11. Опрос как метод психологии (устный, письменный, свободный, стандартизованный)

Письменное – анкетирование.

Анкетирование – используется, чтобы получить информацию о типичности тех или иных явлений. На результативность анкетирования влияет ряд условий: подбор вопросов, которые наиболее точно характеризуют изучаемое явление, дающих надежную информацию; постановка как прямых, так и косвенных вопросов; изъятие подсказок в формулировках вопросов; предупреждение двойственного понимания смысла вопросов.

Устное – интервью, беседа.

Интервью применяется в тех случаях, когда исследователь четко намечает цель будущего исследования, формулирует круг основных и вспомогательных вопросов, которые позволят выяснить сущность проблем, которые интересуют исследователя. При проведении беседы исследователь учитывает возможные варианты беседы и предусматривает ее ход в случае положительных или отрицательных ответов. Эффективность беседы во многом зависит от умения создавать в общении благоприятную морально-психологическую атмосферу, наблюдать за поведением собеседника, его мимикой, эмоциональными реакциями, желанием соответствовать или избегать ответов.

Преимущество устного опроса состоит в том, что при беседе, интервью, в отличие от анкеты, мы можем выяснить непонятные вопросы, изменить формулировку вопроса. Анкетирование таких возможностей не имеет, но его преимущество в том, что оно позволяет одновременно опросить большое количество лиц и позволяет формализовать обработку полученных результатов.

Недостатком этого метода является невозможность соотношения ответов испытуемых с их реальной деятельностью и поведением. Применяя анкету, нельзя заранее учесть реакции отвечающего на содержание ее вопросов и, исходя из этого, изменить их. Свободный опрос - разновидность устного или письменного опроса, при которой перечень задаваемых вопросов и возможных ответов на них заранее не ограничен определенными рамками. Опрос данного типа позволяет достаточно гибко менять тактику исследования, содержание задаваемых вопросов, получать на них нестандартные ответы. В свою очередь стандартизированный опрос, при котором вопросы и характер возможных ответов на них определены заранее и обычно ограничены достаточно узкими рамками, более экономичен во времени и в материальных затратах, чем свободный опрос.

Тестирование – специализированный метод психологического исследования, применяя который можно получить точную количественную или качественную характеристику развития определенных психических явлений посредством сравнения их показателей с эталонными.

Тесты – стандартизированные способы измерения конкретного психического явления. Они получили широкое применение в психологической диагностике – теории и практике определения уровня развития определенных аспектов человеческой психики. Тестов чрезвычайно много, и они классифицируются в зависимости от направленности. Да, есть тесты интеллекта, тесты общих, творческих или профессиональных способностей, тесты личности и т.д.. Создание тестов – трудоемкий и длительный процесс, требующий немалых усилий, а использование их предполагает наличие основательной профессиональной подготовки.

Тестовые задания представляются в виде вопросов, суждений, графических изображений, рисунков, которые должны побуждать экспериментальную деятельность испытуемых. Первичные результаты (ответы, время и ошибки и т.п.) сравнивают с тестовыми нормами – количественными показателями исполнения определенного теста, состоящие с учетом пола и возраста исследуемых. Нормы определяются в процессе стандартизации – предварительного испытания теста на больших группах людей. С помощью измерительных шкал – специальных числовых систем – «сырые» оценки переводятся в стандартные, что позволяет сопоставлять их между собой. Применение теста – тестирование – является достаточно точным средством измерения индивидуальных различий людей.

Варианты теста: тест-опросник и тест-задание. Тест-опросник основан на системе заранее продуманных, тщательно отобранных и проверенных с точки зрения их валидности и надежности вопросов, по ответам на которые можно судить о психологических качествах испытуемых. Тест-задание предполагает оценку психологии и поведения человека на базе того, что он делает. В тестах этого типа испытуемому предлагается серия специальных заданий, по итогам выполнения которых судят о наличии или отсутствии и степени развития у него изучаемого качества. Тест-опросник и тест-задание применимы к людям разного возраста, принадлежащим к различным культурам, имеющим разный уровень образования, разные профессии и жизненный неодинаковый опыт. Это - их положительная сторона. Недостаток состоит в том, что при использовании тестов испытуемый по желанию может сознательно повлиять на получаемые результаты. Особенно если он заранее знает, как устроен тест, и каким образом по его результатам будут оценивать его психологию и поведение. Кроме того, тест-опросник и тест-задание неприменимы в тех случаях, когда изучению подлежат психологические свойства и характеристики, в существовании которых испытуемый не может быть полностью уверен, не осознает или сознательно не хочет признавать их наличие у себя. Такими характеристиками являются, например, многие отрицательные личностные качества и мотивы поведения.