5. Структура организации.

Структура – упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов организации, закрепляющая горизонтальное и вертикальное разделение труда. Структура организации имеет несколько аспектов. Основу технической структуры составляют материальные объекты и процессы (помещения, оборудование, условия труда). Производственная структура – совокупность связанных между собой технологическими бизнес- процессами центров, потребляющих и распределяющих поток материальных и информационных объектов. Социальная структура образуется совокупностью участников и их связей в рамках совместной деятельности. Она включает формальные и неформальные группы, ценности, интересы, полномочия, каналы их распределения и т.д. Социотехническая структура – это упорядоченная совокупность рабочих мест, объединяющая работников пространственное и в трудовой взаимосвязи. Она характеризуется разделением труда, специализацией и интегрирует в себе жесткую техническую и гибкую социальную структуры. Управленческая структура – совокупность взаимосвязанных административных подразделений. Она может быть охарактеризована сложностью, степенью формализации и централизации. Информационная структура – совокупность субъектов, участвующих в информационном обмене, и информационных потоков. Нормативно – правовая структура – совокупность правовых норм, безличных требований, должностных позиций, стандартов, рассчитанных на абстрактного исполнителя, необходимых для осуществления функций организации. Является формальной. Поведенческая структура – система отношений между людьми, которые представляют важнейший элемент внутренней среды организации.

6. Внешняя среда организации. Характеристики внешней среды.

Любая организация или компания находится под воздействием внешней среды, и она вынуждена реагировать на происходящие изменения. Существует три основных фактора, влияющих на фирму - это поставщики, конкуренты и потребители. Также существуют факторы косвенного и прямого воздействия на организацию. К прямым относятся факторы, которые оказывают непосредственное влияние на компанию. Это деятельность конкурентов, деятельность государства по отношению к компаниям, занимающихся страховым бизнесом, поведение клиентов. К косвенным же относят те факторы, которые не оказывают немедленного влияния на организацию, но в определенной степени влияют на ее функционирование. Это, прежде всего экономическое развитие страны, а также ее состояние на данный период времени, введение новых разработок в области страхования, определенные политические (законодательные) и демографические изменения. Характеристики внешней среды: 1 неопределённость, 2. подвижность, 3. взаимосвязанность факторов внешней среды.

7.Внутренняя среда организации.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Внутренние переменные являются результатом управленческих решений. Основные переменные самой организации которые требуют внимание руководителей – это цели, задачи, структура, технология и люди. 1.Цель организацию можно рассматривать как средство достижения цели, которые позволят людям, выполнить коллективно-то чего они не могли выполнить индивидуально. 2.Задачи- это предписанная работа, часть работы которая должна быть выполнена заранее установленным способом, заранее оговоренные сроки. Задачи делятся на 3 категории: работа с людьми, работа с предметами, работа с ин.фо. 3. Технология средства преобразования сырья – это сочетание квалификации навыков оборудование, инструментов соответствующих технических знаний, необходимых для достижения желаемых преобразований. 4.Структура организации это логическое взаимоотношения уровня управления функциональных областей. Построены в такой последовательности , которые позволяют наиболее эффективно достигать цели организации. Виды структур: функциональная (руководитель в отличие выполняет одну или часть работы , но для всей организации), линейная ( выполняет ту работу которую возглавляет). 5. Люди принимают решение выполняют работу . Следовательно люди являются центральным фактором в любой модели управления.