2.3. Организация процесса делегирования

Сегодня руководитель не в состоянии единолично решать все возникающие управленческие проблемы, даже непосредственно входящие в круг его служебных обязанностей, поскольку их слишком много, они разнообразны и специфичны, а его знания, опыт и имеющийся запас времени ограничены. Поэтому, сохраняя за собой выработку стратегии, контроль и общее управление, он на время или постоянно передает решение менее значительных проблем, необходимые для этого права подчиненным, обладающим знаниями, опытом, заинтересованным принять участие в управлении и добровольно принимающим на себя ответственность за порученное дело. Перед ними ставятся конкретные цели и задачи и предоставляется возможность проявлять инициативу в деле поиска путей решения.

Следующий ряд вопросов позволит нам проанализировать организацию процесса делегирования.

Делегируете ли Вы заблаговременно?

Рис.10. Делегирование заблаговременно

На данной диаграмме видно, что 80% это 16 человек, сотрудников делегируют полномочия заблаговременно.

Считаете ли Вы, что находитесь на своем месте?

Рис.11.Нахождение на своем месте

Данный опрос показывает, что большая часть сотрудников (60%) не согласны со своим рабочим местом и это может поспособствовать переходу сотрудников на другое более выгодное рабочее место.

Крупные и важные задачи поручаете приказным путем?

Рис.12.Поручение задач приказным путем

Данная диаграмма свидетельствует о том, что 14 сотрудников(85%) получают приказы, что способствует четкой дисциплине.

Контролируете конечные результаты порученного дела и немедленно информируете сотрудника о результатах контроля?

Рис.13.Контроль конечных результатов порученного дела

Можно сделать вывод, что 80% сотрудников контролируют конечные результаты порученного дела и лишь 20% считают это не обязательным. На данной диаграмме видно, что все поручения руководителей четко контролируются. Это положительно влияет на поставленные задачи и позволяет выявить ответственность работников.

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

- В исследовании участвовало 20 сотрудников Агентства недвижимости «Колизей 58»;

- Из 20 сотрудников 18 человек являются лицами женского пола (90%) и 2 человека мужского пола (10%);

- 60% анкетируемых имеют высшее образование, 20% имеют неполное высшее образование и 20% среднее. Это показывает, что в агентстве работают большинство квалифицированных специалистов, которые востребованы на рынке труда;

-В агентстве недвижимости работаю сотрудники возраст которых менее 35 лет(70%) и очень мало работников с возрастом за 35 лет (30%), это показывает, что коллектив является энергичным и молодым;

-Анализ персонала показал, что стаж работы сотрудников составляет от 1года до 5 лет составил 30%, от 5-10 лет (20%), менее1 года 20%, а более 10 лет 30%. Так как возраст сотрудников молодой стаж работы составил от 1 до 5 лет;

-Делегирование полномочий в организации актуально и востребовано. Так как делегирование полномочий является основным процессом, по средствам которого руководители устанавливают формальные взаимоотношения людей в организации;

-Анкетирование показало, что в агентстве недвижимости четко распределены обязанности, что позволяет коллективу работать более сплоченно и эффективно;

-Мы выяснили, что большинство сотрудников и это 17 человек не занимают руководящей должности в организации, а являются подчиненными и занимают должность менеджера;

-Руководители и подчиненные четко объясняют смысл, цели и задачи, что способствует эффективному процветанию организации;

-Можем сказать, что 50% сотрудником выполняют работу без вмешательства руководителя, а остальные 40% выполняют работу с поправками;

-Анализирую работу сотрудников можно сказать, что 70 % выполняют работу добросовестно не оставляя мелких недоработок;

- 80% сотрудников делегируют полномочия заблаговременно, и это является хорошим показателем;

- большая часть сотрудников (60%) не согласны со своим рабочим местом и это может поспособствовать переходу сотрудников на другое более выгодное рабочее место;

- 14 сотрудников(85%) получают приказы, что способствует четкой дисциплине, а 15% , что составляет 6 сотрудников, получают задания в виде просьбы, что намного эффективнее;

- что 80% сотрудников контролируют конечные результаты порученного дела и лишь 20% считают это не обязательным. На данной диаграмме видно, что все поручения руководителей четко контролируются. Это положительно влияет на поставленные задачи и позволяет выявить ответственность работников.