3.Среда международного маркетинга

Для организации сбыта за рубежом фирма должна разобраться в особенностях международной маркетинговой среды. Среди наиболее значительных факторов можно выделить следующие:

• интернационализацию мировой экономики – стремительный рост международной торговли, рост капиталовложений за рубежом;

• становление международной финансовой системы;

• растущую тенденцию к выравниванию условий спроса и особенностей потребления в различных странах;

• обострение конкурентной борьбы на мировых рынках; существенные перемены в характере товаров, поставляемых на внешние рынки, в связи с возрастанием требований покупателей к новизне, качеству, дизайну, упаковке и другим параметрам импортируемого в страну товара;

• постепенное открытие новых крупных рынков КНР, Арабские страны и др.

Изучение среды международного маркетинга включает:

• изучение системы международной торговли и кооперации;

• изучение экономической, политико-правовой, культурной среды.

Система международной торговли представляет собой совокупность внешней торговли всех стран мира. Она состоит из экспорта и импорта товаров и услуг.

Внешняя торговля страны регулируется государством. При этом каждая страна ведет свою специфическую внешнеторговую политику. Для этого используются средства тарифного и нетарифного регулирования. Например, уровень импортной пошлины зависит оттого, какой тариф применяется к конкретной стране (в Канаде, например, действует шесть различных видов тарифов от режима наибольшего благоприятствования до специального тарифа в торговле с США). В своих попытках организовать сбыт в другой стране фирма может столкнуться с самыми различными ограничениями, и для этого необходимо изучать среду международного маркетинга. Выделяют четыре внешнеторговых стратегии государства:

• стратегия изоляции (основана на политических и идеологических аспектах);

• стратегия протекционизма (основана па защите собственного рынка товаров и услуг),

• стратегия свободной торговли (основана на либерализации внешнеторговой деятельности);

• стратегия защити дефицитного рынка, или "протекционизма наоборот" (основана на необходимости насыщения дефицитного рынка).

Экономическая среда классифицируется по следующим признакам: По структуре хозяйства различают следующие виды стран:

• страны с экономикой типа натурального хозяйства (с преимущественным само потреблением товаров и с небольшим прямым обменом). Например, Эфиопия, Бангладеш и др.;

• страны-экспортеры сырья. Например, Чили, Заир, Саудовская Аравия и др.

• промышленно-развивающиеся страны (в таких странах примерно 10 % ВНП составляет обрабатывающая промышленность). Например, Филиппины, Индия и др.;

• промышленно-развитые страны. Например, США, Германия, Япония и т.д.

Политическая среда учитывает следующие факторы:

• отношение к закупкам из-за рубежа. Некоторые страны относятся к таким закупкам весьма благожелательно (Мексика), другие - отрицательно (Индия);

• политическую стабильность. Правительства сменяют друг друга, и иногда перемена курса оказывается очень резкой (конфискация собственности, ввод импортных квот или новых обложении, блокирование валютных резервов фирмы и т.п.);

• валютные ограничения. Иногда правительства блокируют собственную валюту или запрещают ее перевод в другую валюту. Большой риск может быть связан с колебаниями обменных курсов валют.

При изучении политической среды международного маркетинга, необходимо учитывать политические риски, связанные со странами, куда предприятие поставляет или собирается поставлять товары и услуги.

Существуют следующие виды политических рисков:

• введение в стране покупателя запрета на импорт;

• забастовки, войны, беспорядки и т.п. во время перевозки грузов к потребителю;

• установление запрета на перевод денег;

• неопределенность политической ситуации и в связи с этим риск неблагоприятных социально-экономических изменений в стране или регионе;

• возможность введения ограничений на торговлю и поставки, закрытие границ и т.п.).

Все эти опасности и благоприятные возможности должны быть выявлены посредством международного маркетинга и учтены в стратегии развития предприятия.

Правовая среда подразделяется на правовую структуру иностранного государства и правовую среду страны происхождения товара.

Правовая структура иностранного государства включает:

• какие платежи налагаются на импортируемые товары;

• существуют ли ограничения в отношении экспорта на какие-либо рынки;

• существует ли привлекательная для субсидий продукция;

• действует ли антидемпинговое законодательство;

• есть ли законодательство в области цен;

• каковы условия для иностранных инвестиций;

• имеют ли национальные компании преимущества на рынке;

• наличие каких импортных или экспортных лицензий необходимо;

• существуют ли какие-либо ограничительные торговые соглашения;

• трудовое законодательство;

• действует ли антимонопольное или законодательство;

• какие права имеют профсоюзы;

• налоговое законодательство и распространение его норм на иностранные компании;

• существуют ли нормы в области защиты авторских прав;

• насколько эффективно работает правовая система;

• предусмотрены ли нормы против взяточничества.

Правовая среда в стране происхождения:

• какие законы затрагивает деятельность за рубежом;

• существуют ли какие-либо соглашения с правительством интересующей страны;

• предусмотрено ли содействие экспорту;

• существуют ли специфические запреты экспорта определенных продуктов на определенные рынки;

• поддерживает ли правительство бойкот в отношении каких-либо стран.

Международное право:

• каковы, действующие региональные соглашения, и влияние их на международную деятельность компании;

• применяются ли какие-либо конвенции ООН;

• какие гарантии защиты частной собственности существуют.

Культурная среда включает:

Язык – это объективная форма аккумуляции, хранения и передачи человеческого опыта. По подсчетам специалистов, на земном шаре имеется около 100 официальных языков и около 3000 самостоятельных диалектов. В международном бизнесе примерно 2/3 деловой переписки осуществляется на английском языке. Однако во многих странах, например во Франции и Италии, отдают предпочтение своему родному языку.

Обряд – это совокупность символических стереотипных коллективных действий, воплощающих в себе те или иные идеи, представления, нормы, ценности и вызывающие определенные коллективные чувства.

Обычай – это воспринятая из прошлого форма социальной регуляции деятельности и отношения людей, неписаные правила поведения.

Традиции – это элементы социального и культурного наследия, передающиеся из поколения в поколение и сохраняющиеся в течение длительного времени.

Религия, ее роль в обществе.

Пунктуальность - означает точность, аккуратность. В зависимости от страны различается пунктуальность в деловом мире.

Престиж – означает авторитет, влияние, В зависимости от страны различается степень значения, придаваемого признакам престижа. Например, для американца большое значение имеет размер личного офиса с различными атрибутами комфорта.

Образование – уровень грамотности и его влияние на техническое обучение, установление рыночных связей.

Технология есть область точных понятий, методов, изменений и знаний. Изучение технического уровня другого государства может дать информацию об уровне развития и потенциале рынка, о степени развития его инфраструктуры.