- •Понятия «управление» и «менеджмент». Их единство и отличительные особенности. Цели и задачи управления. Особенности современного менеджмента.
- •Понятие «регулирование»: определение, виды. Различие понятий «регулирование» и «управление».
- •3) Классификация управленческих работников. Требования предъявляемые к менеджерам.
- •История развития теории и практики управления. Концепции и школы управления. Применение в современной России.
- •5) Школа научного управления, представители, вклад в науку и практику управления.
- •7) Школа человеческих отношений.
- •8) Школа поведенческих наук в управлении.
- •9)Современные научные подходы к управлению: процессный, системный, ситуационный.
- •10) Понятия «классификация систем» и «система», их характеристики, элементарная система, составные части системы.
- •11) Общие принципы построения систем: иерархичность, обратная связь, адаптивность.
- •12) Управление, как система. Элементы системы управления.
- •13) Внешняя среда в управлении. Характеристика внешней среды: сложность, подвижность, неопределенность ит.Д.
- •14) Принципы управления: кибернетические и специфические.
- •15) Обратная связь как принцип управления.
- •16) Принцип преобразования информации, принцип внешнего дополнения.
- •17) Целенаправленность в управлении: понятия цель, целеполагание, этапы целеполагания, миссия.
- •34) Конфликтность в менеджменте.
- •33) Влияние и власть в менеджменте, формы власти.
- •32) Руководитель организации и лидер: определение, различия.
- •31) Линейная, функциональная и линейно-функциональная структуры управления. Их преимущества и недостатки.
- •19) Управление по целям.
- •21) Десять управленческих ролей по Минцбергу.
- •23) Методы бизнес планирования: матрица бгк, модель МакКинси, Матрица Шелл, swot и snw анализ.
- •24)Стратегическое планирование и его этапы. Различие понятий «долгосрочное планирование» и «стратегическое планирование».
- •25) Организация, как функция управления, её содержание.
21) Десять управленческих ролей по Минцбергу.
Десять управленческих ролей по определению Минцберга
Роль |
Описание |
Характер деятельности |
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ РОЛИ |
||
Глава |
Символический глава, в обязанности которого входит исполнение обязанностей правового или социального характера |
Церемониалы, действия, обязываемые положением |
Лидер |
Ответственный за набор, мотивацию и подготовку подчиненных, а также за обеспечение соответствующего морального климата в коллективе |
Фактически все управленческие действия с участием подчиненных, направленные на совмещение потребностей организации и сотрудников |
Связующее звено |
Обеспечивает работу саморазвивающейся сети необходимых внешних контактов внешних контактов и источников информации |
Переписка, участие в совещаниях с представителями других организаций, работа с внешними лицами |
ИНФОРМАЦИОННЫЕ РОЛ И |
||
Приемник информации |
Разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую успешно использует в интересах своего дела |
Обработка входящей информации, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки) |
Распространитель информации |
Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации |
Рассылка почты организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным (обзоры, беседы) |
Представитель |
Передает информацию относительно планов, политики и т.д. во вне организации; действует как эксперт по вопросам данной отрасли; выступает от лица своих подчиненных |
Участие в заседаниях, общение через почту, устные выступления, включая передачу информации руководству, во внешние организации и другим лицам |
РОЛИ, СВЯЗАННЫЕ С ПРИНЯТИЕМ РЕШЕНИЙ |
||
Предприниматель |
Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и "запускает" проекты по ее совершенствованию, контролирует выполнение определенных проектов; инициирует организационные изменения |
Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование и разработку проектов усовершенствования деятельности |
Устраняющий проблемы |
Отвечает за корректирующие действия, когда организация оказывается перед опасностью серьезных проблем |
Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы |
Распределитель ресурсов |
Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации - что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации |
Составление графиков и оперативных планов, действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, распределение работы подчиненных |
Ведущий переговоры |
Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах (менеджер в ходе переговоров принимает решения, связанные с ответственностью за ресурсы организации) |
Ведение переговоров |
22. НЕТ ЛЕКЦИИ