4.2 Процессный подход в системе менеджмента качества оао «Атмис-сахар»

4.2.1 В системе менеджмента качества на заводе осуществляется скоординированная деятельность всех работников и подразделений, обеспечивающая горизонтальное управлении. Цель этой деятельности – получение продукции отличного качества. Для достижения поставленной цели (обеспечение результативного управления) вся сложная совокупность действий, приводимых на ОАО «Атмис-сахар» разделена на процессы. Каждый процесс направлен на создание добавленной ценности и выход одного процесса является входом другого. Таким образом, каждый работник предприятия в своей деятельности одновременно является и поставщиком, и потребителем по отношению к другим работникам.

СМК-РК-3 /02- 2012

4.2.2 За выполнением каждого процесса следит ответственный работник (ответственный за процесс). Главная задача ответственного за процесс заключается в том, чтобы знать методы, с помощью которых входы процесса в требуемые результаты, применять эти методы на практике и обеспечивать горизонтальное управление на предприятие.

4.2.3 В системе менеджмента качества ОАО «Атмис-сахар» выделено пять групп процессов:

- процессы организации СМК;

- процессы управления;

- процессы обеспечения ресурсами;

- процессы производства продукции, разделяемые на основные и вспомогательные;

- процессы измерения, анализа и улучшения.

4.2.4 Последовательность и взаимодействие процессов, критерии оценки, а также методы управления и улучшения процессов описаны в настоящем Руководстве и другой нормативной документации, в том числе указанной в Приложении Б.

4.2.5 При описание реализации указывается следующее:

- что (какой объект/объекты) является входом данного процесса;

- выходом, какого (предыдущего) процесса является данный объект на входе;

- кто из работников предыдущего процесса (должность) осуществляет подачу данного объекта на вход и несет ответственность за это действие;

- кто (должность) отвечает за данный процесс и за превращение входа в выход;

- кто (должность) принимает участие в процессе;

- что (какой объект/объекты) являются выходом данного процесса;

- каков алгоритм (технология) превращения входа в выход;

- входом какого (последующего) процесса является данный объект на выходе; если выход данного процесса параллельно передается на вход нескольких последующих процессов, то указываются все последующие процессы;

- кто из работников данного процесса (должность) осуществляет подачу данного объекта (выхода) на вход (каждого) последующего процесса;

- кто (должность) осуществляет приемку данного объекта на входе последующего процесса;

- какие действия (контроль и т.п.) и кем (должность) проводятся при передаче, описанной выше;

СМК-РК-3 /02- 2012

- каким образом (документом) идентифицируется факт передаче, описанной выше;

- какие последующие действия (оплата, предоставление информации, выражение претензий и т.д.), кем (должность) и в какие сроки должны (или могут) проводиться после передачи, описанной выше;

- каким образом определяется результативность процесса, в том числе добавленная ценность;

- каким образом ( при необходимости, определяемой решением высшего руководства) определяется эффективность процесса.