
- •2. Особенности управления
- •3. Административная школа а. Файоля
- •4. Эмпирическая школа и школа «социальных систем»
- •5. Школа научного управления ф. Тейлора
- •6. Школа «человеческих отношений» и ее основные представители
- •7. Концепции российского менеджмента
- •8. Системы оперативного планирования
- •9. Ситуационный подход в управлении
- •10. Системный подход в управлении
- •11. Методы управления
- •12. Экономические методы управления
- •13. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на экономические методы управления
- •14. Организационные и распорядительные методы управления
- •15. Административные методы управления
- •16. Социологические методы управления
- •17. Особенности психологических методов управления
- •18. Психологическое воздействие на работников
- •19. Функции управления
- •20. Координация деятельности
- •21. Функция планирования
- •22. Понятие организации
- •23. Организационные структуры управления
- •1. Особенности линейной организации управления:
- •2. Сочетание линейного и функционального управления.
- •24. Взаимосвязь организационной структуры с внешней средой
- •25. Централизация и децентрализация
- •26. Определение полномочий
- •27. Процесс мотивации
- •28. Задачи и способы мотивации
- •29. Теория мотивации д. Макгрегора
- •30. Теория двух факторов ф. Херцберга
- •31. Теория иерархии потребностей а. Маслоу
- •32. Теория мотивационных потребностей д. Мак-клеланда
- •33. Моральное стимулирование работников
- •34. Функция контроля
- •35. Основные этапы контроля
- •36. Система управленческого учета «директ-костинг»
- •37. Стратегия и ее особенности
- •38. Стратегическое планирование
- •39. Положительные и отрицательные моменты стратегии
- •40. Недостатки стратегического управления
- •41. Осуществление стратегии
- •42. Сопоставление стратегического и оперативного управления
- •43. Стратегические альтернативы и их особенности
- •44. Миссия организации
- •45. Внутренняя среда организации
- •46. Внешняя среда организации
- •47. Управленческое решение и его особенности
- •48. Систематизация управленческих решений
- •49. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений
- •5. Масштаб проблемы:
- •50. Основные свойства управленческих решений
- •51. Методология управленческого решения
- •52. Методы оптимизации и моделирования решений
- •53. Роль маркетинговой службы на предприятии
- •54. Маркетинговые концепции управления
- •55. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента
- •56. Качество и конкурентоспособность товаров
- •57. Понятие ценообразования
- •58. Основные методы ценообразования
- •59. Сертификация и ее особенности
- •60. Психология управления
- •61. Менеджмент качества
- •62. Хронология развития систем качества
- •63. Характеристика надежности как показателя качества
- •64. Кадровый менеджмент и его особенности
- •65. Создание кадровой службы на предприятии
- •66. Преодоление сопротивления изменениям
- •67. Задачи кадрового менеджмента в период формирования организации
- •68. Задачи кадровой службы в период интенсивного роста организации
- •69. Задачи кадрового менеджмента в период стабилизации
- •70. Кадровый менеджмент в процессе слияния и поглощения
- •71. Основные стили руководства
- •72. Создание стиля руководства
- •73. Теории стиля применительно к практике управления
- •74. Основные типы руководителей
- •75. Лидерство и его особенности
- •76. Дополнительные стили управления
- •77. Управленческие роли в системе менеджмента
- •2. Целеустремленность и продуктивность:
- •3. Навыки командной работы:
- •78. Задачи кадровой службы во время кризиса
- •79. Типология кризисных ситуаций
- •80. Основные моменты кадрового кризиса
- •81. Управление кризисом
- •82. Преодоление кризиса в организации при помощи персонала
- •83. Японская система управления трудовыми ресурсами
- •84. Антикризисное управление и его особенности
- •85. Принципы антикризисного управления персоналом
- •86. Сущность конфликта
- •87. Виды конфликтов в организации
- •88. Причины возникновения конфликтов на предприятии
- •89. Межличностные стили урегулирования конфликтов
- •90. Управление конфликтом
21. Функция планирования
Планирование – процесс по разработке системы мер, направленных на достижение определенных целей.
Планирование дает ответы на вопросы: что необходимо сделать? За какой период времени? Какие ресурсы необходимы? Каким должен быть результат?
Планирование на микроуровне включает совокупность бизнес-планов, краткосрочных программ, которые должны содержать предполагаемые плановые показатели и необходимые меры для их достижения.
Планирование на макроуровне – основная форма государственного регулирования объектов управления.
История развития функции планирования в современном обществе.
В дореформенный период в России основным управленческим элементом было планирование. В этот период разрабатывались системы народно-хозяйственных планов: годовые, пятилетние, комплексные и прочие.
В 90-е гг. приоритетным стало программирование, разработка программ. Программы разрабатывались на различных уровнях: общегосударственном, на региональном и муниципальном. По периоду времени программы разделялись на долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные.
Составляющие компоненты цикла планирования:
– анализ внешней среды;
– определение сильных и слабых сторон развития;
– использование имеющихся преимуществ;
– разработка плана достижения цели;
– корректировка целей и отклонений;
– определение целей.
Особенность: планирование реализуется во взаимосвязи и взаимодействии с остальными функциями управления.
Принципы планирования.
1. Чем больше организация, тем разностороннее и четче должно быть планирование его деятельности.
2. Необходимо предвидеть ход развития событий в организации, в отрасли, в подразделениях, у конкурентов.
3. Разрабатывается запасной «аварийный» план, который удастся выполнить даже при самых неблагоприятных обстоятельствах.
4. В процессе планирования должны быть задействованы все звенья управления.
5. Планированием должны заниматься профессионалы.
6. Особое внимание следует уделить составлению бюджетов фирмы.
Уровни планирования:
– стратегические планы;
– тактические планы;
– оперативно-календарные планы; Виды планов по срокам:
– краткосрочные (до года);
– среднесрочные (от 1 до 2 лет);
– долгосрочные (5-10 лет);
– перспективные (более 10 лет).
По целям: стратегические и тактические.
Стратегия – план на долгий период времени (пять-десять лет), всегда связанный с решением важнейших проблем. Таковыми являются базовые цели и показатели: объем продаж, темпы роста, прибыль, доля на рынке, структура капитала, дивиденды, уровень качества продукции, устойчивость фирмы, социальные цели.
Возможности стратегического плана: позволяет планировать с позиции завтрашнего дня, это процесс, в результате которого происходит постоянная корректировка принятых управленческих решений, постоянный контроль за их выполнением.
Тактическое планирование связано с решением задач на ближайшее время (2–3 г.).
Составляющие компоненты планирования: миссия организации, принципы работы организации, определяющие ее культуру, цели и задачи долгосрочной деятельности, параметры эффективности, стратегии или способы достижения планируемых параметров, тактика или средства реализации намеченных стратегий.