1.3. Методика исследования системы делегирования персонала

Делегирование полномочий является основным процессом, посредством которого руководители устанавливают формальные взаимоотношения людей в организации, так как если не будут четко определены и скоординированы отношения между людьми и организационными подразделениями, эффективность специализации будет потеряна. Начальник должен научиться делегировать свои полномочия. Чем больше полномочий и ответственности руководитель дает подчиненным, тем выше его способность руководить людьми.

Достоинство делегирования полномочий заключается, прежде всего, в том, что оно способствует формированию в коллективе атмосферы творческого труда. На работника, которому делегированы определенные полномочия, возлагается ответственность, что само по себе является мобилизующим фактором.

Тема данной курсовой работы является актуальной, так как управление организацией в наше время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Поэтому менеджер должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой.

Целью курсовой работы является раскрытие методов делегирования полномочий в Агентстве недвижимости «Колизей 58».

Реализация целей исследования потребовала решения следующих основных задач:

• Изучить сущность понятий «делегирования» и «управления персоналом»;

• Изучить основные процессы делегирования полномочий;

• Разработка методики исследования системы делегирования персонала в Агентстве недвижимости «Колизей 58»;

• Дать оценку актуальности делегирования полномочий;

• Выявить организацию процесса делегирования;

• Изучить основные проблемы делегирования и пути их решения;

• Разработать рекомендации по эффективности делегирования полномочий

• Выявить ошибки руководителя при делегировании полномочий

Предметом исследования является делегирование персонала, объектом- сотрудники Агентства недвижимости «Колизей 58».

В своей курсовой работе мы выбрали метод исследования анкетирование, так как этот метод самый простой и удобный.

В анкете были разработаны 25 различных вопросов о делегировании полномочий. В анкете можно выделить три основных блока. Первый блок называется «Актуальность делегирования полномочий». Этот блок рассматривает ряд вопросов касающихся актуальности делегирования полномочий, ее смысла, целей и задач, рассматривает служебную позицию подчиненных, так же есть вопросы о сплоченности коллектива, о мелких недоработок сотрудников. Второй блок называется «Организация процесса делегирования». В этом блоке мы задавали такие вопросы как: считаете ли вы, что находитесь на своем месте, делегируете ли вы заблаговременно, контролируете ли вы конечные результаты. Так же в этом блоке есть ряд вопросов о крупных и важных задачах, о границах полномочий, о переобучении. В третьем блоке мы рассматривали вопросы, касающиеся личных данных подчиненных. Этот блок поможет нам узнать пол, возраст, образование, стаж работы анкетируемых.

Таким образом, все ответы на вопросы нам помогут в исследовании эффективного делегирования полномочий в организации с помощью сотрудников Агентства недвижимости «Колизей 58».