1.Понятя «менеджмент», «менеджер». Структура менеджмента.

Менеджмент-это управление социально- экономическими процессами на уровне организации. То есть управление хоз деятельностью и персоналом. Менеджер – это управляющий, руководитель, администратор. Это субъект осуществляющий управления. Структура менеджмента. Высший уровень менеджмента (руководители, директора). Средний уровень менеджмента (начальники цехов, отделов, руководители филиалов). Низовой уровень менеджмента ( мастер, бригадир, тренер). Работники ( продавец , кассир).

2.Современные подходы к менеджменту.

Современные подходы начали существовать с 1950 года и действовать и по настоящее время. 1 Количественный подход- появление этого подхода следствие применения математики и компьютеров в управлении. 2. Системный подход предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов. Так как люди, структура, задачи, технологии, ресурсы. Главная идея системной технологии состоит в том что, не одно действие не предпринимается изоляций от других. Каждое решение имеет последствие для всей системы. 3. Ситуационный подход к управлению, его суть в том что формы методы, стили управления , должны существенно варьироваться , сложившейся ситуации. Ситуационный подход внёс большой вклад развитие в теории управления. Он содержит конкретный рекомендации, касающиеся к применения научных положений , практике управления , в зависимости от сложившийся ситуации.

3.Качества, которыми должен обладать современный менеджер.

Современный менеджер выступает в нескольких ролях: 1. управляющий наделённый властью и руководящий коллективом. 2. Лидер способный вести, за собой подчиненных используя свой авторитет и высокий профессионализм. 3. дипломат устанавливающий контакт с партнёрами и властями успешно преодолевающие внутренние и внешние конфликты. 4. Воспитатель обладающий высокими нравственными качествами способный создать коллектив и направлять его в нужное русло. 5. Новатор понимающие роль-науки в современных условиях. 6. Просто человек обладающий глубокими знаниями и разносторонними способностями. Высоким уровнем культуры, честностью и решительностью характера, способностью быть образцом во всех отношениях.

4.Общие характеристики организации.

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируются для достижения общей цели или целей. Организации бывают простые и сложные. К общим характеристикам организации относятся: 1. Ресурсы. Для достижения результатов цели всякой организации включают преобразования ресурсов, для достижения результата. Основные ресурсы, используемые организацией, - это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация. 2. Зависимость от внешней среды , организация полностью зависят от окружающего мира. Внешняя среда включается экономические условия поставщика, потребителей, конкурентов, технику и технологи. Эти факторы оказывают влияние на всё, что происходит внутри организации. 3. Горизонтальное разделение труда. Разделение всей работы на составляющие компоненты называется горизонтальным разделением труда. Классическим образцом горизонтального разделения труда на производственном предприятии, например, являются само производство, маркетинг и финансы. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы фирма добилась поставленных целей. 4. Подразделения сложные организации осуществляют чёткое горизонтальное разделение, за счёт образования подразделений выполняющих конкретные задания и добивающихся конкретных целей. Такие подразделения часто называют отделами или службами. 5.Вертикалное разделение труда . Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной. 6.Необходимость управления для того, чтобы организация смогла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации.