- •Понятия «управление» и «менеджмент». Их единство и отличительные особенности. Цели и задачи управления. Особенности современного менеджмента.
- •Понятие «регулирование»: определение, виды. Различие понятий «регулирование» и «управление».
- •3) Классификация управленческих работников. Требования предъявляемые к менеджерам.
- •История развития теории и практики управления. Концепции и школы управления. Применение в современной России.
- •5) Школа научного управления, представители, вклад в науку и практику управления.
- •7) Школа человеческих отношений.
- •8) Школа поведенческих наук в управлении.
- •9)Современные научные подходы к управлению: процессный, системный, ситуационный.
- •10) Понятия «классификация систем» и «система», их характеристики, элементарная система, составные части системы.
- •11) Общие принципы построения систем: иерархичность, обратная связь, адаптивность.
- •12) Управление, как система. Элементы системы управления.
- •13) Внешняя среда в управлении. Характеристика внешней среды: сложность, подвижность, неопределенность ит.Д.
- •14) Принципы управления: кибернетические и специфические.
- •15) Обратная связь как принцип управления.
- •16) Принцип преобразования информации, принцип внешнего дополнения.
- •17) Целенаправленность в управлении: понятия цель, целеполагание, этапы целеполагания, миссия.
- •34) Конфликтность в менеджменте.
- •33) Влияние и власть в менеджменте, формы власти.
- •32) Руководитель организации и лидер: определение, различия.
- •31) Линейная, функциональная и линейно-функциональная структуры управления. Их преимущества и недостатки.
- •19) Управление по целям.
- •21) Десять управленческих ролей по Минцбергу.
- •23) Методы бизнес планирования: матрица бгк, модель МакКинси, Матрица Шелл, swot и snw анализ.
- •24)Стратегическое планирование и его этапы. Различие понятий «долгосрочное планирование» и «стратегическое планирование».
- •25) Организация, как функция управления, её содержание.
История развития теории и практики управления. Концепции и школы управления. Применение в современной России.
Древний мир, 7-8 век до н.э. по 18 век нашего времени.
Индустриализации (1776-1890)
Период систематизации (1856-1960)
Период информатизации (1960 по настоящее время)
5) Школа научного управления, представители, вклад в науку и практику управления.
Классическая школа в управлении
Фредорик Тейлор, основные работы 1903-1911, возникновение классической школы.
Работы Тейлора – начало признания управление наукой и самостоятельной областью исследования. Классическая школа управления делиться на школу научного менеджмента и на школу административного управления. Имя Тейлора связано именно со школой научного менеджмента. Основной постулат – получение максимальной прибыли за счет повешения производства.
Суть теории Тейлора:
- создана наука вместо традиционных навыков
- гармония вместо противоречий
- сотрудничества вместо индивидуальной работы
- максимальное производство вместо искусственных ограничений
- развитие производства каждого работника до максимального, а следовательно достижение его максимального благосостояния
Основные концепции школы научного менеджмента:
- весь производственный процесс подразделяется на основные элементы, прописанные стандарты по каждой операции, следовательно замена старых методов работы согласно стандартам
- отбор рабочих для каждой операции с учетом необходимых способностей и обучения их новых методов работы
- установленная з/п в зависимости от выполнения установленных норм
- сотрудничество между администрацией и рабочими при внедрении новых стандартов
- равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими
Плюсы школы научного менеджмента:
- Изучение производственного процесса и его отдельных элементов
- важность отбора и подготовка персонала для выполнения конкретных обязательств
- справедливое вознаграждение за выполненную работы
Минусы:
- в работнике видят только исполнителя, т.е. средство достижения цели
- совершенно не учитывается социальный контекст работы, не принимаются во внимание конфликты на рабочем месте
- учитывается только материальные потребности рабочих
.6) Административная школа управления, представители, вклад в науку и практику управления
Далее работы Тейлора были продолжены Файолем, с 1920_х годов начинается зарождение школы административного менеджмента
Административный менеджмент фокусирует внимание на управленческом органе как единым целым. С точки зрения Файоля администрирование – составная часть управления, которая включает в себя производственную, финансовую, страховую, учетную и административную функции.
Административная функция содержит 5 элементов:
- предвидение
- организация
- распорядительство
- координирование
- контроль
Принципы управления по Файолю (14):
Разделение труда
Полномочия и ответственность
Дисциплина.
Единоначалие
Единство направления
Подчиненность личных интересов общим
Вознаграждение персонала
Централизация
Скалярная цепь
Порядок
Справедливость
го места для персонала
Инициатива
Корпоративный дух