2. Альтернативные управленческие решения, предпосылки их формирования.

Альтернативное решение – решение, которое может быть противопоставлено найденному, но характеризуется лучшим результатом.

Важным условием правильного формирования альтернативных УР и выбора наиболее подходящего –определение ограничений и формулировка критериев принятия решения.

Ограничения:

-огр несоответствия

- кадровые

- финансовые

- правовые и тд

В идеале желательно выявить все возможные альтернативы, на практике ограничиваются несколькими, наиболее подходящими.

Оценка:

Определение + и - , возможные последствия выбора каждой из них. Для сравнения используют критерии принятия решений. Все решения необходимо представить в сопоставимой форме. Желательно, чтобы это была та же форма, в которой выражена цель. Решение не обязательно наилучшее, но наиболее приемлемое.

Альтерн УР должны приводиться в сопоставимый вид по следующим параметрам:

- фактор времени (время осуществлений проекта)

- фактор масштаба

- метод получения инф-и для принятия решения

- фактор риска и неопределенности

- фактор инфляции

Правила, обеспечивающие сопоставимость

1 – кол-во альтернативных вариантов должно быть не менее трех

2 – в качестве базового варианта должен применяться наиболее новый во времени, остальные приводятся к базовому при помощи корректирующих коэффициентов

3. – формирование альтернативных вариантов должно осуществляться на основе условий обеспечения высокого качества и эффективности Ур.

4. для сокращения времени, повышения качества решения и снижения затрат рекомендуется шире применять методы кодирования и современные технические средства информационного обеспечения процесса принятия решения.

3. Технологии разработки и принятия ур, принципиальные отличия, особенности реализации.

Технологии разработки и реализации УР включают :

- порядок сбора и обработки информации

- принципы организации и управления

- систему контроля.

Технология разработки и реализации УР опирается на стратегический план, кот составляется для всей управляющей системы.

Объектом технологии раз. УР является человек.

Технологии рассматривают на 2-х уровнях : верхний уровень – технологии целевого управления, нижний – технологии процессного управления., инструментальные, определяемые верхним уровнем.

Целевые технологии основаны на приоритете целей относительно ситуаций и ориентируют решение на достижение цели. Среди целевых технологий различают:

- инициативно-целевую

Выдача заданий без указания средств и методов его реализации. Руководитель формирует цель для сотрудников, срок выполнения. Без указания механизма достижения. Этот тип целевой технологии рассчитан на профессионального, инициативного исполнителя.

Условия применения:

- срок выполнения до 1 месяца

-количество работников – не более 10 чел.

- профессионализм со стороны руководителя

- сфера инновационных разработок

-устойчивые неформальные отношения среди работников.

-программно-целевую

Руководитель формирует задание с указанием средств , методов и сроков выполнения. Обычно эта технология используется для решения повторяющихся проблем с применение стандартных средств и методов. Она предусматривает внешний или внутренний контроль промежуточных состояний в процессе выполнения задания. Успех и результаты при применении этой технологии определяются квалификацией руководителя, выдавшего задание.

-регламентную

Руководитель выдает задание с указанием средств, их возможных ограничений, ориентировочного времени выполнения, рекомендует методы. Эта технология основана на соблюдении регламента безусловного неудаления от цели. Возможна только положительная динамика процесса выполнения задания- либо приближение к цели, либо неизменность результатов в течение некоторого периода времени.

Технология работы с Базой ситуаций и решений при разработке УР, особенности, процедуры.

Если все принятые решения фиксировать в банке ситуаций решений (накопитель), мы получаем своего рода набор решений, принятых и далее апробированных практикой. Это по существу будет комплекс готовых для соотв случаев решений. Назовем его БАНК СИТУАЦИЙ РЕШЕНИЙ. Тогда при аналогичной ситуации отпадает потребность в выполнении всего комплекса технологических операций по разработке УР. Можно, осознав ситуацию и сформулировав решаемую задачу, обратиться в Банк Ситуаций Решений, выбрать такое, которое в наибольшей степени подходит к ситуации.

Идея работы с БСР:

Есть конкретная ситуация. В БСР найти такое поле ситуаций, чтобы отклонение от нашей ситуации было допустимо.

Поиск решения выделенной области начинается с выбора ситуации, наиболее близкой к рассматриваемой.

Если выбранное решение не удовлетворяет допустимому отклонению ПР, тогда продолжается дальнейший поиск в рамках ограничений, заданных дельтой(допустимым отклонением)

Если применяемое УР не найдется при выборке УР, мб расширены ограничения, и тогда операция поиска повторяется как в предыдущем варианте. Если в БСР УР не найдено, разрабатывается оригинальное УР.

Приведение ситуации к типовой, используемые приемы.

1 – отказ от учета малозначимых факторов (округление)

2 – обращение к системе категорий, т е таких понятий, кот воспринимаемы ЛПР, тк они уже с ними работали, это не новации

3 – снижение уровня неопределенности. Неопределенность хар-ся недостаточностью информации об объекте

4 – обращение к эмпирическому правилу

Технология построения оригинальной модели решения УР.

Этапы