2. Анализ особенностей делегирования персонала в организациях на примере Агентства недвижимости «Колизей 58»

2.1. Характеристика организации

Опрос проводился Пензенским Институтом Архитектуры и Строительства Институтом Экономики и Менеджмента с целью эффективного делегирования полномочий в организации. Были опрошены лица женского( 18 чел.) и мужского рода ( 2 чел.) в возрасте от 20 до 40 лет. Первый вопрос коснулся пола сотрудников.

Рис.1.Пол сотрудников

Данный опрос показал, что из 20 опрошенных сотрудников, 90% женского пола и лишь 10 % мужского.

Второй вопрос коснулся возраста сотрудников.

Рис.2. Возраст сотрудников

Данный опрос показал, что 70% сотрудников находятся в возрасте до 35 лет, а 30% после 35 лет.

Третий вопрос касался образования сотрудников.

Рис.3. Образование сотрудников

Данный вопрос отразил образование сотрудников и показал, что 12 из 20 (60%) сотрудников имеют высшее образование, 5 (25%) сотрудников имеют среднее образование и лишь 3 (15%) сотрудника неполное высшее образование. Это показало, что в агентстве работают большинство квалифицированных специалистов.

Четвертый вопрос коснулся занимаемой должности сотрудника в организации и показал следующие показатели:

Рис.4. Занимаемая должность сотрудника в организации

Данный опрос показал, что в организации наиболее востребована такая специальность как менеджер по продажам и занимают 50% рабочих, менеджеры по съему занимают 20 % , юристы- 30%, курьеры 10%, водители 10%.

Заключительным вопросом в исследовании личных данных сотрудником был стаж работы в данной организации.

Рис.5.Стаж работы в данной организации

Данный опрос показал, что в организации происходит обновление кадров за счет прихода новых сотрудников. Средний стаж работы в агентстве недвижимости составляет от 1 года до 5 лет.

Анализирую личные данные подчиненных, мы можем сказать, что в Агентстве недвижимости «Колизей 58» работают в основном лица женского пола (90%) до 35 лет, из 20 сотрудников предприятия лишь 12 имеют высшее образование( 60%), основной занимаемой должностью является менеджер по продажам(50%).

2.2. Актуальность делегирования полномочий

Проведя анкетирование, мы проанализируем данные и сможем понять, как эффективно делегировать полномочия в агентстве недвижимости «Колизей 58» и выявим основные ошибки. Чтобы ярко это увидеть, мы воспользуемся диаграммами.

Какова Ваша служебная позиция?

Рис.6. Служебная позиция

Данная диаграмма ярко показывает, что 17( 85%) сотрудников из 20 не занимают руководящей должности в организации, а являются подчиненными, что и следует из занимаемых должностей.

Объясняете смысл и цель задачи?

Рис.7.Объяснение смысла и цели задачи подчиненному

Данный вопрос ярко отображает, что 100% руководителей и подчиненных четко объясняют смысл и цели задачи, что способствует эффективному процветание организации.

Ваш коллектив сплоченный?

Рис.7. Сплоченность коллектива

Данный опрос показал, что 60% сотрудников считаю, что их коллектив является сплоченным и лишь 40%, что составляет 8 человек, считают, что нет. Отсюда можно сделать выводы о том, что взаимоотношения между сотрудниками находятся на хорошем уровне.

Вмешивается ли руководитель в вашу работу, дергая вас по пустякам предупреждая Вас о возможных ошибках?

Рис.8. Вмешательство руководителя в работу подчиненного

Анализируя данную диаграмму можно сказать, что 50%( 10 чел.) сотрудников выполняют работу без вмешательства руководителя, а 40% работников выполняют работу с поправками руководителя, 2 сотрудника не смогли справится с поставленным вопросом.

Часто ли Вы закрываете глаза на мелкие недоработки?

Рис.9. Недоработки сотрудников

Данный опрос показал, что большинство сотрудники добросовестно выполняют свою работу не оставляя мелких недоработок, но есть и такие сотрудников и их 30%, которые выполняют работу «спустя рукава»

Таким образом, проведя анкетирование по первому блоку, можем сделать вывод: делегирование полномочий в организации актуально и востребовано. Анкетирование показало, что в агентстве недвижимости четко распределены обязанности, что позволяет коллективу работать более сплоченно и эффективно. Мы выяснили, что большинство сотрудников и это 17 человек не занимают руководящей должности в организации, а являются подчиненными. Руководители и подчиненные четко объясняют смысл, цели и задачи, что способствует эффективному процветанию организации. Мы можем сказать, что 50% сотрудником выполняют работу без вмешательства руководителя, а остальные 40% выполняют работу с поправками. Анализирую работу сотрудников можно сказать, что 70 % выполняют работу добросовестно не оставляя мелких недоработок.