17) Целенаправленность в управлении: понятия цель, целеполагание, этапы целеполагания, миссия.
- •34) Конфликтность в менеджменте.
- •33) Влияние и власть в менеджменте, формы власти.
- •32) Руководитель организации и лидер: определение, различия.
- •31) Линейная, функциональная и линейно-функциональная структуры управления. Их преимущества и недостатки.
- •19) Управление по целям.
- •21) Десять управленческих ролей по Минцбергу.
- •23) Методы бизнес планирования: матрица бгк, модель МакКинси, Матрица Шелл, swot и snw анализ.
- •24)Стратегическое планирование и его этапы. Различие понятий «долгосрочное планирование» и «стратегическое планирование».
- •25) Организация, как функция управления, её содержание.
10) Понятия «классификация систем» и «система», их характеристики, элементарная система, составные части системы.
Система – единство взаимосвязанных, взаимовлияющих элементов, которые расположены в определенной закономерности в пространстве и времени и совместно функционируют для достижения определенной цели. Системы классифицируются по различным признакам: 1. По иерархии уровня сложности: - уровень статической организации (структура – состояние чего-либо), - уровень простой динамической структуры с заранее запланированными обязательными движениями, - уровень термостата (цикл обратной связи), - уровень одноклеточного живого организма (клетки), - уровень генетически общественных организаций (растения), - уровень животных – системы, которые обладают нервной системой, мозгом и имеют целенаправленные поведения, - уровень индивидуального человека – система обладает самосознанием, языком как средством общения, способностью воспроизводить, создавать и передавать сложные символы, - уровень социальных организаций, - уровень трансцендентальной системы – разнообразные живые и неживые структуры во вселенной, которые в настоящий момент исследованы недостаточно и вряд ли будут изучены полностью. 2. По восприятию влияния факторов внешней среды: - открытые – которые обмениваются со своим окружением информацией, движениями, материалами, энергией, веществом. Открытые системы имеют вводы и выходы. Вводы – потоки информации, энергии и вещества, идущие из окружения в систему, а так же факторы, влияющие на нее. Выходы – потоки информации, энергии и вещества, идущие из системы во внешнюю среду. Пример открытой системы: фирма, техника, человек; - замкнутые – внутреннее состояние которых не зависит от внешней среды. В них отсутствуют вводы и выходы. Замкнутые системы в чистом виде в природе не существуют, но при определенных условиях, когда влияние внешних факторов незначительно и им можно пренебречь, некоторые системы можно назвать замкнутыми. 3. По содержанию: - технические – набор решений в таких системах ограничен, а последствия решений обычно предопределены и зафиксированы в инструкциях по эксплуатации; - биологические – флора и фауна планеты. Набор решений ограничен, а последствия решений бывают непредсказуемы; - социальные – разнообразные группы людей. Набор решений более широк, а последствия непредсказуемы. 4. По предсказуемости поведения: - детерминированные – функционируют по заранее спланированным правилам с заранее установленным результатом; - стохастические – поведение которых носит вероятностный характер. 5. По происхождению: - естественные – сформировались в итоге естественных природных процессов, - искусственные – результат человеческой деятельности. Один и тот же объект может иметь множество разных систем. Если рассматривать производственное предприятие как совокупность машин и прочего, то предприятие – технологическая система; если как коллектив людей, имеющих общую систему ценностей, моделей поведения, то предприятие – социальная система. Предприятие можно рассматривать как экономическую систему – при этом различают отношения к средствам производства и результатам совместной деятельности.