- •Глава 1: общая характеристика деятельности предприятия………………………………………………………………..3
- •Глава 2: выделение бизнес-процессов
- •Глава 1: общая характеристика деятельности предприятия
- •Бизнес-портрет предприятия
- •Анализ организационной структуры предприятия
- •Анализ внешней и внутренней среды предприятия
- •Глава 2: выделение бизнес-процессов ооо «пф “барс”»
- •2.1 Выявление основных функций подразделений
- •2.2 Создание проекта сети процессов ооо «пф “Барс”»
- •Список использованных источников и литературы
Список использованных источников и литературы
Адлер Ю.П. Система экономики качества / Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. – 182 с.
Елифёров В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник/ В.Г. Елифелов, В.В. Репин; под ред. Н.Н. Шаповалова; - М.: ИНФРА-М, 2008.-319с.
Ильдеменов С.В. Операционный менеджмент: Учебник / С.В. Ильдеменов, А.С. Ильдеменов, С.В. Лобов. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 337 с.
Мазур И.И. Управление качеством: учеб. пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – М.: ОМЕГА-Л, 2007. – 400 с.
Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учеб. пособие / С. В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин, В. А. Самородов, Б.И. Герасимов, А.В. Трофимов, С.А. Пахомова, О.С. Пономарева.- М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. – 248 с., ил.
«Политика по качеству»: статья// [Электронный ресурс]- режим доступа: http://www.barstrade.ru/about/page4 . [Последний доступ к ресурсу 18.12.2012].
«организационная структура фирмы»: рисунок//[Электронный ресурс]- режим доступа: http://www.barstrade.ru/about/page1. [Последний доступ к ресурсу 18.12.2012].
«Учебный центр»: статья// [Электронный ресурс]- режим доступа: http://www.barstrade.ru/about/page6. [Последний доступ к ресурсу 18.12.2012].