
- •1. Техническое обеспечение аис предприятий
- •1.1. Состав технического обеспечения аис
- •1.2. Характеристики, выбор средств обработки данных
- •1.3. Средства и технологии сбора, ввода данных в эвм
- •1.4. Средства и технологии передачи данных
- •Устройства передачи данных, их назначение
- •1.5. Средства выдачи данных
- •2. Программное обеспечение аис предприятий
- •2.1. Состав программного обеспечения
- •2.2. Операционные системы, сервисные программы
- •Применение операционных систем
- •Виды, примеры системных сервисных программ.
- •2.3. Прикладные программы общего назначения
- •2. 4. Специальные прикладные программы, системы, их выбор
- •Виды и примеры прикладных специальных программ (систем).
- •Специальные прикладные программные комплексы (системы программ)
- •2.5. Маркетинговые программы к маркетинговым программам предъявляется ряд требований:
- •Примеры специализированных маркетинговых программ
- •Корпоративные информационные системы
- •Программные комплексы аис министерств, ведомств, банков, бирж, страховых фирм
- •Выбор прикладных специальных программ, систем
- •3. Сетевые технологии обработки информации
- •3.1. Виды, возможности локальных вычислительных сетей
- •3.2. Топология, оборудование лвс
- •3.3. Технология обработки данных в локальной сети
- •3.4. Глобальные сети, использование Интернет-технологий
- •4. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (crm)
- •4.1 Общие сведения о crm - системах
- •4.2 Задачи, которые могут решать crm-системы
- •4.2.1. Сохранность и целостность клиентской базы
- •4.2.2 Повышение эффективности продаж
- •4.2.3 Повышение эффективности маркетинга
- •4.2.4. Высокий уровень обслуживания клиентов
- •4.2.5. Отчетность и анализ деятельности
- •4.3. Обзор российского рынка crm-систем
2. 4. Специальные прикладные программы, системы, их выбор
К прикладному специальному программному обеспечению АИС организаций, предприятий относятся:
- отдельные программы (системы) для решения различных задач, например, бухгалтерского и налогового учета, расчета зарплаты, планирования, финансового анализа и др.;
- программные комплексы (системы программ), включающие информационно взаимосвязанные программы (подсистемы, модули) автоматизации бухгалтерского и налогового учета, расчета и учета зарплаты, оперативного и складского учета товаров, анализа и др.;
- корпоративные информационные системы (КИС), обеспечивающие автоматизацию большинства функций, задач управления предприятием, в т.ч. управления производством, персоналом, финансами, закупками (снабжением), запасами, продажами (сбытом), ремонтами, текущего и перспективного планирования, управление взаимоотношениями с клиентами, анализа, электронного бизнеса.
Виды и примеры прикладных специальных программ (систем).
Программы для индивидуальных предпринимателей – 1С:Предприниматель 7.7
Программы для упрощенной системы налогообложения – 1С:Бухгалтерия 7.7. Упрощенная система налогообложения, Инфо-Бухгалтер с упрощенной системой налогообложения.
Бухгалтерские программы (системы) – 1С:Бухгалтерия 7.7/8.0, Турбо Бухгалтер (ДИЦ), Инфо-Бухгалтер (Инфо-бухгалтер), Комплексная бухгалтерия (КомТех), Инфин-Бухгалтерия (Инфин).
Программы учета зарплаты и кадров (управления персоналом) – 1С:Зарплата и Кадры 7.7, 1С: Зарплата и управление персоналом 8.0, БОСС-Кадровик (АйТи), Управление персоналом (АиТ), Зарплата (ИНФОСОФТ).
Торгово-складские программы – 1С Торговля и склад 7.7 , 1С:Управление торговлей 8.0, Фолио Win Склад, Оборот+ (АРБТ), Торговый склад (Компьютер-Сервис).
Программы финансового анализа – ИНЭК-АФСП (ИНЭК), БЭСТ-Ф (Интеллект-Сервис), Audit Expert (Про-Инвест-ИТ).
Программы планирования – Project Expert (Про-Инвест-ИТ), Business Plan PL (Общество финансового и экономического развития предприятий РОФЕР), ИНЭК-АНАЛИТИК (ИНЭК).
Маркетинговые программы – БЭСТ-маркетинг,), Касатка и др.
На средних, крупных предприятиях используются системы электронной коммерции, многомерного анализа данных (OLAR-технологии), управления проектами и др. Средство управления проектами представляет собой программно-методический инструмент, позволяющий выделить и оптимально распределить ресурсы (временные, людские, материальные, финансовые). Для поддержки планирования и отслеживания выполнения различных работ используется, например, Microsoft Project.
Специальные прикладные программные комплексы (системы программ)
В большинстве организаций, предприятий используются специальные программные комплексы (системы программ), например, 1С:Предприятие 7.7 (1С:Бухгалтерия 7.7, 1С:Зарплата и Кадры 7.7, Торговля и склад 7.7), 1С:Предприятие 8.0, Инфин-управление (Инфин), БЭСТ-4+, БЭСТ-5 БЭСТ-ОФИС, Инфо-Бухгалтер, ЛокОФФИС (ЛокИС), Abacus Financial (Омега), RS-Balance (R-Style Softlab) и др. Например, БЭСТ-4+ включает информационно взаимосвязанные модули "АРМ главного бухгалтера", "Расчетный счет", "Касса. Подотчетные лица", "Товары. Готовая продукция", "Управление продажами", "Учет закупок", "Расчеты. Договоры", "Учет материалов", "Учет заработной платы", "Учет основных средств и НМА" и др.
Бухгалтерские программы, программные комплексы разработаны с учетом специфики бюджетных и коммерческих организаций, предприятий различных отраслей, ведомств. Например, НИИ потребительской кооперации разрабатывает и внедряет в областных, районных потребсоюзах, потребительских обществах программы автоматизации бухгалтерского, складского учета, расчета заработной платы, свода и анализа данных статистической отчетности и др. Имеются версии программ (комплексов): однопользовательские - для работы на одном компьютере; сетевые, файл-серверные, позволяющие нескольким пользователям одновременно работать с одной информационной базой; сетевые - для работы с базой данных в режиме "клиент-сервер" с использованием в качестве сервера баз данных той или иной промышленной СУБД.
На предприятиях с большим объемом обрабатываемых данных может использоваться, например, мультиплатформенная информационная система ИКС (разработана фирмой "Информ Икс") на основе постреляционной СУБД Cache' (разработана компанией InterSystems) с многомерным сервером данных и сервером приложений. Технологии InterSystems и "Информ Икс" обеспечивают быструю разработку и внедрение широко масштабируемых приложений для Web и систем клиент-сервер. Существенное преимущество системы, базирующейся на СУБД Cache', - низкая стоимость сопровождения, которая для других систем нередко существенно превышает первичные инвестиции. Кроме того, СУБД Cache' не требует много ресурсов, имеет компактный код.